Указ Губернатора Орловской области от 07.02.2002 № 57
О проведении конкурса на соискание премии Губернатора Орловской области за качество
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ГУБЕРНАТОР ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ УКАЗ 7 февраля 2002 г. N 57 г. Орел Утратил силу - Указ Губернатора Орловской области от 01.07.2010 г. N 159 О проведении конкурса на соискание премии Губернатора Орловскойобласти за качество (В редакции Указов Губернатора Орловской областиот 11.10.2006 г. N 249; от 07.05.2007 г. N 120) Во исполнение постановления Главы администрации Орловской областиN 302 от 3 июля 2001 года "О формировании и реализации региональнойполитики в области качества по Орловской области" и в целях поощренияпредприятий и организаций области за достижение высоких показателейкачества выпускаемой продукции и оказываемых услуг, стимулированияпредприятий и организаций к созданию и доведению систем управлениякачества до требований международных стандартов ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Проводить ежегодный конкурс на соискание премии ГубернатораОрловской области за качество. Первый конкурс провести в 2002 году. 2. Для организации и проведения конкурса утвердить составконкурсной комиссии согласно приложению N 1. 3. Конкурс провести в соответствии с "Положением о проведенииконкурса на соискание премии Губернатора Орловской области закачество" и "Руководством для участников конкурса на соискание премииГубернатора Орловской области за качество" согласно приложениям N 2 иN 3 соответственно. 4. (Исключен - Указ Губернатора Орловской областиот 07.05.2007 г. N 120) Губернатор Е.С. Строев Приложение N 1 к Указу Губернатора области от 7 февраля 2002 г. N 57 СОСТАВ КОНКУРСНОЙ КОМИССИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЮ КОНКУРСА НА СОИСКАНИЕ ПРЕМИИ ГУБЕРНАТОРА ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ ЗА КАЧЕСТВО (В редакции Указов Губернатора Орловской областиот 11.10.2006 г. N 249; от 07.05.2007 г. N 120) Коростелкин Ю.В. - первый заместитель Губернатора и ПредседателяКоллегии Орловской области - руководитель Департамента имущественной,промышленной и информационной политики Орловской области. (В редакцииУказа Губернатора Орловской области от 07.05.2007 г. N 120) Морозов Б.А. - заместитель руководителя Департаментаимущественной, промышленной и информационной политики области,начальник управления промышленной политики и информатизации,заместитель председателя комиссии; Каменский Д.В. - директор АНО "Региональный центр качества",руководитель технического секретариата (по согласованию). Члены комиссии: Агапов В.П. - начальник управления торговли и потребительскихресурсов Департамента аграрной политики и природопользования области; Васина Т.Н. - начальник управления здравоохранения Департаментасоциальной политики области; Володкин А.А. - начальник отдела управления повнешнеэкономическим и межрегиональным связям, инвестиционнойдеятельности и предпринимательству Департамента внешнеэкономическихсвязей области; Грызлов В.Н. - заместитель начальника управления архитектуры истроительства Департамента строительной и жилищно-коммунальнойполитики области; Ковалев В.И. - директор ФГУ "Орловский ЦСМ" (по согласованию); Копылова А.В. - начальник управления общего и профессиональногообразования Департамента социальной политики области; Захарченко Г.Л. - руководитель территориального управленияРоспотребнадзора по Орловской области (по согласованию); Кореньков М.В. - начальник управления транспорта и дорожнойинфраструктуры Департамента строительной и жилищно-коммунальнойполитики области; Коробков А.А. - начальник отдела управления пресс-службыГубернатора к Коллегии области; Маричев А.И. - заместитель начальника управления сельскогохозяйства и продовольствия Департамента аграрной политики иприродопользования области; Мотин Н.А. - председатель Орловского областного обществапотребителей (по согласованию); Павлов Ю.В. - заместитель начальника управления промышленнойполитики и информатизации Департамента имущественной, промышленной иинформационной политики области. (В редакции Указа Губернатора Орловской областиот 11.10.2006 г. N 249) Приложение N 2 к Указу Губернатора области от 7 февраля 2002 г. N 57 ПОЛОЖЕНИЕ О ПРОВЕДЕНИИ КОНКУРСА НА СОИСКАНИЕ ПРЕМИИ ГУБЕРНАТОРА ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ ЗА КАЧЕСТВО (В редакции Указов Губернатора Орловской областиот 11.10.2006 г. N 249) 1. Премия Губернатора Орловской области за качество (далее -Премия) присуждается ежегодно на конкурсной основе предприятиям,учреждениям, организациям независимо от формы собственности (далее -организациям) за достижение значительных результатов в областикачества выпускаемой продукции или оказываемых услуг, за внедрениеэффективных методов управления качеством, за осуществлениедобровольной сертификации продукции и услуг, производства и системменеджмента качества. 