Постановление Администрации города Орла Муниципального образования "Город Орел" от 29.06.2012 № 2145
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального и местного значения, находящихся на территории субъекта Российской Федерации и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ОРЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ "ГОРОД ОРЁЛ" Администрация города Орла ПОСТАНОВЛЕНИЕ 29 июня 2012 г. N 2145 Орёл Об утверждении административного регламента предоставлениямуниципальной услуги "Предоставление информации об объектахкультурного наследия регионального и местного значения, находящихся натерритории субъекта Российской Федерации и включенных в единыйгосударственный реестр объектов культурного наследия (памятниковистории и культуры) народов Российской Федерации" В целях упорядочения административных процедур и административныхдействий, в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 г. N131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления вРоссийской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",Уставом города Орла, руководствуясь Порядком разработки и утвержденияадминистративных регламентов предоставления муниципальных услуг,утвержденным постановлением администрации города Орла от 07.05.2010 N1471, постановляю: 1. Утвердить административный регламент предоставлениямуниципальной услуги "Предоставление информации об объектахкультурного наследия регионального и местного значения, находящихся натерритории субъекта Российской Федерации и включенных в единыйгосударственный реестр объектов культурного наследия (памятниковистории и культуры) народов Российской Федерации" согласно приложению. 2. Управлению по печати и взаимодействию со средствами массовойинформации администрации города Орла (Е.Н. Костомарова) опубликоватьнастоящее постановление в средствах массовой информации и разместитьна официальном сайте администрации города Орла винформационно-телекоммуникационной сети Интернет (www.orel-adm.ru). 3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя главы администрации города Орла Е.В. Данилевскую. Глава администрации города Орла М.Ю. Берников Приложение к постановлению администрации города Орла от 29 июня 2012 г. N 2145 Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследиярегионального и местного значения, находящихся на территории субъекта Российской Федерации и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации" I. Общие положения 1.1. Настоящий административный регламент по предоставлениюмуниципальной услуги "Предоставление информации об объектахкультурного наследия регионального и местного значения, находящихся натерритории субъекта Российской Федерации и включенных в единыйгосударственный реестр объектов культурного наследия (памятниковистории и культуры) народов Российской Федерации" (далее -Муниципальная услуга) разработан в целях повышения эффективности,качества предоставления вышеуказанной услуги и регулирует порядокпредоставления информации об объектах культурного наследия местного(муниципального) значения, находящихся на территории муниципальногообразования "Город Орёл". Административный регламент определяет сроки, последовательностьдействий (административных процедур) по предоставлению муниципальнойуслуги и стандарт ее предоставления. 1.2. Получатель муниципальной услуги. Получателем муниципальной услуги является любое юридическое ифизическое лицо (далее - Заявитель), либо его уполномоченныйпредставитель, обратившийся с запросом о предоставлении муниципальнойуслуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме. 1.3. Порядок информирования о правилах предоставлениямуниципальной услуги. Информация о предоставлении муниципальной услуги предоставляется: - непосредственно в управлении культуры администрации городаОрла, в рабочее время: понедельник - пятница с 09-00 до 18-00, перерывс 13-00 до 14-00, по адресу: 302028 г. Орёл, Пролетарская Гора, д.1; - с использованием средств телефонной, факсимильной связи,электронного информирования: 8(4862)76-47-54; 43-49-05; - посредством размещения в информационно-телекоммуникационныхсетях общего пользования (в том числе в сети Интернет) www.orel-adm.ru, публикации в средствах массовой информации,размещения на информационных стендах. Информация о процедуре предоставления муниципальной услугисообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а такжеразмещается в информационно-телекоммуникационных сетях общегопользования, в том числе в сети Интернет, публикуется в средствахмассовой информации. 1.4. