Постановление Администрации города Орла Муниципального образования "Город Орел" от 22.05.2012 № 1651

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по выдаче ордеров на производство работ по внешнему благоустройству

                           РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
                            ОРЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
                  МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ "ГОРОД ОРЁЛ"
                        Администрация города Орла
                              ПОСТАНОВЛЕНИЕ
       22 мая 2012 г. N 1651
       Орёл
       
       
       Об утверждении   административного   регламента    предоставлениямуниципальной  услуги  по  выдаче ордеров  на  производство  работ  повнешнему благоустройству
       
       
       В целях повышения  качества муниципальных услуг,  предоставляемыхнаселению  города Орла,  в  соответствии с  Федеральным  законом от  6октября 2003 года  N 131-ФЗ "Об  общих принципах организации  местногосамоуправления в  Российской Федерации", постановлением  администрациигорода  Орла  от 7  мая  2010  года  N 1471  "Об  утверждении  Порядкаразработки и  утверждения административных регламентов  предоставлениямуниципальных услуг", постановлением  администрации города Орла от  18ноября 2011 года  N 3580 "Об  утверждении Реестра муниципальных  услуггорода Орла", постановлением администрации города Орла от 16 июля 2007года N  1556 "Об  утверждении формы  ордера на  производство работ  повнешнему благоустройству" и Уставом города Орла, постановляю:
       1. Утвердить     административный    регламент     предоставлениямуниципальной  услуги  по  выдаче ордеров  на  производство  работ  повнешнему благоустройству (приложение).
       2. Управлению по печати  и взаимодействию со средствами  массовойинформации администрации города  Орла (Е.Н. Костомарова)  опубликоватьнастоящее постановление в  средствах массовой информации и  разместитьна официальном сайте администрации города Орла в сети Интернет.
       3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить  назаместителя главы администрации города Орла А.С. Бойко.
       
       
       Глава администрации
       города Орла                                         М.Ю. Берников
       
       
                                                              Приложение
                                                         к постановлению
                                               администрации города Орла
                                                от 22 мая 2012 г. N 1651
                        Административный регламент
                   предоставления муниципальной услуги
   по выдаче ордеров на производство работ по внешнему благоустройству
                            1. Общие положения
       Административный регламент предоставления муниципальной услуги повыдаче ордеров  на  производство  работ  по  внешнему  благоустройству(далее  - административный  регламент)  разработан в  целях  повышениякачества исполнения и доступности результатов исполнения муниципальнойуслуги  по   выдаче   ордера  на   производство   работ  по   внешнемублагоустройству, создания комфортных условий для участников отношений,возникающих при исполнении муниципальной услуги и установления  срокови  последовательности  административных  процедур  и  административныхдействий по исполнению муниципальной услуги.
       1.1. Наименование муниципальной услуги
