Постановление Администрации города Орла Муниципального образования "Город Орел" от 29.06.2012 № 2153

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в муниципальное образовательное учреждение"

                           РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
                            ОРЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
                  МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ "ГОРОД ОРЁЛ"
                        Администрация города Орла
                              ПОСТАНОВЛЕНИЕ
       29 июня 2012 г. N 2153
       Орёл
       
       
       Об утверждении   административного   регламента    предоставлениямуниципальной услуги "Предоставление информации о результатах  сданныхэкзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний,  атакже о зачислении в муниципальное образовательное учреждение"
       В целях упорядочения административных процедур и административныхдействий, в соответствии  с  Федеральным законом  от  06.10.2003 г.  N131-ФЗ  "Об  общих  принципах организации  местного  самоуправления  вРоссийской Федерации", Федеральным законом  от 27.07.2010 г. N  210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",Уставом города Орла, руководствуясь Порядком разработки и  утвержденияадминистративных  регламентов   предоставления  муниципальных   услуг,утвержденным постановлением администрации города Орла от 07.05.2010  N1471, постановляю:
       1. Утвердить     административный    регламент     предоставлениямуниципальной услуги "Предоставление информации о результатах  сданныхэкзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний,  атакже  о  зачислении   в  муниципальное  образовательное   учреждение"согласно приложению.
       2.  Управлению  по печати и взаимодействию со средствами массовойинформации  администрации  города Орла (Е.Н. Костомарова) опубликоватьнастоящее  постановление  в средствах массовой информации и разместитьна  официальном  сайте  администрации  города  Орла  в  сети  Интернет(www.orel-adm.ru).
       3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить  назаместителя главы администрации города Орла Е.В. Данилевскую.
       
       
       Глава администрации
       города Орла                                         М.Ю. Берников
       
       
       
                                                              Приложение
                                                         к постановлению
                                               администрации города Орла
                                               от 29 июня 2012 г. N 2153
                        Административный регламент
                  по предоставлению муниципальной услуги
       "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов,
    результатах тестирования и иных вступительных испытаний, а также о
          зачислении в муниципальное образовательное учреждение"
                           1. Общие положения.
       
       1.1. Административный  регламент  "Предоставление  информации   орезультатах  сданных  экзаменов,   результатах  тестирования  и   иныхвступительных  испытаний,  а   также  о  зачислении  в   муниципальноеобразовательное  учреждение"  (далее  -  административный   регламент)разработан в целях повышения качества исполнения муниципальной услуги,создания комфортных условий для потребителей данной услуги, определяетсроки и последовательность  действий (административные процедуры)  припредоставлении услуги "Предоставление информации о результатах сданныхэкзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний,  атакже о зачислении в муниципальное образовательное учреждение"  (далее- муниципальная услуга).
       1.2. Заявителями   (получателями)   услуги   являются    гражданеРоссийской Федерации, иностранные граждане  и лица без гражданства,  втом числе и беженцы, проживающие на территории города Орла.
       1.3. Информация  о  порядке предоставления  муниципальной  услугипредоставляется гражданам  непосредственно  в муниципальных  бюджетныхобразовательных учреждениях  дополнительного образования детей  (далееУчреждение),  а  также  с  использованием  средств  телефонной  связи,электронного информирования, вычислительной и электронной техники.
       1.4. Сведения  о  местах  нахождения  Учреждений,  участвующих  впредоставлении муниципальной услуги, и их номерах телефонов содержатсяв приложении N 1 к настоящему административному Регламенту.
       1.5. Сведения о графике (режиме) работы Учреждений, участвующих впредоставлении муниципальной услуги, размещаются на стендах (вывесках)при входе в помещения Учреждений.
       1.6. Информация о  процедуре предоставления муниципальной  услугидоводится до  получателя муниципальной услуги  при письменном,  устномобращении  получателей  муниципальной  услуги,  в  том  числе  в  видеэлектронного документа, а также посредством размещения соответствующейинформации на информационных стендах Учреждений, в средствах  массовойинформации,  размещения в  информационно  - телекоммуникационной  сети"Интернет" на официальном  сайте Учреждения с соблюдением  требований,установленных действующим законодательством.
       