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услугипредоставляются специалистами управления культуры администрации городаОрла при личном обращении, посредством Интернет-сайта, телефона илиэлектронной почты. Основными требованиями при консультировании являются: - актуальность; - своевременность; - четкость в изложении материала; - полнота консультирования; - наглядность форм подачи материала; - удобство и доступность. Консультации предоставляются по следующим вопросам: - перечень документов, необходимый для предоставлениямуниципальной услуги; - время приема и выдачи документов; - сроки исполнения муниципальной услуги; - порядок обжалования действий (бездействий) и решений,осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальнойуслуги. При ответе на телефонные звонки специалист управления культурыадминистрации города Орла, осуществляющий прием и консультирование,сняв трубку, должен представиться, назвав: - наименование органа, куда обратился заявитель; - должность; - фамилию, имя, отчество. Во время разговора произносить слова четко, не допускатьпараллельных разговоров. При устном обращении граждан специалист управления культурыадминистрации города Орла, осуществляющий прием и консультирование, впределах своей компетенции, дает ответ самостоятельно. Если специалист управления культуры администрации города Орла, неможет дать ответ самостоятельно либо подготовка ответа требуетпродолжительного времени, он обязан предложить Заявителю один извариантов дальнейших действий: - изложить суть обращения в письменной форме; - назначить другое, удобное для заявителя время для консультации; - дать консультацию в двухдневный срок по контактному телефону,указанному заявителем. Специалист управления культуры администрации города Орла,осуществляющий прием и консультирование, обязан относиться кобратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести идостоинства. Письменное информирование осуществляется при поступленииписьменного обращения в администрацию города Орла или в управлениекультуры администрации города Орла. Публичное информирование о порядке предоставления муниципальнойуслуги осуществляется посредством размещения соответствующейинформации в средствах массовой информации, на официальном сайтеоргана, предоставляющего муниципальную услугу, а также наинформационных стендах в местах предоставления услуги. II. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги. Предоставление информации об объектах культурного наследиярегионального или местного значения, находящихся на территориисубъекта Российской Федерации и включенных в единый государственныйреестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры)народов Российской Федерации (далее - муниципальная услуга). 2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу. Муниципальная услуга предоставляется управлением культурыадминистрации города Орла (далее - Управление). Ответственнымисполнителем муниципальной услуги является начальник Управления, а вего отсутствие - заместитель начальника. 2.3. Результат предоставления муниципальной услуги. Результатом предоставления муниципальной услуги является: - получение заявителем запрашиваемой информации об объектахкультурного наследия местного (муниципального) значения, находящихсяна территории муниципального образования "Город Орёл"; - получение заявителем уведомления об отказе в предоставлениимуниципальной услуги. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги. Срок предоставления муниципальной услуги при устном обращении недолжен превышать 30 минут, при письменном обращении не долженпревышать 30 календарных дней со дня подачи заявления о предоставлениимуниципальной услуги. Срок со дня регистрации заявления до поступления заявления скомплектом прилагающихся документов специалисту Управления,ответственному за предоставление муниципальной услуги, не долженпревышать 2-х рабочих дней. 2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствиис: - Конституцией Российской Федерации (газета "Российская газета"от 21 января 2009 г., N 7); - Федеральным законом от 25 июня 2002 года N 73-ФЗ "Об объектахкультурного наследия (памятниках истории и культуры) народовРоссийской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерацииот 01 июля 2002 г. N 26, ст. 2519); - Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг"(газета "Российская газета" от 30 июля 2010г. N 168); - Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Обинформации, информационных технологиях и о защите информации"(Собрание законодательства Российской Федерации от 31 июля 2006 г. N31 (ч. 1), ст. 3448); - Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общихпринципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"(Собрание законодательства Российской Федерации от 06 октября 2003 г.N 40, ст. 3822); - Федеральным законом от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Обобеспечении доступа к информации о деятельности государственныхорганов и органов местного самоуправления" (газета "Российская газета"от 13 февраля 2009 г. N 25); - Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (газета"Российская газета" от 5 мая 2006 г. N 95); - Приказом Минкультуры РФ от 3 октября 2011 года N 954 "Обутверждении положения о едином государственном реестре объектовкультурного наследия (памятников истории и культуры) народовРоссийской Федерации" ("Бюллетень нормативных актов федеральныхорганов исполнительной власти" от 23 января 2012 г. N 4); - Законом Орловской области от 6 апреля 2004 года N 391-ОЗ "Обобъектах культурного наследия, памятниках истории и культуры,расположенных на территории Орловской области" (Собрание нормативныхправовых актов Орловской области, выпуск 