       Муниципальная  услуга  "Выдача  ордеров  на производство работ повнешнему благоустройству" (далее - муниципальная услуга).
       1.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
       Муниципальная услуга         предоставляется          управлениемадминистративно-технического контроля администрации города Орла (далее- Управление).
       Контроль  за  исполнением  предоставленной  муниципальной  услугиосуществляется    отделами   управления   административно-техническогоконтроля администрации города Орла (далее - отделы Управления).
       1.3. Нормативные    правовые    акты,    регулирующие    оказаниемуниципальной услуги
       Исполнение муниципальной услуги по выдаче ордеров на производстворабот по внешнему благоустройству осуществляется в соответствии с:
       - Конституцией  Российской  Федерации  ("Российская  газета"   от21.01.2009, N 7;  "Собрание законодательства Российской Федерации"  от26.01.2009, N 4, ст. 445; "Парламентская газета" от 29.01.2009, N 4);
       - Федеральным законом от 6 октября  2003 года N 131-ФЗ "Об  общихпринципах организации местного самоуправления в Российской  Федерации"("Собрание законодательства Российской Федерации" от 06.10.2003, N 40,ст. 3822;  "Парламентская газета"  от 08.10.2003,  N 186;  "Российскаягазета" от 08.10.2003, N 202);
       - Федеральным законом  от  2 мая  2006 года  N  59-ФЗ "О  порядкерассмотрения  обращений  граждан  Российской  Федерации"  ("Российскаягазета" от  05.05.2006,  N 95;  "Собрание законодательства  РоссийскойФедерации" от 08.05.2006,  N 19, ст.  2060; "Парламентская газета"  от11.05.2006, N 70-71);
       - Уставом   города   Орла  ("Орловская   городская   газета"   от01.12.2010,  N  15,  "Вестник Орловского  городского  Совета  народныхдепутатов", N 10, 2010);
       - Постановлением администрации города Орла от 16 июля 2007 года N1556 "Об утверждении формы  ордера на  производство работ по  внешнемублагоустройству" (не публиковалось).
       1.4. Информация о  плате  (или её  отсутствии) за  предоставлениемуниципальной услуги
       Муниципальная услуга по выдаче  ордеров на производство работ  повнешнему благоустройству предоставляется бесплатно.
       1.5. Результат предоставления муниципальной услуги
       Результатом исполнения  муниципальной   услуги  является   выдачаордера на  производство  работ по  внешнему  благоустройству (далее  -ордер), либо мотивированный отказ в выдаче ордера в письменной форме.
       В соответствии  с  Постановлением администрации  города  Орла  от16.07.2007 года N  1556 "Об утверждении  формы ордера на  производстворабот  по внешнему  благоустройству"  производство работ  по  внешнемублагоустройству допускается только после оформления письменного ордерав уполномоченном органе.
       1.6. Получатели услуги
       Ордер выдается     юридическим      лицам,     независимо      оторганизационно-правовой   формы,   индивидуальным    предпринимателям,физическим лицам (далее - заявители).
       От имени   юридических  лиц   заявления   могут  подавать   лица,осуществляющие  свою   деятельность  в   соответствии  с   действующимзаконодательством  и  учредительными  документами  без   доверенности,представители - на  основании полномочий, предусмотренных  нотариальноудостоверенной доверенностью.
       От имени  индивидуальных   предпринимателей   и  физических   лицзаявления могут  подавать  их представители  на основании  полномочий,предусмотренных нотариально удостоверенной доверенностью.
       