2. Для организации и проведения конкурса на соискание Премии(далее - Конкурса) образуется конкурсная комиссия по организации ипроведению конкурса на соискание Премии (далее - Конкурсная комиссия). Конкурсная комиссия ежегодно в августе объявляет в средствахмассовой информации об условиях проведения Конкурса. (В редакции УказаГубернатора Орловской области от 11.10.2006 г. N 249) 3. В Конкурсе принимают участие организации, осуществляющиепроизводство продукции (машиностроения, приборостроения, легкой,пищевой, перерабатывающей и др.) и оказание услуг. 4. Участие в Конкурсе добровольное. Результаты работы в области качества, представляемые на Конкурс,принимаются к рассмотрению при условии, что они реализовались напрактике не менее, чем за шесть месяцев до объявления Конкурса. Не могут участвовать в Конкурсе организации, в отношении которыхв установленном порядке приняты решения об осуществлении процедур,предусмотренных законодательством Российской Федерации онесостоятельности (банкротстве). 5. Организации, желающие участвовать в Конкурсе, подают вКонкурсную комиссию заявку установленного образца. Конкурсная комиссиянаправляет указанным организациям "Руководство для участников конкурсана соискание премии Губернатора Орловской области за качество", всоответствии с которым они представляют материалы самооценкидеятельности организации на соответствие критериям Премии. 6. Для проведения отбора претендентов, экспертизы материалов посамооценке и проверки конкурсантов Конкурсная комиссия можетпривлекать в установленном законом порядке квалифицированныхспециалистов в области качества, из которых формируется рабочая группа(экспертная комиссия). Результатом работы экспертной комиссии являютсяэкспертные заключения. Состав экспертной комиссии утверждается назаседании Конкурсной комиссии. 7. Для проведения Конкурса в Региональном центре качестваформируется конкурсный фонд, источниками формирования которогоявляются взносы конкурсантов и добровольные взносы спонсоров. (Вредакции Указа Губернатора Орловской области от 30.04.2003 г. N 82) 8. По представлению Конкурсной комиссии ежегодно присуждается неболее трех Премий в номинациях: - предприятия промышленности; - предприятия стройиндустрии; - предприятия агропромышленного комплекса; - предприятия торговли; (В редакции Указа Губернатора Орловскойобласти от 11.10.2006 г. N 249) - организации сферы услуг. (Дополнен - Указ Губернатора Орловскойобласти от 11.10.2006 г. N 249) Номинация "сфера услуг" подразумевает деятельность исполнителяуслуги по удовлетворению запросов потребителей (например, услугиторговли и общественного питания, бытовые услуги, услуги связи,туристические услуги, медицинские услуги, услуги пассажирскоготранспорта, банковские услуги и другие возможные виды услуг). (Вредакции Указа Губернатора Орловской области от 11.10.2006 г. N 249) Решение о присуждении Премии в номинации, а также о введениидополнительных номинаций принимает Конкурсная комиссия исходя изколичества поданных заявок в каждой номинации. Распоряжение Губернатора области о присуждении премии публикуетсяв средствах массовой информации. (Пункт в редакции Указа Губернатора Орловской областиот 06.07.2005 г. N 172) 9. Премия представляет собой диплом лауреата 1-й, 2-й и 3-йстепени. Лауреаты 1-й степени награждаются призом установленногообразца. (В редакции Указа Губернатора Орловской областиот 06.07.2005 г. N 172) Все участники Конкурса получают Диплом участника Конкурса. Победители получают право использовать в документации и рекламныхматериалах эмблему премии с указанием года присуждения премии иназвания организации. (Пункт в редакции Указа Губернатора Орловской областиот 30.04.2003 г. N 82) (Пункт 10 исключен - Указ Губернатора Орловской областиот 11.10.2006 г. N 249) 10. Организации, ставшие лауреатами Конкурса, обязанысодействовать ознакомлению других организаций Орловской области сосвоим опытом работы и достижениями в области качества. 11. Все организации, принявшие участие в Конкурсе, получаютоценку деятельности в области качества и рекомендации по еесовершенствованию. Приложение N 3 к Указу Губернатора области от 7 февраля 2002 г. N 57 РУКОВОДСТВО ДЛЯ УЧАСТНИКОВ КОНКУРСАНА СОИСКАНИЕ ПРЕМИИ ГУБЕРНАТОРА ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ ЗА КАЧЕСТВО (В редакции Указов Губернатора Орловской областиот 11.10.2006 г. N 249) 1. ВВЕДЕНИЕ 1.1. Целью настоящего конкурса (далее - Конкурса) являетсястимулирование к созданию и внедрению систем менеджмента качества напредприятиях, организациях и учреждениях различных форм собственностии видов деятельности (далее - организациях), а также поощрениеорганизаций за достижение высоких показателей по качеству выпускаемойпродукции и оказываемых услуг. 