Указ Губернатора Орловской области от 11.06.2008 № 151
О проведении конкурса профессионального мастерства среди работников отрасли торговли на звание "Лучший продавец Орловской области"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ГУБЕРНАТОР ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ УКАЗ Утратил силу - Указ Губернатора Орловской области от 25.09.2012 г. N 393 11 июня 2008 г. N 151 г. Орел О проведении конкурса профессионального мастерства средиработников отрасли торговли на звание "Лучший продавец Орловскойобласти" В целях повышения значимости и престижа торговых профессий,формирования социального и профессионального имиджа торговогоработника, внедрения новых более эффективных форм и методов работыпродавцов, повышения культуры и качества обслуживания населения,распространения передового опыта работы специалистов рабочихквалификаций сферы торговли ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Объявить конкурс профессионального мастерства среди работниковотрасли торговли на звание "Лучший продавец Орловской области" (далеетакже - конкурс). Первый конкурс провести в 2009 году. 2. Поручить организацию и проведение конкурса Департаментуаграрной политики Орловской области (В.М. Серов). 3. Создать организационный комитет по проведению конкурсапрофессионального мастерства среди работников отрасли торговли название "Лучший продавец Орловской области" (далее также -организационный комитет), утвердить его состав (приложение 1) иПоложение о проведении конкурса профессионального мастерства средиработников отрасли торговли на звание "Лучший продавец Орловскойобласти" (приложение 2). 4. Утвердить форму заявки на участие в конкурсе профессиональногомастерства среди работников отрасли торговли на звание "Лучшийпродавец Орловской области" (приложение 3). 5. Рекомендовать главам администраций муниципальных районов игородских округов Орловской области во взаимодействии с организациямирозничной торговли провести на подведомственных территориях конкурсыпрофессионального мастерства среди работников отрасли торговли название "Лучший продавец". 6. Управлению пресс-службы Губернатора и Коллегии Орловскойобласти (Н.М. Пьянов) опубликовать в средствах массовой информацииусловия проведения конкурса и его итоги. 7. Контроль за исполнением настоящего указа возложить на первогозаместителя Губернатора и Председателя Коллегии Орловской области В.А.Кочуева. Губернатор Е.С. Строев Приложение 1 к указу Губернатора Орловской области от 11 июня 2008 г. N 151 СОСТАВ организационного комитета по подготовке и проведению ежегодного конкурса профессионального мастерства "Лучший продавец Орловской области" Агапов В.П. - начальник управления торговли и потребительскихресурсов Департамента аграрной политики Орловской области (далее -Департамент), председатель конкурсной комиссии; Сигарева С.А. - начальник отдела организации оптовой и розничнойторговли управления торговли и потребительских ресурсов Департамента,заместитель председателя конкурсной комиссии; Кочергина В.Д. - главный специалист отдела экономического анализаи статистики управления торговли и потребительских ресурсовДепартамента, секретарь конкурсной комиссии; Гаврикова Л.Д. - главный специалист отдела экономического анализаи статистики управления торговли и потребительских ресурсовДепартамента; Семина А.Н. - главный специалист отдела кадровой имобилизационной работы Департамента; Лазарев A.M. - председатель комитета торговли и потребительскогорынка управления экономического развития и торговли администрации г.Орла (по согласованию); Гончаров Ю.М. - заместитель главы администрации г. Ливны (посогласованию); Клочкова Н.Н. - заместитель главы администрации г. Мценска (посогласованию); Басс А.В. - председатель обкома профсоюза работниковпотребительской кооперации и предпринимательства Федерации профсоюзовОрловской области (по согласованию); Шилов А.И. - заведующий кафедрой товароведения и экспертизыпродовольственных продуктов государственного образовательногоучреждения высшего профессионального образования "Орловскийгосударственный институт экономики и торговли", докторсельскохозяйственных наук, профессор, член-корреспондент Российскойакадемии естествознания (по согласованию); Бородина Н.А. - начальник отдела по защите прав потребителейТерриториального управления Роспотребнадзора по Орловской области (посогласованию); Пехтерева Л.Е. - начальник отдела торговли ОПО "Союз Орловщины"(по согласованию); Ветитнева Г.С. - преподаватель товароведения продовольственных инепродовольственных товаров областного государственногообразовательного учреждения начального профессионального образования"Профессиональный лицей N 1"; Тенитилов В.А. - генеральный директор ООО "Август - 91" (посогласованию); Вагнер В.А. - заместитель генерального директора ООО "Бежин Луг"(по согласованию). Начальник управления торговли и потребительских ресурсов Департамента аграрной политики Орловской области В.П. Агапов Приложение 2 к указу Губернатора Орловской области от 11 июня 2008 г. N 151 Положение о проведении конкурса профессионального мастерства среди работников отрасли торговли на звание "Лучший продавец Орловской области" 1. Общие положения 1.1. Положение о проведении конкурса профессионального мастерствасреди работников отрасли торговли на звание "Лучший продавец Орловскойобласти" определяет порядок и условия проведения конкурсапрофессионального мастерства среди работников отрасли торговли название "Лучший продавец Орловской области". 