       2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
       2.1. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услугиИнформирование   о   порядке   предоставления   муниципальной   услугиосуществляется непосредственно Управлением.
       2.1.1. Информация о месте нахождения и графике работы Управления:Адрес места нахождения: 302000, г. Орёл, Пролетарская гора, д. 1, каб.213, 216.
       Юридический и почтовый адрес: 302000, г. Орёл, Пролетарская гора,д. 1.
       Приём документов, представленных  заявителем на получение  ордерана производство работ  по внешнему благоустройству, осуществляется  поадресу:  302000,  г.  Орёл,  Пролетарская гора,  д.  1,  каб.  213,  всоответствии с режимом работы Управления.
       Режим работы Управления:
       понедельник - пятница  -  с 9.00  до 18.00  (перерыв  с 13.00  до14.00)
       суббота - воскресенье - выходные дни.
       2.1.2. Контактные телефоны:
       (4862) 76-22-73 (приёмная Управления);
       (4862) 76-49-01 (начальник Управления).
       2.1.3. Адрес официальных сайтов в сети Интернет
       Информация о предоставлении  муниципальной услуги размещается  наофициальном Интернет-сайте администрации города Орла  www.orel-adm.ru,в разделе "Муниципальные услуги".
       Электронный адрес    для    направления    обращений:     E-mail:derkach@orel-adm.ru.
       2.1.4.  Порядок  получения  информации  заявителями  по  вопросампредоставления муниципальной услуги
       Информацию  о процедуре предоставления муниципальной услуги можнополучить  по указанным контактным телефонам Управления, на официальномИнтернет-сайте администрации города Орла www.orel-adm.ru, и ежедневномличном приёме граждан начальником Управления.
       Консультации предоставляются    уполномоченными     специалистамиУправления   при   личном  обращении   лица,   посредством   телефона,электронной почты и Интернет-сайта.
       Консультации предоставляются по следующим вопросам:
       - о процедуре предоставления муниципальной услуги;
       - о  перечне предоставляемых  документов  и предъявляемых  к  нимтребованиям;
       - о времени приёма заявителей;
       - о сроке предоставления муниципальной услуги;
       - о приостановлении оказания муниципальной услуги;
       - о  порядке   обжалования  действий   (бездействий)  и   решенийпринимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги.
       Иные вопросы  рассматриваются  только  на  основании  письменногообращения.
       Основными требованиями к консультированию заявителей являются:
       - достоверность предоставляемой информации;
       - чёткость в изложении информации;
       - полнота информирования;
       - доступность получения информации;
       - оперативность предоставления информации.
       Консультирование заявителей проводится в форме:
       - устного консультирования;
       - письменного рассмотрения обращения.
       Индивидуальное устное       консультирование       осуществляетсяспециалистами Управления при обращении заявителей за информацией личноили  по  телефону.  Специалисты  Управления,  осуществляющие  приём  иконсультирование  (по   телефону  или  лично),   должны  корректно   ивнимательно относиться к заявителю.
       Специалист Управления,   осуществляющий   индивидуальное   устноеконсультирование, должен принять все необходимые меры для дачи прямогои  оперативного  ответа  на  поставленные  вопросы,  в  том  числе   спривлечением   других   сотрудников   Управления.   Приём   заявителейосуществляется  специалистами Управления  в  порядке очередности.  Приотсутствии очереди время ожидания заявителя при индивидуальном  устномконсультировании не  может превышать 20  минут. Индивидуальное  устноеконсультирование каждого заявителя специалист Управления  осуществляетне более 15 минут.
       Время ожидания   в   очереди   для   консультации   по   вопросампредоставления муниципальной  услуги,  при подаче  заявления о  выдачеордера на производство  работ по  внешнему благоустройству, ответа  назапрос информации о ходе предоставления муниципальной услуги не должнопревышать 20 минут.
       При ответе   на   телефонные   звонки   специалист    Управления,осуществляющий  консультирование,  сняв трубку,  должен  назвать  своюфамилию,  имя,  отчество,  название  Управления.  Во  время  разговоранеобходимо произносить слова чётко, избегать "параллельных разговоров"с окружающими людьми и не прерывать разговор. В конце консультированияспециалист Управления должен кратко подвести итог и перечислить  меры,которые необходимо принять (кто именно, когда и что должен сделать).
       В случае  если для  подготовки  ответа требуется  продолжительноевремя, специалист Управления может предложить заявителю обратиться  занеобходимой   информацией   в  письменном   виде,   с   использованиемэлектронной почты, либо назначить  другое удобное для заявителя  времядля устного консультирования.
       Письменное рассмотрение  обращения  заявителя  осуществляется   вУправлении путём направления ответа по почте или электронной почте.
       Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, чёткой  ипонятной  форме  с   указанием  должности,  Ф.И.О.,  номера   телефонаисполнителя.  Ответ  подписывается  начальником  Управления  или   егозаместителем.
       Ответ направляется в  письменном виде почтой  или по  электроннойпочте,  в  зависимости  от  способа  доставки  ответа,  указанного   вписьменном обращении заявителя.