21, 2004 г., выпуск N 37,2007 г.); - Законом Орловской области от 4 февраля 2003 года N 304-ОЗ "Обответственности за административные правонарушения" (Собраниенормативно-правовых актов Орловской области, выпуск N 31, 2006 г.,выпуск N 37, 2007 г.); - Уставом города Орла, принятым постановлением Орловскогогородского Совета народных депутатов от 22 июня 2005 года N 72/753-ГС,в ред. Орловского городского Совета народных депутатов от 11.11.2010 N70/1137-ГС (газета "Орловская городская газета", от 01 декабря 2010 г.N 15); - Постановлением Орловского городского Совета народных депутатовот 26 июня 2003 года N 35/427-ГС "Об утверждении положения "О порядкеустановки объектов монументального искусства на территории городаОрла" (газета "Орловская правда" от 8 июля 2003 г. N 120); - Постановлением администрации города Орла от 7 мая 2010 года N1471 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административныхрегламентов предоставления муниципальных услуг" (газета "Город Орел"от 7 мая 2010 г. N 8). 2.6. Информация о перечне необходимых для предоставлениямуниципальной услуги документов, требуемых от заявителей. Для предоставления муниципальной услуги в письменном видезаявителю необходимо предоставить в Управление: 1) заявление по форме, приведенной в к настоящемуадминистративному регламенту. Заявление оформляется как заявителем, так и его законнымпредставителем при представлении документа, подтверждающего наличиесоответствующего права. В заявлении наименование организационно-правовой формы, местонахождения, юридические реквизиты юридического лица, фамилия, имя,отчество ответственного представителя (представителей) юридическоголица, а также фамилии, имена и отчества физических лиц, их адресауказываются полностью. В заявлении не допускаются: подчистки, приписки, зачеркнутыеслова, неоговоренные исправления, текст, написанный карандашом. В заявлении указывается контактный телефон заявителя. Образец заявления заявитель получает в Управлении, на официальномсайте администрации города Орла в информационно-телекоммуникационнойсети Интернет. 2) для физических лиц - светокопии страницы 2, 3, 5 паспортагражданина Российской Федерации или паспорта гражданина иногогосударства с официальным переводом на русский язык; для юридическихлиц - светокопии учредительных документов (устав, положение). 2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги: 1) в предоставленном письменном заявлении не указана фамилия,инициалы гражданина, наименование юридического лица, направившегодокументы, не указан почтовый адрес, по которому должен быть направленответ; 2) текст заявления не поддается прочтению (возвращаетсязаявителю, если его реквизиты не поддаются прочтению); 3) несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги; 4) обращение содержит нецензурные, оскорбительные выражения; 5) текст электронного обращения не поддаётся прочтению; 6) запрашиваемая информация не связана с деятельностью Управленияпо оказанию муниципальной услуги. 2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги: 1) несоответствие поданного заявления требованиям, указанным вАдминистративном регламенте; 2) отсутствие данных заявителя (фамилия, имя, отчество,наименование юридического лица, почтовый адрес), подпись,невозможность их прочтения; 3) отсутствие запрашиваемой информации в Управлении; 4) невозможность идентификации объекта по указанным в заявлениисведениям о месте его нахождения. 2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлениимуниципальной услуги и способы ее взимания. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. 2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса напредоставление муниципальной услуги и при получении результатапредоставления муниципальной услуги. Прием граждан ведется по очереди. Максимальное время ожидания устанавливается: - в очереди при подаче запроса - до 30 минут; - в очереди при получении результата предоставления муниципальнойуслуги - до 30 минут. 2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги. Заявление о предоставлении муниципальной услуги регистрируется втечение 15 минут. 2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляетсямуниципальная услуга. Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должнообеспечивать: 1) комфортное расположение заявителя и должностного лица,осуществляющего прием; 2) возможность и удобство оформления заявителем письменногообращения (стул, стол); 3) телефонную связь; 4) возможность копирования документов; 5) оборудование мест ожидания (стулья); 6) наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4. Место предоставления муниципальной услуги должно соответствоватьустановленным санитарным, противопожарным нормам и правилам, а такжеоборудовано информационными материалами, на которых размещаетсяинформация о днях и времени приема граждан, настоящий регламент, формызаявлений. Гражданам с ограниченными физическими возможностями принеобходимости оказывается соответствующая помощь. 