1.2. Конкурс является профессиональным состязанием продавцоворганизаций розничной торговли Орловской области на звание "Лучшийпродавец Орловской области". Конкурс проводится один раз в два года. 1.3. Конкурс организуется Департаментом аграрной политикиОрловской области. 1.4. Для организации и проведения конкурса указом ГубернатораОрловской области создается организационный комитет. 2. Цели и задачи конкурса Основными целями конкурса являются: 1) повышение значимости и престижа труда работников сферыторговли; 2) формирование и совершенствование социально привлекательногопозитивного имиджа современного продавца в условиях развития рыночныхотношений на потребительском рынке области; 3) выявление среди продавцов лучших по профессии работников,имеющих высокий профессиональный рейтинг среди коллег в сфере отраслиторговли, эрудированных, талантливых, воспитанных в лучших традицияхторгового предпринимательства; 4) пропаганда и обмен опытом по внедрению на потребительскомрынке области прогрессивных и инновационных технологий продаж,наиболее эффективных форм и методов торгового процесса, культурыобслуживания населения; 5) содействие развитию творческого потенциала, профессиональногомастерства, всестороннему развитию личности работников торговли; 6) привлечение молодежи в реальный сектор экономики; 7) повышение уровня профессиональной подготовки иконкурентоспособности специалистов отрасли на рынке труда; 8) привлечение внимания работодателей к необходимости обеспечениявозможностей для повышения качества труда работников; 9) повышение уровня деловой активности хозяйствующих субъектов нарегиональном рынке; 10) создание здоровой конкурентной среды. 3. Основные требования к участникам конкурса 3.1. Участниками конкурса могут стать продавцы, старшие продавцы,продавцы-контролеры, продавцы-кассиры, продавцы-консультантыорганизаций розничной торговли области, имеющие соответствующеепрофессиональное образование и стаж работы не менее трех лет в даннойотрасли. 3.2. От муниципальных районов и городских округов Орловскойобласти (далее - муниципальные образования) для участия в конкурсезаявляется по одному участнику, прошедшему конкурсный отбор порезультатам конкурса профессионального мастерства среди работниковотрасли торговли, проведенного в муниципальном образовании, вместе скомандой поддержки в количестве 3-4 человека по следующим номинациям: 1) "Лучший продавец городской торговли Орловской области"; 2) "Лучший продавец сельской торговли Орловской области ". От городских округов с административным делением (г. Орел) дляучастия в конкурсе могут быть заявлены по одному участнику и командаподдержки по выше указанным номинациям от каждого района г. Орла. Заявки на участие в конкурсе подаются в организационный комитеторганами местного самоуправления соответствующих муниципальныхобразований до 1 марта года проведения конкурса. 3.3. Участники конкурса должны обладать достаточными знаниями вобласти законодательной базы, регулирующей отношения в отраслиторговли, товароведения, высокими профессиональными навыкамиобслуживания покупателей, владеть основами корпоративной культуры,профессиональной этики, современными технологиями обслуживаниянаселения. 3.4. Для участия в конкурсе представляются: 1) заявка на участие в конкурсе установленной формы; 2) копия (или выписка из) протокола организационного комитета порезультатам конкурса профессионального мастерства среди работниковотрасли торговли, проведенного в муниципальном образовании; 3) сведения о составе команды поддержки участника конкурса вколичестве 3-4 человек. 4. Порядок организации и проведения конкурса 4.1. Конкурс проводится в городе Орле. 4.2. Организационный комитет - коллегиальный орган,сформированный из представителей организаторов конкурса, специалистовотрасли и руководителей профильных учебных заведений. К компетенции организационного комитета относится: 1) определение даты, места и времени проведения конкурса; 2) разработка и утверждение номинаций конкурса; 3) разработка теоретических и практических заданий для конкурса; 4) оповещение средств массовой информации о проведении конкурса иприглашение их для освещения конкурса; 5) утверждение состава жюри и счетной комиссии конкурса; 6) привлечение добровольных взносов и спонсоров конкурса дляформирования призового фонда; 7) оформление почётных грамот, приобретение подарков и призов дляпоощрения участников конкурса; 8) сообщение органам местного самоуправления муниципальныхобразований и участникам конкурса о дате, месте и времени проведенияконкурса и регистрации его участников. 4.3. Конкурс предполагает прохождение участниками конкурсаследующих конкурсных этапов: 1-й этап: Задание N 1 "Будем знакомы" (домашнее задание). Для демонстрации данного задания участникам конкурса предлагаетсяпредставить себя и свою организацию в стиле краткого резюме. Задание N 2 " Знание - мое богатство" (тест - контроль). Участники конкурса должны продемонстрировать своипрофессиональные знания и эрудицию в вопросах товароведческиххарактеристик и потребительских свойств товаров; основных правилторговли; учета товаров и тары, денежных знаков; соблюдения кассовойдисциплины, правил расчетов с покупателями; правил приемки товаров покачеству и количеству; основных санитарно-гигиенических норм и правил;знания Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "Озащите прав потребителей"; действующего законодательства, применяемогоза нарушение правил торговли. 