       При индивидуальном письменном  рассмотрении обращений  заявителейответ направляется  заявителю в  течение  30 дней  со дня  поступленияобращения.
       2.1.5. Порядок, форма и место размещения информации
       Информация о  порядке   предоставления  настоящей   муниципальнойуслуги, в том числе  о перечне документов, предоставляемых  заявителемдля получения муниципальной услуги размещается:
       - на информационном стенде в помещении администрации города Орла,расположенном вблизи входной двери  кабинета Управления с  размещеннойинформацией  о  сведениях,  необходимых  для  получения  муниципальнойуслуги;
       - на  официальном   Интернет-сайте   администрации  города   Орлаwww.orel-adm.ru.
       2.2.    Сроки    предоставления    муниципальной    услуги   Срокпредоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней со днярегистрации  заявления  о  выдаче  ордера  на  производство  работ  повнешнему благоустройству.
       2.3.   Информация   о   перечне  необходимых  для  предоставлениямуниципальной услуги документов, требуемых от заявителей Для получениямуниципальной услуги заявитель предоставляет в Управление:
       1. Заявление установленного образца (П к настоящему Регламенту) суказанием    фамилии,    имени,   отчества   заявителя,   наименованияюридического   лица,   индивидуального  предпринимателя,  юридическогоадреса  или  адреса  места  жительства (для физических лиц), почтовогоадреса, по которому должен быть направлен ответ, контактного телефона,наименования объекта (в соответствии с его функциональным назначением)к  которому  прилегает  благоустраиваемая  территория, срок проведенияработ, ответственный за производство работ, его контактный телефон.
       - паспорт заявителя (на обозрение);
       - нотариально  заверенную  доверенность, в  случае  представленияинтересов заявителя по доверенности (копию в дело Управления);
       - паспорт представителя по  доверенности, в случае  представленияинтересов заявителя по доверенности (на обозрение);
       - оригинал эскизного проекта, согласованного главным архитекторомгорода Орла (на обозрение, копию в дело Управления);
       - постановление  администрации  города  Орла  о  переводе  жилогопомещения (квартиры N) в нежилое (заверенную копию в дело Управления);
       - иная   имеющаяся   у   заявителя   (представителя   заявителя),согласованная в установленном порядке, проектная документация.
       2.4.   Перечень   оснований  для  приостановления  или  отказа  впредоставлении  муниципальной  услуги, в том числе для отказа в приёмедокументов
       2.4.1. Основаниями для отказа в приёме документов являются:
       - отсутствие в заявлении обязательных сведений, предусмотренных .настоящего Регламента;
       - непредставление документов, предусмотренных подпунктом 2 пункта2.3. настоящего Регламента.
       2.4.2.  Основаниями  для  отказа  в  предоставлении муниципальнойуслуги являются:
       -    несоответствие    представленных   документов   требованиям,предусмотренным . настоящего Регламента;
       - несвоевременное    устранение    заявителем    недостатков    впредставленных документах, выявленных в ходе проверки, предусмотренныхпунктом 2.3.  настоящего Регламента;
       - принятие мотивированного  решения  об отсутствии  необходимостиили   полной    невозможности   производства    работ   по    внешнемублагоустройству.
       2.4.3. Основанием    для   приостановления    в    предоставлениимуниципальной услуги является:
       - не  представление  на  обозрение  оригинала  эскизного  проектасогласованного  главным  архитектором города  Орла,  заверенной  копиипостановления администрации  города Орла о  переводе жилого  помещения(квартиры N) в нежилое.
       2.5. Требования к местам предоставления муниципальной услуги
       2.5.1. Наличие парковочных мест
       На территории,  прилегающей к  зданию  администрации города  Орлаоборудовано  место для  парковки  автотранспортных средств.  Доступ  кпарковочным местам является бесплатным.
       2.5.2. Требования к зданию, размещению и оформлению помещений
       Здание администрации    города    Орла    оборудовано     входом,обеспечивающим свободный доступ в помещение, противопожарной  системойи средствами пожаротушения, эвакуационным выходом.
       Приём заявителей осуществляется в специально предназначенном  дляэтих целей кабинете, имеющего оптимальные условия для работы.
       Помещение оборудовано удобной для  приёма посетителей и  хранениядокументов мебелью, оснащёно оргтехникой.
       2.5.3. Оборудование мест ожидания
       Места ожидания на предоставление муниципальной услуги оборудуютсястульями. Отвечают   санитарным   правилам  и   нормам   по   чистоте,освещенности, тепловому режиму.
       2.5.4. Места для приёма заявителей
       Места для оформления заявлений оборудуются:
       - стульями, столом и письменными принадлежностями для  оформлениядокументов;
       - информационным  материалом  в  соответствии  с  требованиями  .настоящего Регламента.
       Места для    приёма    заявителей    специалистами    Управления,предоставляющими муниципальную услугу, оборудуются:
       - персональным компьютером с  возможностью доступа к  необходимыминформационным   базам    данных,    печатающим   и    ксерокопирующимустройствами.При организации  рабочих мест  должна  быть предусмотрена  возможностьсвободного входа и выхода специалистов из помещения при необходимости.
       2.6. Требование к предоставлению муниципальной услуги.
       2.6.1.  Предоставление  муниципальной  услуги является бесплатнымдля заявителей.
       