2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги. Показателями доступности и качества предоставления муниципальнойуслуги являются: 1) открытость деятельности органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу; 2) соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги иусловий ожидания приема; 3) доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги; 4) своевременное, полное информирование о муниципальной услугепосредством методов, предусмотренных административным регламентом; 5) ресурсное обеспечение исполнения административного регламента; 6) своевременное, полное информирование о муниципальной услугепосредством методов, предусмотренных административным регламентом; 7) ресурсное обеспечение исполнения административного регламента. 2.14. Требования, учитывающие особенности предоставлениямуниципальной услуги в электронной форме. С целью повышения эффективности работы по предоставлениюмуниципальной услуги, обеспечению открытости деятельности в частиочередности и качества ее оказания, муниципальная услугапредоставляется в электронной форме. Информация о порядке, способах и условиях предоставлениямуниципальной услуги может быть представлена заявителям черезИнтернет-сайт администрации города Орла (www.orel-adm.ru) и поэлектронной почте с учетом времени подготовки ответа заявителям всрок, установленный действующим законодательством для рассмотрениязаявлений и обращений граждан, с момента регистрации обращения. Предоставление муниципальной услуги в электронном видеобеспечивает возможность: 1) подачи документов, установленных пунктом 2.6.Административного регламента в электронном виде по электронной почте сприменением специализированного программного обеспечения; 2) получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса; 3) получения результата муниципальной услуги в электронном виде всоответствии с пунктом 3.4. Административного регламента. III. Состав, последовательность и сроки выполнения административныхпроцедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме 3.1. Организация предоставления муниципальной услуги включает всебя следующие административные процедуры: 1) прием и регистрация заявления; 2) анализ заявления; 3) подготовка информации заявителю; 4) выдача (направление) подготовленной информации заявителю. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена вприложении N 2 к настоящему Административному регламенту. 3.2. Административная процедура по приему и регистрациизаявления. Основанием для начала административных процедур является подачазаявителем (уполномоченным представителем заявителя) в отделдокументационного обеспечения управления аппарата главы администрациигорода Орла заявления об оказании муниципальной услуги по форме,согласно Приложению N 1 настоящего Административного регламента, путемличного обращения, направления по почте, электронной почте, факсу,размещению на официальном сайте администрации города Орла в сетиИнтернет. Заявление в этот же день принимается и регистрируетсяспециалистом отдела документационного обеспечения управления аппаратаглавы администрации города Орла, ответственным за делопроизводство вжурнале регистрации входящей корреспонденции. Регистрация заявления является основанием для начала действий попредоставлению муниципальной услуги. Специалист отдела документационного обеспечения управленияаппарата главы администрации города Орла: - проверяет правильность адресата корреспонденции и целостностьупаковки; - вскрывает конверты, проверяет наличие в них документов; - возвращает на почту невскрытыми письма, ошибочно поступившие(не по адресу). Прием заявления непосредственно от заявителя (уполномоченногопредставителя заявителя) производится специалистом отделадокументационного обеспечения управления аппарата главы администрациигорода Орла. Не принимаются обращения, не содержащие фамилиизаявителя, наименования юридического лица, его почтового адреса илиместа нахождения юридического лица. Специалист отделадокументационного обеспечения управления аппарата главы администрациигорода Орла, делает отметку на втором экземпляре принятого заявления суказанием даты приема заявления, количества принятых листов. Обращения, поступившие по факсу, в электронной форме поинформационно-телекоммуникационной сети Интернет, принимаютсяспециалистом отдела документационного обеспечения управления аппаратаглавы администрации города Орла и регистрируются в установленномпорядке. Специалист отдела документационного обеспечения управленияаппарата главы администрации города Орла, при получении заявления,регистрирует его в течение 15 минут, и в этот же день передает длярезолюции заместителю главы администрации города Орла. На следующий день заявление с приложенными копиями документов и срезолюцией заместителя главы администрации города Орла направляетсяначальнику Управления, а в его отсутствие - заместителю начальника,который в течение дня рассматривает полученные документы и направляетспециалисту Управления, ответственному за предоставление муниципальнойуслуги. Срок приема и регистрации заявления не должен превышать 15 минут. 