2-й этап: Задание N 3 "Реклама - двигатель торговли". Участники конкурса должны показать умение прорекламироватьпродукцию местных товаропроизводителей (по своему усмотрению). По непродовольственной группе товаров рекламируется любой товарна выбор участника конкурса. Задание N 4 "Профессия - моя гордость". Для выполнения данного задания необходимо сложить гимн профессиив любой форме и артистично его исполнить, используя по выбору самыеразнообразные сценические приемы, костюмную атрибутику и музыкальноесопровождение. Для демонстрации задания N 4 возможно привлечение группыподдержки из числа работников представляемого предприятия в количествене более 4 человек. Запрещается привлечение к демонстрации заданияпрофессиональных артистов. 3-й этап: Задание N 5 "Практическое задание". Выполнение данного задания сводится к определению уменияпредложить варианты тематических подарочных наборов для различныхгрупп покупателей с мотивацией своих действий. Задание N 6 "В продавце все должно быть прекрасно". При выполнении данного задания участники конкурса станутучастниками танцевального конкурса. Участники конкурса должны продемонстрировать хореографическиеспособности, исполнив тур вальса с предложенным (или приглашеннымучастником конкурса) партнером. 5. Критерии оценки В ходе конкурса жюри конкурса оценивает личные профессиональные икоммуникативные качества участников конкурса по следующим критериям: 1) визитная карточка участника конкурса, его имидж,оригинальность форменной одежды, внешний вид (эстетика и стиль костюмаучастника конкурса); 2) знание требований законодательства, регламентирующихдеятельность в сфере организации и осуществления розничной торговли; 3) уровень знаний по вопросам видового ассортимента,товароведческих и потребительских качеств товаров; 4) знание современных торговых технологий, наличие собственнойметодики обслуживания населения; 5) неординарность профессионального мышления; 6) способность профессионально аннотировать предложенный крекламе товар; 7) знание и умение предложить покупателю дополнительные услуги,оказываемые организацией; 8) знание психологии покупателя и умение установить контакт сним, выявить его потребительский спрос, способность убеждать и влиятьна формирование вкуса потребителей, порекомендовать товар (предложитьальтернативный товар с аналогичными потребительскими свойствами); 9) владение основами корпоративной культуры, профессиональнойэтики, знание истории своей организации; 10) индивидуальный творческий потенциал участника конкурса. 6. Подведение итогов конкурса Жюри конкурса оценивает выполнение участниками конкурса заданий N1-6 в соответствии с критериями оценок по пятибалльной системе.Результаты по каждому участнику конкурса заносятся членами жюри воценочные листы, которые передаются счетной комиссии. Счетная комиссия осуществляет суммирование баллов, набранныхкаждым из участников конкурса, и отражает результаты в оценочныхпротоколах. Победителем по номинациям конкурса признается участник конкурса,набравший наибольшее количество баллов. При равенстве баллов у двух и более участников конкурсапредседатель жюри конкурса задает экспресс-вопрос. Победителемконкурса в номинации признается участник конкурса, который первым далправильный ответ. Победителям конкурса по номинациям "Лучший продавец городскойторговли Орловской области" и "Лучший продавец сельской торговлиОрловской области" в торжественной обстановке вручаются наградыГубернатора области и ценные подарки. Призы зрительских симпатий учреждаются и вручаются участникамконкурса организациями области. Итоги конкурса и информация о победителях публикуются в средствахмассовой информации. Начальник управления торговли и потребительских ресурсов Департамента аграрной политики Орловской области В.П. Агапов Приложение 3 к указу Губернатора Орловской области от 11 июня 2008 г. N 151 ЗАЯВКА на участие в конкурсе профессионального мастерства среди работников отрасли торговли на звание "Лучший продавец Орловской области" _________________________________________________________ (наименование муниципального района, городского округа) заявляет на участие в конкурсе профессионального мастерства средиработников отрасли торговли на звание "Лучший продавец Орловскойобласти" по номинации ____________________________________________________________________________________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество участника конкурса, дата рождения)______________________________________________________________________ (занимаемая должность, полное наименование организация торговли, ______________________________________________________________________ адрес организации, ФИО руководителя) ______________________________________________________________________ Трудовой стаж участника конкурса в отрасли торговли _____________ Имеет профессиональное образование ____________________________________________________________________________________________________ (наименование учебного заведения, специальность по диплому, ______________________________________________________________________ реквизиты документа о профессиональном образовании) Принимал ли ранее в конкурсах профессионального мастерства (где,когда, результаты участия) _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Краткая характеристика участника конкурса _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Подпись__________________________ _______________________ (подпись представителя органа (ФИО) местного самоуправления, ответственного за подачу заявки) М.П. Начальник управления торговли и потребительских ресурсов Департамента аграрной политики Орловской области В.П. Агапов