1.2. Все организации, принявшие участие в Конкурсе (включая теорганизации, которые не стали лауреатами Конкурса), получаютобъективную оценку представленных на конкурс материалов со стороныгруппы экспертов. Это будет бальная оценка, которая позволиторганизации сопоставить свой уровень с уровнем победителей. Участие вКонкурсе позволит привлечь внимание коллектива организации к вопросамкачества, активизировать усилия по их решению, что, в конечном итоге,будет способствовать повышению конкурентоспособности организации ирасширению рынка сбыта. 1.3. Критерии данного Руководства аналогичны критериям дляучастников конкурса на соискание премий Правительства РоссийскойФедерации в области качества. 2. ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ КОНКУРСА 2.1. Участие организаций в конкурсе добровольное. 2.2. Конкурсный отбор лучших организаций из числа соискателейосуществляется на основе экспертных бальных оценок. 2.3. На участие в конкурсе могут претендовать организацииОрловской области независимо от организационно-правовой формы,осуществляющие производство продукции (машиностроения,приборостроения, легкой, пищевой, перерабатывающей и т.д.),оказывающие услуги. В конкурсе не могут участвовать организации, в отношении которыхв установленном порядке приняты решения об осуществлении процедур,предусмотренных законодательством Российской Федерации онесостоятельности (банкротстве). 2.4. Результаты работы организаций в области качества продукции(услуг), отражаемые в представляемых на конкурс материалах,принимаются к рассмотрению при условии, что они были получены не менеечем за полгода до объявления конкурса. 2.5. С момента подачи заявки на участие в конкурсе со сторонытехнического секретариата обеспечивается полная конфиденциальность вотношении полученной от организации информации. 3. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ КОНКУРСА 3.1. Для рассмотрения, регистрации, систематизации и экспертизызаявок на участие в конкурсе, отчетов конкурсантов и консультированиепо вопросам проведения конкурса организуется технический секретариат. Адрес технического секретариата: 302020, г. Орел, Наугорскоешоссе, 29 АНО "Региоональный центр качества", тел. 40-56-12. (Вредакции Указа Губернатора Орловской области от 30.04.2003 г. N 82) 3.2. Организации, желающие принять участие в конкурсе, направляютв технический секретариат заявку на участие в конкурсе (приложение 1). 3.3. Технический секретариат рассматривает заявку и вручаетконкурсанту настоящее Руководство и материалы по проведениюсамооценки. Одновременно конкурсант переводит денежные средства на расчетныйсчет технического секретариата за участие в I этапе конкурса попредъявлении техническим секретариатом счета в соответствии стаблицей:+-------------------------------------------------------------------------+¦Численность работающих в организации ¦ Размер оплаты ¦¦ (человек) ¦(кол-во минимальных размеров платы ¦¦ ¦ труда) ¦+-------------------------------------+-----------------------------------¦¦ до 25 ¦ 1 ¦+-------------------------------------+-----------------------------------¦¦ от 25 до 50 ¦ 1,5 ¦+-------------------------------------+-----------------------------------¦¦ от 50 до 100 ¦ 3 ¦+-------------------------------------+-----------------------------------¦¦ от 100 до 1000 ¦ 7 ¦+-------------------------------------+-----------------------------------¦¦ от 1000 до 2000 ¦ 10 ¦+-------------------------------------+-----------------------------------¦¦ от 2000 до 4000 ¦ 12 ¦+-------------------------------------+-----------------------------------¦¦ свыше 4000 ¦ 15 ¦+-------------------------------------------------------------------------+ (В редакции Указов Губернатора Орловской областиот 06.07.2005 г. N 172) 3.4. Оплата производится в течение 10 календарных дней со дняпредъявления счета. Не поступление оплаты в указанный срок считается отказоморганизации от участия в конкурсе. Копия платежного поручения об оплате прилагается к материалам дляучастия в конкурсе. 3.5. В срок до 20 декабря конкурсант должен представить втехнический секретариат: (В редакции Указа Губернатора Орловскойобласти от 11.10.2006 г. N 249) - анкету-декларацию (приложение 2); - отчет конкурсанта с результатами самооценки (приложение 3); 3.6. По результатам рассмотрения представленных материаловтехнический секретариат из числа заявивших об участии в конкурсеопределяет перечень организаций для обследования на местах, и в адресэтих организаций направляется соответствующее уведомление и счет наоплату II этапа в размере:+-------------------------------------------------------------------------+¦Численность работающих в организации ¦ Размер оплаты ¦¦ (человек) ¦ (кол-во минимальных размеров ¦¦ ¦ платы труда) ¦+--------------------------------------+----------------------------------¦¦ до 25 ¦ 1,5 ¦+--------------------------------------+----------------------------------¦¦ от 25 до 50 ¦ 2 ¦+--------------------------------------+----------------------------------¦¦ от 50 до 100 ¦ 5 ¦+--------------------------------------+----------------------------------¦¦ от 100 до 1000 ¦ 10 ¦+--------------------------------------+----------------------------------¦¦ от 1000 до 2000 ¦ 14 ¦+--------------------------------------+----------------------------------¦¦ от 2000 до 4000 ¦ 17 ¦+--------------------------------------+----------------------------------¦¦ свыше 4000 ¦ 20 ¦+-------------------------------------------------------------------------+ (В редакции Указов Губернатора Орловской областиот 06.07.2005 г. N 172) 4. