Постановление Главы администрации Орловской области от 27.02.1996 № 104
Об итогах работы с обращениями граждан, поступившими в областную администрацию в 1995 году
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ 27 февраля 1996 года N 104 г. Орел Об итогах работы с обращениями граждан, поступившими в областнуюадминистрацию в 1995 году Рассмотрев итоги работы с устными и письменными обращениямиграждан, поступившими в областную администрацию, ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Направить информационный материал общего отдела "О характерепочты и работе с обращениями граждан, поступившими в областнуюадминистрацию в 1995 году" главам городских и районных администраций,руководителям областных отделов, управлений, комитетов и объединенийдля принятия мер по совершенствованию работы с письмами. 2. Обязать руководителей горрайадминистраций, областных отделов,управлений, комитетов, объединений и ведомств принять действенные мерыпо пресечению формализма и волокиты при рассмотрении предложений,заявлений и жалоб граждан. Давать принципиальную оценку фактамбюрократизма и безответственности. Больше уделять внимания решению социально-бытовых вопросов наместах, проработать проблемы, поднимаемые в обращениях граждан, ипринять надлежащие меры по их разрешению. 2.1. Проводить систематический анализ и обобщение вопросов,содержащихся в устных и письменных обращениях граждан, заслушивать нааппаратных совещаниях информации руководителей о состоянии этой работыс целью недопущения причин, порождающих жалобы. 2.2. Рассмотреть на очередных заседаниях при главе администрациии на коллегиях областных служб и ведомств состояние работы собращениями граждан с приглашением руководителей подведомственныхорганизаций и наметить пути повышения эффективности в работе органовуправления всех уровней по социально-экономических проблем, обративособое внимание на укрепление исполнительской дисциплины кадров запорученный участок работы. 2.3. Обеспечить организацию и проведение регулярного приеманаселения по личным вопросам в удобное для них время. Обратить особоевнимание на выездные формы приема. Принять меры к упорядочению постановки работы с обращениямиграждан в сельских и поселковых администрациях, различных службах иведомствах. Организовать на должном уровне ведение регистрации, учетаи контроля письменных и устных обращений граждан. 2.4. Регулярно проводить дни открытого письма и сходы граждан сучастием первых руководителей и отраслевых служб. Вносить наобсуждение различные вопросы улучшения работы предприятий сферыобслуживания, социальной защиты населения и укрепления правопорядка.Своевременно принимать меры по удовлетворению законных просьб ипредложений граждан. Шире использовать средства массовой информации для освещенияработы местных органов государственной власти с устными и письменнымиобращениями и защите конституционных прав граждан. 3. Главам райгорадминистраций, руководителям областных отделов,управлений, комитетов и объединений принять меры к устранениюнедостатков, отмеченных в информационном материале. О принятых мерах сообщить областной администрации до 01.04.1996года. Первый заместитель Главы администрации В.А. Кочуев