                      3. Административные процедуры
       Последовательность действий   при  предоставлении   муниципальнойуслуги:
       1. Приём и регистрация заявлений.
       2. Рассмотрение и принятие решения по заявлению на выдачу  ордерана производство  работ  по внешнему  благоустройству  (П к  настоящемуРегламенту).
       3. Оформление и выдача ордера  на производство работ по  внешнемублагоустройству (отказа в выдаче ордера).
       Блок-схема последовательности  действий   по  выдаче   заявителямордера на производство работ по внешнему благоустройству приведена в кнастоящему Регламенту.
       3.1. Приём и регистрация заявлений
       Основанием  для  начала  процедуры  выдачи ордера на производстворабот  по  внешнему  благоустройству является поступление в Управлениеписьменного заявления по почте или доставленного заявителем лично.
       Заявления, направленные в Управление по почте или полученные  приличном обращении заявителя, принимаются и регистрируются  специалистомУправления в порядке  делопроизводства в журнале регистрации  входящихдокументов. По желанию заявителя при приёме и регистрации заявления навтором  экземпляре  специалист  Управления,  осуществляющий  приём   ирегистрацию  заявлений, проставляет  отметку  о принятии  заявления  суказанием присвоенного регистрационного порядкового номера.
       В случае  возникших  у  заявителя  вопросов,  он  направляется  кспециалисту  Управления  осуществляющего   приём  и  консультации   помуниципальной услуге.  Специалист Управления  проводит консультацию  всоответствии с требованиями настоящего Регламента.
       После регистрации заявление передается в порядке делопроизводствана рассмотрение начальнику  Управления.  Заявления, поступившие  после17.00,  регистрируются  и  передаются  на  рассмотрение  на  следующийрабочий день после поступления.
       Начальник Управления  в   соответствии   со  своей   компетенциейпередает заявление специалисту Управления для исполнения муниципальнойуслуги.
       3.2.  Рассмотрение  и  принятие  решения  по  заявлению на выдачуордера на производство работ по внешнему благоустройству
       3.2.1. Основанием для начала  процедуры рассмотрения, и  принятиярешения по  выдаче ордера является  получение специалистом  Управлениязаявления и пакета документов с отметкой о регистрации.
       Специалист Управления    осуществляет    проверку    поступившегозаявления и прилагаемых документов.
       3.2.2.   Специалист   Управления   в  случае  обнаружения  ошибок(отсутствии   обязательных   сведений   или  неточностей  в  проектнойдокументации) информирует заявителя и предлагает устранить замечания втечение  7  дней.  Уведомление заявителя осуществляется по телефону (срегистрацией  телефонограммы),  лично (с отметкой о возврате заявителюдокументов в журнале регистрации заявлений).
       3.3. Оформление и выдача ордера на производство работ по внешнемублагоустройству (отказ в выдаче ордера)
       3.3.1.  Оформление  и  выдача  ордера  на  производство  работ повнешнему благоустройству
       Ордер оформляется  в  трёх экземплярах  специалистом  Управления,рассматривающим заявление,  подписывается  начальником Управления  илиего заместителем.
       Один экземпляр   ордера   с  документами   подшивается   в   делоУправления, для хранения  в соответствии с утвержденной  номенклатуройдел. Второй экземпляр выдается специалистом Управления заявителю личнос отметкой в журнале регистрации ордеров, либо направляется по почте суведомлением о вручении или по электронной почте. Третий  направляетсяв  отдел  Управления,   для  осуществления  контроля  за   исполнениемпредоставленной муниципальной услугой.
       3.3.2. Оформление отказа в выдаче ордера на производство работ повнешнему благоустройству
       Специалист Управления, рассматривающий  заявление, при  выявленииобстоятельств,  являющихся  основанием  для  отказа  в  предоставлениимуниципальной услуги в соответствии с . настоящего Регламента, готовитписьмо об  отказе в выдаче  ордера на  производство работ по  внешнемублагоустройству (в двух экземплярах) с указанием оснований для отказа.
       Подготовленное письмо  об отказе  в  выдаче ордера  подписываетсяначальником   Управления   или   его   заместителем,   с   последующейрегистрацией в журнале регистрации исходящих документов.
       Один экземпляр письма с  отказом в  выдаче ордера направляется  вадрес заявителя. Второй экземпляр - подшивается в дело Управления  дляхранения в соответствии с утвержденной номенклатурой дел.
       3.4. Продление   сроков    производства    работ   по    внешнемублагоустройству
       Основанием для  начала  процедуры продления  сроков  производстваработ по внешнему благоустройству, указанных в выданном ранее  ордере,является поступление в Управление  письменного заявления по почте,  поэлектронной почте или доставленного заявителем лично.
       Процедура приёма  и  регистрации  заявлений  о  продлении  сроковпроизводства  работ  по   внешнему  благоустройству,  рассмотрения   ипринятия решения по  заявлению, оформления и  выдачи ордера (отказа  ввыдаче ордера) осуществляется в соответствии с настоящего Регламента.
       Ордер на   производства   работ   по   внешнему   благоустройствуоформляется    в    трёх    экземплярах    специалистом    Управления,рассматривающим заявление о продлении Ответ, подписывается начальникомУправления или его заместителем.
       Один экземпляр   ордера   с  документами   подшивается   в   делоУправления, для хранения  в соответствии с утвержденной  номенклатуройдел. Второй экземпляр выдается специалистом Управления заявителю личнос отметкой в журнале регистрации ордеров, либо направляется по почте суведомлением о вручении или по электронной почте. Третий  направляетсяв  отдел  Управления,   для  осуществления  контроля  за   исполнениемпредоставленной муниципальной услугой.
       