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСПЕРТИЗЫ МАТЕРИАЛОВ КОНКУРСАНТОВ 4.1. Экспертиза материалов конкурсантов и последующееобследование их на местах осуществляется экспертными комиссиями,назначенными техническим секретариатом. Срок обследования - двамесяца. 4.2. Основной целью работы экспертной комиссии является проверкаобъективности представленных материалов. Программа обследованиясоставляется с учетом отраслевой специфики конкурсанта. Организацияобеспечивает необходимые условия для работы экспертной комиссии всоответствии с программой обследования. 4.4. По результатам экспертизы материалов, представленныхконкурсантами, и обследования организаций на местах техническийсекретариат и экспертная комиссия составляют и направляют всемконкурсантам экспертные заключения, а также подготавливают предложенияпо присуждению премии и представляют их в Конкурсную комиссию. 4.5. По результатам рассмотрения представленных техническимсекретариатом материалов Конкурсная комиссия определяет победителейКонкурса и вносит предложение Губернатору области о награждениилауреатов Конкурса. 5. ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ КОНКУРСА 5.1. Решение о присуждении премий и званий лауреатов Конкурсапринимается распоряжением Губернатора Орловской области. 5.2. Премия представляет собой диплом лауреата 1-й, 2-й и 3-йстепени. Лауреаты 1-й степени награждаются призом установленногообразца. (В редакции Указа Губернатора Орловской областиот 06.07.2005 г. N 172) Организации, принявшие участие в Конкурсе, но не ставшиепобедителями, получают Диплом участника Конкурса. (Пункт в редакции Указа Губернатора Орловской областиот 30.04.2003 г. N 82) 5.3. (Исключен - Указ Губернатора Орловской областиот 30.04.2003 г. N 82) 6. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ КОНКУРСА Основные этапы конкурса представлены на рисунке 1. ЭТАПЫ КОНКУРСА -----------T-------------------------------------¬ ¦ август- ¦ Объявление через средства массовой ¦ ¦ ноябрь ¦ информации о проведении конкурса ¦ ¦ ¦ и его условиях, сбор заявок и ¦ ¦ ¦ материалов на конкурс ¦ +----------+-------------------------------------+ ¦ декабрь- ¦ Анализ представленных материалов и ¦ ¦ январь ¦ предварительный отбор претендентов ¦ +----------+-------------------------------------+ ¦ февраль- ¦ Проведение экспертизы организаций, ¦ ¦ март ¦ претендующих на получение премии ¦ +----------+-------------------------------------+ ¦ апрель- ¦ Подготовка заключений для ¦ ¦ май ¦ конкурсантов и определение ¦ ¦ ¦ лауреатов ¦ +----------+-------------------------------------+ ¦ июнь ¦ Церемония награждения ¦ L----------+-------------------------------------- (В редакции Указа Губернатора Орловской областиот 11.10.2006 г. N 249) РИС. 1 7. ОЦЕНКА КОНКУРСАНТОВ ЭКСПЕРТАМИ 7.1. Оценка конкурсантов экспертами осуществляется послепроведения участником конкурса самооценки по 8 критериям: - роль высшего руководства в организации работ по качеству; - обеспечение профессионального и образовательного уровняперсонала; - информационное и нормативное обеспечение процессов; - управление процессами, документирование и распределениеответственности; - контроль параметров продукции и режимов технологическихпроцессов; - рациональное использование ресурсов; - оценка рынка и затрат на качество; - социальные и экологические аспекты. 7.2. Оценка конкурсантов проводится экспертной комиссией во главес руководителем. Оценка выражается числом баллов по каждому критерию иобщей суммой баллов. 7.3. Критерии оценки представлены в вопросниках для проведениясамооценки (приложения 4... 12). 8. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА САМООЦЕНКИ 8.1. Организация, приступающая к самооценке, должна выбрать такуюсхему ее проведения, которая будет наилучшим образом соответствоватьпотребностям, структуре и опыту этой организации. 8.2. Руководитель организации принимает решение о проведениисамооценки, сроках, формирует рабочую группу и назначает ееруководителя. Руководитель группы возглавляет и организует работу посамооценке, то есть по сбору, обобщению, анализу собранной информации,подготовке и представлению отчета в готовом виде. 8.3. Руководитель группы назначает ответственных за проведениесамооценки по каждому или нескольким конкретным критериям, определяетчленов группы, ответственных за общий сбор, анализ и обобщениеинформации, написание отчета. Устанавливает сроки каждого этапаработы. 