3.3. Административная процедура по рассмотрению заявления. Основанием для начала административных процедур по рассмотрениюзаявления является получение специалистом Управления, ответственным запредоставление муниципальной услуги, заявления с резолюцией начальникаУправления, а в его отсутствие - заместителя начальника, нарассмотрение заявления. При рассмотрении заявления специалист Управления, ответственныйза предоставление муниципальной услуги, устанавливает: 1) правомочность получения заявителем (его уполномоченнымпредставителем) запрашиваемой информации; 2) наличие документов, предусмотренных пунктом 2.6.административного регламента; 3) наличие запрашиваемой информации в Управлении. В случае наличия оснований для возврата заявления,предусмотренных пунктом 2.7 Административного регламента, заявлениевозвращается заявителю в течение 3-х рабочих дней со дня регистрациизаявления. В письменном уведомлении указывается, что возврат заявления непрепятствует заявителю повторно обратиться с заявлением опредоставлении муниципальной услуги при соблюдении требованийАдминистративного регламента. Письменное уведомление подписывается заместителем главыадминистрации города Орла. Административная процедура по рассмотрению заявлениязаканчивается принятием решения: 1) о подготовке запрашиваемой информации; 2) об отказе в предоставлении информации с указанием причиныотказа. Срок рассмотрения заявления не должен превышать 3-х рабочих дней. 3.4. Административная процедура по подготовке информации. Основанием для исполнения административной процедуры является: 1) наличие документов, предусмотренных пунктом 2.6.Административного регламента; 2) наличие запрашиваемой информации в Управлении. Специалист Управления, ответственный за предоставлениемуниципальной услуги, на основании информации, имеющейся в Управлении,готовит запрашиваемую информацию. Административная процедура заканчивается подготовкойзапрашиваемой информации на бланке администрации города Орла ипередачей на подпись заместителю главы администрации города Орла. Срок подготовки информации не должен превышать 15-ти рабочихдней. 3.5. Административная процедура по выдаче (направлению)подготовленной информации заявителю. Специалист Управления, ответственный за предоставлениемуниципальной услуги, в течение 1-го рабочего дня после подписаниязаместителем главы администрации города Орла, подготовленнойинформации, и передает ее для регистрации специалисту отделадокументационного обеспечения управления аппарата главы администрациигорода Орла, для присвоения подготовленной информации исходящегономера. Специалист отдела документационного обеспечения управленияаппарата главы администрации города Орла, в течение 1-го рабочего дня: 1. направляет заявителю (уполномоченному представителю заявителя)подготовленную информацию по почтовому адресу; 2. выдаёт подготовленную информацию заявителю (уполномоченномупредставителю заявителя) лично. По просьбе заявителя (уполномоченного представителя заявителя)отправка информации дублируется с использованием средств факсимильнойсвязи. В случае указания заявителем (уполномоченным представителемзаявителя) в заявлении просьбы о получении информации в электронномвиде, письменное обращение, содержащие запрашиваемую информацию,дополнительно направляется заявителю (уполномоченному представителюзаявителя) в электронном виде в день отправки подготовленнойинформации по электронной почте. В журнале регистрации входящей документации специалистом отделадокументационного обеспечения управления аппарата главы администрациигорода Орла, делается отметка о предоставлении муниципальной услуги суказанием срока её предоставления и способа передачи документовзаявителю. Административная процедура заканчивается для заявителя(уполномоченного представителя заявителя) получением подготовленнойинформации в письменной форме, посредством электронной и факсимильнойсвязи. Общий срок рассмотрения документов заявителя (уполномоченногопредставителя заявителя) с момента их регистрации составляет 30календарных дней. 3.6. Административная процедура по подготовке уведомления оботказе в предоставлении муниципальной услуги. Основанием для подготовки уведомления является наличие основанийдля отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренныхпунктом 2.8 настоящего Административного регламента. Специалист Управления, ответственный за предоставлениемуниципальной услуги, изучив заявление, в течение 3-х рабочих днейготовит мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги суказанием причины отказа на бланке администрации города Орла, накотором ставится подпись заместителя главы администрации города Орла,и передает его специалисту отдела документационного обеспеченияуправления аппарата главы администрации города Орла. Специалист отдела документационного обеспечения управленияаппарата главы администрации города Орла, присваивает мотивированномуотказу в предоставлении муниципальной услуги, исходящий номер инаправляет заявителю (уполномоченному представителю заявителя) попочтовому или электронному адресу, или выдает ему лично в руки. Административная процедура заканчивается направлением (выдачей)заявителю (уполномоченному представителю заявителя) мотивированногоотказа в предоставлении муниципальной услуги. Общий срок подготовки уведомления об отказе в предоставлениимуниципальной услуги не должен превышать 3-х рабочих дней. IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги. 4.1. За соблюдением положений настоящего Административногорегламента, полнотой и качеством исполнения муниципальной услугиосуществляется основной (текущий контроль, проверки, общественныйконтроль) и специальный (связанный с особенностями регламентируемогопроцесса) контроль. 