Постановление Главы администрации Орловской области от 24.01.1995 № 30
Об итогах работы с устными и письменными обращениями граждан, поступившими в областную администрацию в 1994 году
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ 24 января 1995 г. N 30 г. Орел Об итогах работы с устными и письменными обращениями граждан,поступившими в областную администрацию в 1994 году Отметить, что общим отделом областной администрации проводитсянеобходимая организаторская работа по совершенствованию учета,контроля и исполнения устных и письменных обращений граждан. Регулярно ведется прием посетителей по личным вопросам в аппаратеобластной администрации. Организована выездная форма приема. Постоянно обобщается работа по личному приему граждан,рассмотрению и исполнению поступивших предложений, заявлений и жалоб.Осуществляется проверка состояния этой работы на местах. Проводитсяучеба кадров. Главой администрации и его заместителями принято в 1994г. большепосетителей, чем в 1993г., удовлетворена 101 просьба граждан. Положительно зарекомендовала себя выездная форма приема. Врайонах принято 946 чел., решено положительно 296 просьб личного иобщественного характера. Улучшилась постановка работы с обращениями граждан в Ливенской,Мценской, Должанской, Дмитровской, Верховской, Новодеревеньковской иНовосильской администрациях, где обеспечен регулярный прием населенияпо личным вопросам, организована выездная форма приема. Проводитсяанализ работы с письмами граждан с рассмотрением итогов напроизводственных совещаниях и заседаниях при главе администрации.Организуются сходы граждан. В работе с обращениями граждан имеются и недостатки. В 1994 г.увеличилось число писем из 13 районов области. Не уменьшается количество письменных обращений по таким вопросам,как жилищное хозяйство - 30,1%, коммунальное - 13,5%, соцобеспечение -10%, труд и зарплата - 7,1%, соблюдение законности и правопорядка -7,9%. Районные и городские администрации еще мало уделяют вниманиявопросам обеспечения экономического и социального развития на своихтерриториях, социальной защиты населения, стабилизации работыпредприятий и организаций, коллективных хозяйств, укрепленияисполнительской дисциплины и правопорядка. Много поступает писем по вопросам сельского хозяйства изЛивенского, Орловского, Урицкого и других районов, в которыхсообщается о беспорядках в хозяйствах и злоупотреблениях. В ряде районов не изжиты факты формализма в работе сельских ипоселковых администраций. Утратили свою значимость сходы граждан и дниоткрытого письма, не организован по-настоящему выездной приемнаселения по личным вопросам. Оставляет желать лучшего исполнительская дисциплина. Районными игородскими администрациями не осуществляется должного контроля заисполнением данных заявителям обещаний, что является одной из причинпоступления повторных обращений. Общим отделом областной администрацииежемесячно направляется до 10-15 напоминаний, но ответы поступают- несвоевременно. Так, 4 ноября 1994 г. был сделан запрос в администрациюКорсаковского района о сроках завершения реконструкции и ремонта домагр-ки Кузнецовой О.Д. Ответ получен только 10.01.95 г. Эти недостаткиимеют место в работе с письмами и в администрации г. Орла. Со стороны отдельных райгорадминистраций, областных ведомствдопускаются нарушения сроков рассмотрения обращений граждан, в 1994 г.было рассмотрено с нарушением срока 39 писем, просроченных по винеотравления сельского хозяйства и продовольствия, администраций гг.Орла и Ливен, Свердловской, Знаменской, Покровской и некоторых других. Недостаточно влияют на работу своих подразделений на местах порассмотрению обращений граждан, решению их законных просьб ируководители некоторых отраслевых отделов, управлений, комитетов иобъединений. В целях улучшения постановки работы с устными и письменнымиобращениями граждан ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Обязать глав райгорадминистраций, руководителей областныхотделов, управлений, комитетов и объединений осуществить меры подальнейшему повышению исполнительской дисциплины кадров и потребоватьот них устранения недостатков в работе с устными и письменнымиобращениями граждан. Повсеместно обеспечить регулярный прием населения по личнымвопросам первыми руководителями, их заместителями и другимидолжностными лицами. Строго соблюдать установленные дни и часы приема.Взять под особый контроль выездные приемы. Упорядочить систему учета и контроля поступивших предложений,заявлений и жалоб. Проводить систематический анализ письменныхобращений с рассмотрением итогов на производственных совещаниях изаседаниях при главе администрации. Устранять причины, порождающиежалобы. Своевременно давать заявителям конкретные и исчерпывающиеответы. Практиковать регулярное проведение сходов граждан и днейоткрытого письма. 2. Главам районных и городских администраций, областнымруководителям сосредоточить основное внимание на вопросах дальнейшегосоциально-экономического развития городов и населенных пунктов,улучшения жилищно-коммунального, медицинского, транспортного,торгового, бытового обслуживания населения, укрепления правопорядка идисциплины, удовлетворения законных интересов граждан, обратив особоевнимание на наиболее слабозащищенные категории населения. 3. Обязать глав районных и городских администраций принятьконкретные меры по фактам бесхозяйственности, формализма ибюрократизма и сообщить о принятых мерах до 20 марта 1995 года.Рассмотреть итоги работы с обращениями граждан на своих заседаниях. 4. Рекомендовать средствам массовой информации шире практиковатьна своих страницах выступления руководителей местных органовисполнительной власти, областных и районных отделов, служб и ведомствпо вопросам практики работы среди населения, организации личногоприема, рассмотрения заявлений, предложений и жалоб граждан иустранения недостатков. 5. Контроль за выполнением данного постановления возложить назаместителя главы областной администрации Михайлова М.Г. Первый заместитель главы администрации А.Е. Васильковский