8.4. Члены рабочей группы собирают данные, формируют разделыотчета по закрепленным за каждым из них критериям или их составляющим.Руководитель группы анализирует полученные материалы, вноситзамечания, уточнения, дополнения, составляет сводный отчет всоответствии с приложением 3 и передает его руководству организации. 8.5. Руководитель организации рассматривает, вносит корректировкии утверждает отчет как документ, дающий объективное представление осостоянии дел в организации. 8.6. Копии сводного отчета направляются членам рабочей группы.Каждый изучает материалы отчета, оценивает каждый критерий в баллах,определяет по нему сильные стороны организации, а также области, гдеможно внести улучшения. 8.7. Затем члены рабочей группы на общем заседании группыдокладывают о своих выводах и оценках, обсуждают результаты, уточняютсильные стороны и стороны, где нужно ввести улучшения, приходят кконсенсусу и определяют окончательные оценки в баллах по каждомукритерию и общую оценку организации. Руководитель рабочей группысоставляет экспертное заключение представляет его руководителюорганизации. Приложение 1 Регистрационный номер ________ ЗАЯВКА НА УЧАСТИЕ В КОНКУРСЕ НА СОИСКАНИЕ ПРЕМИИ ГУБЕРНАТОРА ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ ЗА КАЧЕСТВО В 200__г.1. ЗаявительОфициальное название организации __________________________________Юридический, почтовый адрес _______________________________________Форма собственности _______________________________________________Основной вид деятельности _________________________________________Дата регистрации организации ______________________________________2. Высшее должностное лицоФамилия, имя, отчество ____________________________________________Должность _________________________________________________________Почтовый адрес ____________________________________________________Служебный телефон __________________ факс__________________________Е-mail_____________________________________________________________3. Общее количество работников организации-конкурсанта (человек)___________________________________________________________________4. Участвовал ли заявитель в предыдущих конкурсах (если да, укажите, вкаком году) _______________________________________________________5. Контактный телефон и адресФамилия, имя, отчество ____________________________________________Должность _________________________________________________________Почтовый адрес ____________________________________________________Телефон, факс _____________________________________________________Руководитель организации___________________________________________Дата"_____" _______________200__г. М.П. Приложение 2 АНКЕТА-ДЕКЛАРАЦИЯ КОНКУРСАНТА НА СОИСКАНИЕ ПРЕМИИ ГУБЕРНАТОРА ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ ЗА КАЧЕСТВО 200__ г.1. КонкурсантОфициальное название ______________________________________________Юридический адрес _________________________________________________2. Высшее должностное лицоФамилия, имя, отчество ____________________________________________Должность _________________________________________________________Почтовый адрес ____________________________________________________Служебный телефон, факс____________________________________________3. Размер организации-конкурсантаОбщее количество работников _______________________________________Общее количество мест расположения подразделений___________________4.Материалы, представляемые на конкурс- копия заявки на участие в конкурсе;- отчет конкурсанта;- копия платежного поручения.5. Контактный телефон и адресфамилия, имя, отчество ____________________________________________Должность__________________________________________________________Почтовый адрес ____________________________________________________Телефон, факс _____________________________________________________6. Декларация От имени организации заявляю, что мы согласны выполнять правила,установленные для участников конкурса и будем воспринимать решениеконкурсной комиссии по присуждению премий как окончательное. Если нашаорганизация будет выбрана для обследования на месте, мы согласныорганизовать обследование и содействовать его открытому инепредвзятому проведению. Мы понимаем, что организация должна нестирасходы, связанные с таким обследованием.Руководитель организации ________________________Дата "_____" _______________ 200__ г. М.П. Приложение 3Дата"____" ______________200__г. М.П. ТРЕБОВАНИЯ К СОСТАВЛЕНИЮ ОТЧЕТА Каждый конкурсант должен представить отчет, состоящий из: - краткого обзора деятельности конкурсанта; - описания деятельности организации и результатов этойдеятельности по всем восьми критериям и их составляющим. 