4.2. Формой контроля за соблюдением исполнения административныхпроцедур является проведение в установленном порядке плановых ивнеплановых проверок соблюдения процедур предоставления муниципальнойуслуги. Плановые проверки осуществляются на основании годовых плановработы Управления. Внеплановые - на основании конкретного обращениязаявителя. 4.3. Текущий контроль за принятием решений, соблюдением иисполнением положений Административного регламента, нормативныхправовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги, осуществляется начальником Управления, а в егоотсутствие - заместителем начальника, непосредственно припредоставлении услуги, а также путем организации проведения проверок входе предоставления муниципальной услуги. По результатам проверокначальник Управления, а в его отсутствие - заместитель начальника,дает указания по устранению выявленных нарушений и контролирует ихисполнение. Текущий контроль включает рассмотрение, принятие решений иподготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащиежалобы на решения (действия, бездействия), принимаемые(осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги. 4.4. Общественный контроль осуществляется в порядке и формах,установленных Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации". 4.5. По результатам проверок лица, допустившие нарушенияАдминистративного регламента, привлекаются к дисциплинарнойответственности в соответствии с Трудовым кодексом РоссийскойФедерации. За неправомерные решения (действия, бездействия), принимаемые(осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги,являющиеся административными правонарушениями или преступлениями,виновные лица привлекаются к административной ответственности всоответствии с законодательством Российской Федерации. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) ответственных за предоставление муниципальной услуги. 5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействий)сотрудников Управления, участвующих в предоставлении услуги,начальника Управления, а в его отсутствие - заместителя начальника,ответственного за предоставление услуги: 1. в досудебном порядке путем обращения в порядке подчиненности кглаве администрации города Орла или заместителю главы администрациигорода Орла; 2. в судебном порядке в соответствии с действующимзаконодательством Российской Федерации 5.2. Заявитель сообщает о нарушении своих прав и законныхинтересов, противоправных решениях, нарушении положений настоящегоАдминистративного регламента, некорректном поведении или нарушениислужебной этики, действиях (бездействии) специалистов, начальникаУправления, а в его отсутствие - заместителя начальника, в формеустного обращения, или в письменной (в том числе электронной) форме: 1) в администрацию города Орла по адресу: 302000, город Орёл,Пролетарская Гора, д. 1 и по телефону/факсу: 8(4862) 42-11-02;43-37-35. 2) в управление культуры администрации города Орла по адресу:302000, город Орёл, Пролетарская Гора, д. 1 и по телефону/факсу:8(4862) 76-47-54; 43-49-05. 3) на сайт администрации города Орла: www. orel-adm.ru. 4) по электронной почте: mitereva@orel-adm.ru. 5.3. Жалоба в письменной форме должна содержать следующуюинформацию: 1) фамилия, имя, отчество заявителя, наименование юридическоголица; 2) почтовый адрес места жительства, места нахождения юридическоголица, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефонзаявителя; 3) наименование органа, осуществляющего оказание муниципальнойуслуги, и (или) фамилия, имя, отчество должностного лица (при наличииинформации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется; 4) существо обжалуемого действия (бездействия) и решения. 5) причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием) ирешением; 6) обстоятельства, на основании которых получатель муниципальнойуслуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы,созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложенадополнительная обязанность, требования об отмене решения, о признаниинезаконным действия (бездействия) и решения; 7) копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе доводы. Жалоба подписывается подавшим ее заявителем с указанием даты. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотренияжалобы, отсутствуют или не приложены к жалобе, получательмуниципальной услуги в пятидневный срок уведомляется (письменно, сиспользованием средств телефонной или факсимильной связи, поэлектронной почте) о том, что рассмотрение жалобы и принятие решениябудут осуществляться без учета доводов, в подтверждение которыхдокументы не представлены. Жалоба должна быть исполнена разборчивым почерком. Если вписьменной жалобе не указаны фамилия, имя, отчество заявителя,направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ, текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобуне дается. 