   4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
       4.1. Специалист Управления, ответственный за приём и  регистрациюзаявлений, несёт персональную ответственность за:
       - соблюдение сроков и порядка приёма документов;
       - правильность  внесения  записи в  журнал  регистрации  входящихдокументов.
       Специалист Управления, ответственный  за рассмотрение и  принятиерешения  по заявлениям  на  выдачу ордеров  на  производство работ  повнешнему благоустройству несёт персональную ответственность за:
       - соответствие  результатов  рассмотрения  заявлений  требованиямдействующего законодательства;
       - соблюдение сроков  и  порядка выдачи  ордера  (отказа в  выдачеордера).
       4.2.  Персональная  ответственность  специалистов предоставляющихмуниципальную   услугу,   закрепляется   в  должностной  инструкции  всоответствии с требованиями действующего законодательства.
       4.3.  Текущий  контроль  за выполнением административных процедуросуществляется  начальником  Управления,  ответственным за организациюработы  по  предоставлению муниципальной услуги (далее - ответственныедолжностные лица).
       4.4.    Текущий    контроль   осуществляется   путём   проведениядолжностными   лицами,   ответственными   за   организацию  работы  попредоставлению  муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнениясотрудниками   настоящего   Регламента,   нормативных  правовых  актовРоссийской Федерации, Орловской области, администрации города Орла припредоставлении   муниципальной   услуги.  Проверка  может  проводитьсявнепланово   по   обращениям   заявителей   и   (или)   по  инициативеответственных должностных лиц. 5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также
     принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги
       При отказе в предоставлении муниципальной услуги заявители  могутобратиться с жалобой в администрацию города Орла или обжаловать  отказв судебном порядке.
       5.1. Досудебное обжалование: Заявители могут обратиться с жалобойна  действия  (бездействие)  и решения, принятые в ходе предоставлениямуниципальной  услуги  письменно,  по  почте  или электронной почтой вадрес  администрации  города  Орла,  в соответствии с графиком работы,установленным . настоящего Регламента.
       В письменной жалобе указываются:
       - Ф.И.О.    заявителя   (уполномоченного    представителя)    илинаименование юридического лица;
       - контактный    почтовый   адрес    заявителя    (уполномоченногопредставителя);
       - предмет жалобы;
       - личная подпись заявителя (уполномоченного представителя).
       Письменная жалоба должна быть  написана разборчивым почерком,  несодержать  нецензурных  выражений.   Письменная  жалоба  должна   бытьрассмотрена в установленном порядке.
       Обращения заявителей,  содержащие обжалование  решений,  действий(бездействия) конкретных должностных  лиц, не могут направляться  этимдолжностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.
       Если в результате рассмотрения  жалоба признана обоснованной,  топринимается  решение  об  осуществлении  действий  по   предоставлениюмуниципальной  услуги  заявителю   и  применении  мер   дисциплинарнойответственности   к  специалисту,   допустившему   нарушения  в   ходепредоставления муниципальной услуги, которые повлекли за собой  жалобузаявителя.
       Заявителю направляется сообщение о принятом решении и  действиях,осуществленных в  соответствии  с принятым  решением, в  установленномпорядке.
       Все обращения об  обжаловании действий  (бездействия) и  решений,принятых в  ходе предоставления  муниципальной услуги,  регистрируютсяспециалистом   Управления  в   порядке   делопроизводства  в   журналерегистрации входящих документов, с указанием:
       - принятых решений;
       - осуществленных    действий    по    предоставлению    заявителюмуниципальной услуги и применения дисциплинарных мер ответственности кспециалисту,  допустившему   нарушения,  ответственному  за   действия(бездействие) и решение, принятое в ходе предоставления  муниципальнойуслуги, повлекшие за собой жалобу заявителя.
       Обращения заявителей считаются разрешенными, если рассмотрены всепоставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменныеответы (в  пределах  компетенции)  по  существу  всех  поставленных  вобращениях вопросов.
       5.2.  Заявители  вправе  обратиться  в  Арбитражный суд Орловскойобласти или суд общей юрисдикции с заявлением, о признании незаконнымирешений  и  действий  (бездействия)  органов  местного самоуправления,должностных  лиц,  в  случае  если заявитель полагает, что решение илидействия  (бездействие) не соответствует закону, настоящему регламентуи  нарушают  его  права,  законные интересы. Заявление подается в трёхмесячный  срок  со  дня, когда заявителю стало известно о нарушении ихправ и законных интересов (статья 198 АПК РФ, ст. 256 ГПК РФ).
       5.3.   Рассмотрение   дел   об  оспаривании  решений  и  действий(бездействия)   органов   местного   самоуправления,  должностных  лицосуществляется  в  порядке  установленном  статьями  197-211  АПК  РФ,статьями 254-258 ГПК РФ.
                                                          Приложение N 1
                                          к административному регламенту
                                         "Выдача ордеров на производство
                                      работ по внешнему благоустройству"
       