1. Содержание обзора В обзоре кратко описываются основные факторы деловой активности,которые будут учитываться при оценке конкурсанта. Обзор долженсодержать: - историю организации; - организационную структуру; - описание основных видов продукции и/или услуг; - основные требования к качеству продукции и/или услуг (в т.ч.процент продукции, соответствующей международным стандартам качества;доля продукции, поставляемой на экспорт; процент продукции, защищеннойпатентами; коэффициент сортности; доля продукции, прошедшейдополнительную добровольную сертификацию); - категории основных рынков (местный, региональный, национальныйили международный); - характеристику основных потребителей (покупатели, другиекомпании, правительство); - прочие факторы, представляющие важность для конкурсанта. Если конкурсант является филиалом, то в обзор следует включитьописание организационной структуры и административные связи сматеринской организацией, а также сравнение с материнской организациейв отношении количества работников, объема производства и характерапредлагаемых товаров и услуг. 2. Описание критериев и их составляющих Количественные значения критериев и их составляющих в отчетедолжны соответствовать значениям, указанным в вопросниках (приложения4... 12). 3. Требования к оформлению Отчет следует оформлять на бумаге формата А4 машинописным илимашинным способом. Отчет не должен превышать 50 страниц, включая графики, рисунки,чертежи, таблицы и приложения. Страницы должны быть пронумерованы. Отчет должен быть подписан высшим должностным лицом организации. Приложение 4 РЕЗУЛЬТАТЫ САМООЦЕНКИ ________________________________________________ (наименование организации)Вопросники Максималь- Баллы Подтвер- ные самооценки жденные баллы баллы1. Роль высшего руководства 120в организации работ по каче-ству.2. Обеспечение профессио- 130нального и образовательногоуровня персонала.3. Информационное и норма- 100тивное обеспечение процес-сов.4. Управление процессами, 160документирование и распре-деление ответственности.5. Контроль параметров про- 140дукции и режимов техноло-гических процессов.6. Рациональное использова- 110ние ресурсов7. Оценивание рынка и за- 140трат на качество.8. Социальные и экологиче- 100ские аспекты.Итого: 1000 Все ответы на вопросы должны быть подтверждены конкурсантомдокументально.Руководитель организации Руководитель экспертной комиссии______________________ ________________________________ Приложение 5 САМООЦЕНКА ___________________________________________________ (наименование организации)Вопросник 1 - Роль высшего руководства в организации работ по качествуМаксимальное число баллов Q1 _7ma_0x = 120 Вес Самооценка(к)_7 _0(_7a_0к)_7 _0Под- пока- твержде-ВОПРОСЫ зате- - - - + + + ние ля 0 0,5 1 экспер- (_7a_0) том1. Распределена ли ответственностьза мероприятия по обеспечению ка-чества между высшим руководством2.Участвует ли высшее руководство 0,2в работе с потребителями?3. Участвует ли высшее руководство 0,17в работе с поставщиками?4. Проводятся ли высшим руково- 0,13дством "Дни качества"?5. Оценивается и поощряется ли 0,17высшим руководством работа персо-нала?6. Проводит ли высшее руководство 0,13встречи с коллективом с целью дове-дения до персонала политики руко-водства и положения организации нарынке, а также с целью полученияинформации с "низов" и предложе-ний по совершенствованию управле-ния? Итого: 1 - - - _7Sa_0к(- -) - нет; (- +) - частично; (+ +) - да.Расчетный достигнутый уровень: Q1=_7Sa_0к =...Число баллов по данному вопроснику Q1=Q1м_7a_0х С1 =...Руководитель службы качества Руководитель экспертной комиссииорганизации____________________________ _______________________________ Приложение 6 САМООЦЕНКА _____________________________________________________ (наименование организации)Вопросиик 2 - Обеспечение профессионального и образовательного уровняМаксимальное число баллов Q2м_7a_0х = 130 Вес Самооценка (_7a_0к) Подтвер ВОПРОСЫ показа ждение теля -- -+ ++ экспер- (_7a_0) том 0 0,5 11. Имеется ли план всеобщего обуче-ния персонала организации методамобеспечения качества? 0,162. Прошло ли высшее руководствообучение (переподготовку, стажиров- 0,2ку) в области качества, в том числесовременного менеджмента?3. Соответствуют ли специальности иквалификации по документам о про- 0,14фессиональном образовании работни-ков организации занимаемым имидолжностям?4. Включены ли все категории работ-ников организации в систему непре- 0,2рывного повышения квалификации?5. Имеется ли в организации системастимулирования образовательного и 0,14профессионального уровня персонала?6. Прошли ли обучение по системам 0,16качества сотрудники подразделенияпо управлению качеством? Итого: 1 - - - _7Sa_0к(- -) - нет; (- +) - частично; (+ +) - даРасчетный достигнутый уровень: С2= _7Sa_0к =...Число баллов по данному вопроснику Q2= Q2м_7a_0хС2=...