5.4. Поступившая к должностному лицу администрации города Орлажалоба регистрируется в установленном порядке. 5.5. Рассмотрение жалобы и подготовка ответа по нейосуществляется в соответствии с установленными в администрации городаОрла правилами документооборота. 5.6. Срок рассмотрения жалобы заявителя, поступившей в письменнойформе, не должен превышать 30 дней со дня ее регистрации. 5.7. Должностные лица администрации города Орла, ответственные зарассмотрение поступившей жалобы: 1) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременноерассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя,направившего жалобу; 2) вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобыдокументы и материалы в других органах, за исключением судов, органовдознания и органов предварительного следствия; 3) по результатам рассмотрения жалобы принимают меры,направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод изаконных интересов заявителя, дают письменный ответ по существупоставленных в жалобе вопросов. В случае, если в жалобе содержится вопрос, на который многократнодавались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемымижалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы илиобстоятельства, должностное лицо администрации города Орла,ответственное за рассмотрение поступившей жалобы, вправе принятьрешение о безосновательности очередной жалобы и прекращении перепискис заявителем по данному вопросу. О принятом решении уведомляетсяполучатель муниципальной услуги, направивший жалобу. 5.8. По результатам рассмотрения жалобы главой администрациигорода Орла или заместителем главы администрации города Орлапринимается решение: 1) об удовлетворении требований заявителя; 2) об отказе в удовлетворении требований заявителя. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы,подписывается главой администрации города Орла или заместителем главыадминистрации города Орла и направляется заявителю. 5.9. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной,то главой администрации города Орла или заместителем главыадминистрации города Орла принимается решение о привлечении кответственности в соответствии с действующим законодательствомРоссийской Федерации должностного лица, ответственного за действие(бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе оказаниямуниципальной услуги и повлекшие за собой жалобу. 5.10. Обращения считаются разрешенными, если рассмотрены всепоставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменныеответы. 5.11 Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб,направляемых в судебные органы, определяются действующимзаконодательством Российской Федерации. Приложение N 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия местного (муниципального) значения, находящихся на территории муниципального образования "Город Орёл" Форма заявления Главе администрации города Орла М.Ю. Берникову от__________________________________ (для юридических лиц - полное наименование с указанием организационно-правовой формы; для физических лиц - Ф.И.О.) Адрес:______________________________ (индекс, область, город, улица, дом, корпус, квартира) Телефон:____________________________ (контактный телефон заявителя с указанием кода населенного пункта) Заявление о предоставлении информации об объекте культурного наследия местного (муниципального) значения, находящемся на территории муниципального образования "Город Орёл" Прошу предоставить информацию* об объекте культурного наследия(памятнике истории и культуры)_____________________________________________________________________________________________________________, (наименование объекта культурного наследия)расположенного по адресу:_____________________________________________ сведения о наименовании объекта; сведения о времени возникновения или дате создания объекта, датеосновных изменений (перестроек) данного объекта и (или) датесвязанного с ним исторического события; сведения о местонахождении объекта; сведения о категории историко-культурного значения объекта; сведения о виде объекта; описание особенностей объекта, послуживших основаниями длявключения его в реестр и подлежащих обязательному сохранению; сведения об органе государственной власти, принявшем решение овключении объекта культурного наследия в реестр; номер и дата принятия решения органа государственной власти овключении объекта культурного наследия в реестр. Информацию прошу выдать__________________________________________ (указать способ передачи: лично заявителю или отправить по почте,предоставить в электронном виде) *нужное отметить "____"_____________20___ _____________ (_____________________) Дата Подпись Расшифровка подписи Приложение N 2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия местного (муниципального) значения, находящихся на территории муниципального образования "Город Орёл" Блок-схема предоставления муниципальной услуги Блок-схема.