                                     Начальнику управления
                                     административно-технического
                                     контроля администрации города Орла
                                     Ф.И.О.
                                     ___________________________________
                                     ___________________________________
                                           (Ф.И.О. заявителя,
                                     уполномоченного представителя, ИП)
                                     ___________________________________
                                     ___________________________________
                                        (юр. адрес или адрес места 
                                    жительства заявителя, представителя)
                                     ___________________________________
                                           (контактный телефон)
                                Заявление
       Прошу выдать Ордер  на благоустройство  территории прилегающей  к_____________________________________________________________________,   
           (наименования   объекта  в  соответствии   с  его   
                     функциональным назначением)расположенному по адресу: ___________________________________________.
       Срок проведения работ с __________ по ______________ 20___ года.
       Ответственный за производство работ  ____________________________
       _____________________, контактный телефон ______________________.
       
       __________________________    _________________
          (Ф.И.О., подпись)             (дата)
                                                                                         
       
       
                                                          Приложение N 2
                                          к административному регламенту
                                         "Выдача ордеров на производство
                                      работ по внешнему благоустройству"
                               Ордер N_____
                          на производство работ
                       по внешнему благоустройству
       Ордер N_____ оформлен "_____" ____________ 20___ г. на  основанииПостановления администрации города Орла от "____" ____________ 20___г.N_____ на производство работ по благоустройству прилегающей территориик _________________________________________________, расположенному поадресу: _________________________________________________________.
       Срок производства работ с  "____" ____________ 20___г. по  "____"____________ 20___г., с 9.00 до 20.00.
       Не разрешается   на    городских    и   придомовых    территорияхскладирование  материалов  и  строительного мусора  на  срок  более  1рабочего дня.
       Выполненные работы     сдать     по     акту     в     управлениеадминистративно-технического контроля администрации города Орла.
       
       
       Начальник управления
       административно-технического контроля
       администрации города Орла ___________________________________
                                       (Ф.И.О., подпись)
                         
                         Обязательства заявителя
       Гарантируем сроки,  соблюдение  нормативных  актов  и  требованийнастоящего   ордера   в   части   производства   работ   по   внешнемублагоустройству.
       
       __________________________    _________________
          (Ф.И.О., подпись)             (дата)
          
          
                                                          Приложение N 3
                                          к административному регламенту
                                         "Выдача ордеров на производство
                                      работ по внешнему благоустройству"
                Блок-схема исполнения муниципальной услуги
   по выдаче ордеров на производство работ по внешнему благоустройству
                               Блок-схема.