Руководитель службы качества Руководитель экспертной комиссииорганизации______________________________ ______________________________ Приложение 7 САМООЦЕНКА _____________________________________________________ (наименование организации)Вопросник 3 - Информационное и нормативное обеспечение процессовМаксимальное число баллов Q3м_7a_0х = 100 Вес Самооценка(к) ПодтверВОПРОСЫ пока- (_7a_0к) ждение зате- -- -+ ++ ля экспер- (_7a_0) 0 0,5 1 том1.Обеспечена ли организация учтеннымиэкземплярами необходимой нормативной 0,2документацией на продукцию, сырье, ма-териалы, комплектующие, методы испы-таний, упаковку, маркировку, транспор-тирование и условия хранения?2. Имеются ли специально назначенные 0,15лица (в целом по организации и в подраз-делениях) или служба, ответственные заобеспечение НД и информационное обес-печение?3. Соблюдаются ли требования стандар- 0,2тов при регистрации и учете нормативнойдокументации, в том числе выдаваемой вподразделения и отдельным работникам?4. Выписывает ли организация научно- 0,14технические журналы по специфике про-изводства и управлению качеством?5. Изымается ли своевременно из обраще-ния устаревшая и/или потерявшая закон- 0,18ную силу документация?6. Имеются ли договорные отношения скомпетентными организациями по абоне- 0,13ментному обслуживанию нормативной итехнической документацией? Итого: 1 - - - _7Sa_0к(- -) - нет, (- +) - частично; (+ +) - да.Расчетный достигнутый уровень: С3= _7Sa_0к=...Число баллов по данному вопроснику Q3м_7a_0х = Q3м_7a_0х С3=...Руководитель службы качества Руководитель экспертной комиссииорганизации____________________________ ______________________________ Приложение 8 САМООЦЕНКА ______________________________________________________ (наименование организации)Вопросник 4 - Управление процессами документирование и распределениеответственностиМаксимальное число баллов Q4 м_7a_0х = 160 Вес пока- Самооценка (_7a_0к) Подтвер ВОПРОСЫ за ждение теля -- -+ ++ экспер- том 0 0,5 11. Организовано ли в органи-зации специальное подразделе-ние -служба управления каче-ством (или возложены ли на 0,125кого либо такие обязанности)?2. Имеются ли документирован-ная система качества?3. Имеются ли документирован-ные процедуры контроля и ана- 0,15лиза эффективности функциони-рования системы качества илимероприятий по обеспечениюкачества?4. Имеется ли план мероприятийпо разработке и внедрению сис- 0,15темы качества по стандартам ИСО серии 9000?5. Имеются и реализуются ли ворганизации документированные 0,1процедуры анализа отклонений впроцессах и дефектов, а такжевыработки корректирующихмероприятий?6. Используются ли в производ-стве новейшие технологии? 0,1757. Имеются ли в технологическойдокументации на рабочих местах 0,175указания об операциях, оказыва-ющих наибольшее влияние на ка-чество(критические операции)? Итого: 1 - - - _7Sa_0к (- -) - нет; (- +) - частично; (+ +) - да.Расчетный достигнутый уровень: С4= _7Sa_0к = ...Число баллов по данному вопроснику Q4= Q4 м_7a_0х С4 =...Руководитель службы качества Руководитель экспертной комиссииорганизации ______________ ______________ Приложение 9 САМООЦЕНКА ______________________________________________________ (наименование организации)Вопросник 5 - Контроль параметров продукции и режимов технологическихпроцессовМаксимальное число баллов Q5 м_7a_0х = 140 Вес по- Самооценка (к) Под-ВОПРОСЫ каза _7a_0к твер- теля - - - + ++ жде- ние 0 0,5 1 экспе ртом1.Имеются ли СТП или другие доку-менты, устанавливающие нормы 0,18точности и выбор средств измерений,контроля и испытаний?2. Подвергается ли метрологичес-кой экспертизе конструкторская и 0,16технологическая документация?3. Используются ли статистичес-кие методы для управления ка-чеством по результатам контроль-но-измерительных операций 0,15хода технологического процессаили других операций?4. Установлена ли документальнопроцедура связи с Государствен-ной системой обеспечения единстваизмерений и Российской системойкалибровки(имеется ли графикповерки средств измерений и 0,2договор на выполнение работ пометрологическому обслуживанию сГосударственной метрологическойслужбой)?5. Разработаны ли процедуры дейст-вий с несоответствующей и/илидефектной продукцией? 0,156. Регистрируются ли все выяв-ленные несоответствия (дефекты)при контроле материалов, сырьяи комплектующих, документации, 0,16хода технологического процесса,готовой продукции, а также проводитсяли анализ причин этих несоответствий? Итого: 1 - - _7Sa_0к(- -) - нет; (- +) - частично; (+ +) - да.Расчетный достигнутый уровень: С5=_7Sa_0к=...Число баллов по данному вопроснику Q5=Q5 мах С5=...Руководитель службы качества Руководитель экспертной комиссииорганизации _________________ _______________________ Приложение 10 САМООЦЕНКА __________________________________________________ (наименование организации)Вопросник 6 -Рациональное использование ресурсовМаксимальное число баллов Q5 м_7a_0х= 110 Вес Самооценка ПодтвеВОПРОСЫ пока (к) _7a_0к ржде- за - - - + + + ние теля экспер (_7a_0) 0 0,5 1 том1. Проводятся ли систематически работыпо использованию внутренних резервоворганизации (имеются ли инновацион- 0,2ная политика и планы перепективногоразвития организации )?2. Обеспечивается ли поддержание втребуемом состоянии зданий, сооруже-ний, оборудования, станочного и 0,12приборного парка, содержания складови т.д. (имеются ли графики техничес-кого обслуживания планово-предупреди-тельного ремонта и т.д.)?3. Имеются и реализуются ли планы 0,13модернизации технологических и другихпроцессов по сокращению энергетичес-ких и материальных затрат и по сбе-режению?4. Осуществляется ли учет и контроль 0,12потребления энергоресурсов в подраз-делениях и на участках организации?5. Имеется ли процедура регистрации 0,12интеллектуальной собственности (патенты,"ноу-хау", рационализаторские предло-жения, товарные знаки и т.д.) и учиты-вается ли она в балансе организации?6. Имеются ли у поставщиков (субпод- 0,13рядчиков)сертифицированные системыкачества или производства?7. Документированы ли процедуры реги-страции и анализа информации о качест-ве, объемах и сроках поставки закупа- 0,15емых материалов, сырья, комплектующихи их соответствия установленным требова-ниям? Итого: 1 - - - _7Sa_0к(- -) - нет; (- +) - частично; (++)-да.Расчетный достигнутый уровень: С6= _7Sa_0к=...Число баллов по данному вопроснику Q6=Q6 м_7a_0х С6 =...Руководитель службы качества Руководитель экспертной комиссииорганизаций _____________ _______________________________ Приложение 11 САМООЦЕНКА (В редакции Указа Губернатора Орловской области от 11.10.2006 г. N 249) ___________________________________________________ (наименование организации)Вопросник 7 - Оценка рынка и затрат на качествоМаксимальное число баллов Q7 м_7a_0х = 140 Вес Самооценка Под-ВОПРОСЫ пока- _7a_0к твер за -- -+ ++ жде- теля ние (_7a_0) О 0,5 1 экс- пер- том1. Проводится ли анализ рыночного спроса,специфических требований и их тенденций? 0,142. Является ли информация, поставляемаяслужбой маркетинга основой для формиро- 0,17вания требований (эксплуатационных, орга-нолептических, условий монтажа, упаковки,стандартов и т.д.) на вновь создаваемуюпродукцию?3. Осуществляется ли процедура обратнойсвязи с потребителями и передается ли ин- 0,17формация о степени удовлетворения качест-вом руководству организации и разработчи-кам продукции?4. Использует ли организация зарегистриро-ванную фирменную атрибутаку (товарный о 0,12знак, знак соответствия стандартам, штрих-код и т.д.)?5. Участвует ли организация в международ-ных, стран дальнего зарубежья, стран СНГ, 0,04всероссийских и региональных выставках?6. Является ли организация лауреатомконкурса на соискание премийПравительства Российской Федерации вобласти качества 0,1 (Дополнен - Указ Губернатора Орловской областиот 11.10.2006 г. N 249)7. Поставляется ли продукция организации 0,14на экспорт?8. Систематически ли передается руково-дству организации сведения (отчеты) о рас- 0,12ходах на предотвращения дефектов, на кон-троль и испытания и на устранение дефектовперед поставкой? итого: 1 - - - _7Sa_0к(- -) - нет; (- +) - частично; (+ +) - да.Расчетный достигнутый уровень: С7= _7Sa_0к =...Число баллов по данному вопроснику Q7=Q7 м_7a_0х С7=...Руководитель службы качества Руководитель экспертной комиссииорганизации _________ _________________ Приложение 12 САМООЦЕНКА ____________________________________________________ (наименование организации)Вопросник 8 - Социальные и экологические аспектыМаксимальное число баллов Q8 м_7a_0х= 100 Вес Самооценка (к) Под- ВОПРОСЫ пока- _7a_0к твер- за -- -+ ++ жде- теля ние (_7a_0) 0 0,5 1 экспер том1. Документирован и функционируетли мотивационный механизм обеспе- 0,2чения качества труда (имеется ли По-ложение о премировании персонала)?2. Имеется ли в организации системаоценки качества труда персонала 0,2(своевременна ли оплата труда)?3. Осуществляется ли контроль усло-вий, обеспечивающих безопасность на 0,19рабочих местах и проводятся ли меро-приятия по улучшению комфортности(проведена ли аттестация рабочихмест в соответствии с Законом РФ"Об охране труда")?4. Соблюдаются ли организациейкритерии влияния технологических 0,2процессов на окружающую среду (ре-зультаты соответствующих проверокорганизации экологическими служ-бами положительны или отрицательны)?5. Содержит ли сопроводительная до-кументация, этикетки и реклама про- 0,21дукции (услуги) информацию, позво-ляющую исключить информацию по еебезопасному использованию, осо-бенно в части ее назначения и риска? Итого: 1 - - - _7Sa_0к(- -) - нет; (-+) - частично; (+ +)-да.Расчетный достигнутый уровень: С8= _7Sa_0к=...Число баллов по данному вопроснику Q8=Q8м_7a_0х С8=...Руководитель службы качества Руководитель экспертной комиссииорганизации _____________ _________________