             2. Стандарт предоставления муниципальной услуги.
       2.1. Наименование муниципальной услуги:
       Предоставление информации   о  результатах   сданных   экзаменов,результатах тестирования  и иных  вступительных испытаний,  а также  озачислении  в  муниципальное   образовательное  учреждение  (далее   -муниципальная услуга).
       2.2. Предоставление    муниципальной    услуги     осуществляетсяследующими  муниципальными  бюджетными  образовательными  учреждениямидополнительного образования детей (далее - Учреждения):
       - Муниципальное     бюджетное     образовательное      учреждениедополнительного образования детей "Орловская детская музыкальная школаN 1 им. В.С. Калинникова";
       - Муниципальное     бюджетное     образовательное      учреждениедополнительного образования детей "Детская школа искусств N 2 им. М.И.Глинки";
       - Муниципальное     бюджетное     образовательное      учреждениедополнительного образования детей "Детская  музыкальная школа N 3  им.С.С. Прокофьева";
       - Муниципальное     бюджетное     образовательное      учреждениедополнительного образования детей  "Детская школа искусств имени  Д.Б.Кабалевского";
       - Муниципальное     бюджетное     образовательное      учреждениедополнительного   образования    детей   "Орловская   детская    школаизобразительных искусств и народных ремесел";
       - Муниципальное     бюджетное     образовательное      учреждениедополнительного образования детей "Детская художественная школа N 2 г.Орла";
       - Муниципальное     бюджетное     образовательное      учреждениедополнительного образования детей "Орловская детская  хореографическаяшкола";
       - Муниципальное     бюджетное     образовательное      учреждениедополнительного образования детей "Орловская детская хоровая школа".
       2.3. Конечным  результатом  предоставления  муниципальной  услугиявляется:
       - предоставление  информации  о  результатах  сданных  экзаменов,результатах тестирования  и иных  вступительных испытаний,  а также  озачислении в муниципальное образовательное учреждение;
       - предоставление   мотивированного   отказа   в    предоставлениимуниципальной услуги.
       2.4. Максимально допустимые сроки осуществления  административныхпроцедур по исполнению муниципальной услуги.
       2.4.1. Максимально допустимые сроки предоставления  муниципальнойуслуги  при   письменном  обращении  (за   исключением  обращения   поэлектронной почте) составляет 30 дней со дня регистрации обращения.
       2.4.2. Максимально   допустимые   сроки  при   устном   обращениисоставляет 15 минут.     
       2.4.3. Муниципальная  услуга  предоставляется  в  соответствии  сграфиком работы Учреждений.
       2.5. Предоставление   муниципальной   услуги   осуществляется   всоответствии с:
       Конституцией Российской  Федерации  ("Российская  газета"  N   7,21.01.2009);
       - Законом РФ от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" ("Российскаягазета" N 172, 31.07.1992);
       - Федеральным  законом  от  24.07.1998  N  124-ФЗ  "Об   основныхгарантиях прав ребенка в Российской Федерации" ("Российская газета"  N147,05.08.1998);
       - Федеральным  законом  РФ  от  06.10.2003  N  131-ФЗ  "Об  общихпринципах организации местного самоуправления в Российской  Федерации"("Российская газета" N 202, 08.10.2003);
       - Федеральным  законом от  27.07.2006  N 149-ФЗ  "Об  информации,информационных технологиях и о защите информации" ("Российская газета"N 165, 29.07.2006);
       - Федеральным  законом  от  09.02.2009  N  8-ФЗ  "Об  обеспечениидоступа к информации о деятельности государственных органов и  органовместного самоуправления" ("Российская газета" N 25, 13.02.2009);
       - Федеральным законом РФ от  27.07.2010 N 210-ФЗ "Об  организациипредоставления  государственных  и муниципальных  услуг"  ("Российскаягазета" N 168, 30.07.2010);
       - Распоряжением Правительства Российской Федерации от  25.04.2011N 729-р "Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными  имуниципальными  учреждениями  и   другими  организациями,  в   которыхразмещается государственное задание (заказ) или муниципальное  задание(заказ),   подлежащих   включению  в   реестры   государственных   илимуниципальных   услуг   и   предоставляемых   в   электронной   форме"("Российская газета" N 93, 29.04.2011);
       - Постановлением администрации  города Орла  от 7 мая  2010 г.  N1471 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административныхрегламентов предоставления муниципальных услуг" ("газета "Город  Орел"N 18, 14.05.2010);
       - Постановлением администрации города Орла от 18 ноября 2011 г. N3580 "Об  утверждении   Реестра  муниципальных   услуг  города   Орла"("Орловская городская газета"N 46, 23.11.2011);
       - иными нормативными правовыми актами.
       2.6. Исчерпывающий    перечень    документов,    необходимых    всоответствии  с  законодательными  или  иными  нормативными  правовымиактами для предоставления муниципальной услуги:
       - заявление,  в  котором   указываются  фамилия,  имя,   отчествозаявителя,  место  регистрации  (жительства) и  излагается  запрос  напредоставление   муниципальной   услуги  определенного   вида.   Формазаявления содержится в Приложении N 2 к настоящему Регламенту.
       - медицинскую    справку    о   состоянии    здоровья    ребенка,подтверждающую отсутствие противопоказаний для занятий;
       - копию свидетельства о рождении ребенка.
       2.7. Оснований для  отказа в приеме  документов, необходимых  дляпредоставления муниципальной услуги, нет.
       2.8. Основаниями   для   отказа   гражданину   в   предоставлениимуниципальной услуги являются:
       - отсутствие  в заявлении  сведений  о заявителе,  его  почтового(электронного  адреса)  для  ответа; текст  письменного  обращения  неподдается прочтению; от  гражданина поступило заявление о  прекращениирассмотрения  заявления  о  предоставлении  муниципальной  услуги;   взаявлении содержится вопрос, на который заявителю давались  письменныеответы  по   существу,  в   нем   не  приводятся   новые  доводы   илиобстоятельства;
       В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги,  заявителюразъясняются причины основания отказа, отказ оформляется в  письменнойформе и направляется заявителю.
       2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
       2.10. Максимальный срок ожидания в  очереди при подаче запроса  опредоставлении  муниципальной  услуги   и  при  получении   результатапредоставления муниципальной услуги.
       2.10.1. Максимальный  срок  ожидания  в  очереди  для   полученияинформации о процедуре  исполнения муниципальной услуги составляет  20минут.
       2.10.2. Продолжительность     приема     заявителя     работникоммуниципального бюджетного образовательного учреждения,  осуществляющимприем документов, составляет 15 минут.
       2.10.3. Максимальный   срок   получения   заявителем   результатапредоставления  муниципальной  услуги   составляет  30  дней  со   днярегистрации письменного обращения.
       2.11. Срок  регистрации   запроса   заявителя  о   предоставлениимуниципальной услуги.
       2.11.1. Регистрация   обращения   заявителя   о    предоставлениимуниципальной услуги происходит в  дни приема заявителей в течение  10минут с момента его получения.
       2.11.2. Устный запрос  заявителя  о предоставлении  муниципальнойуслуги регистрируется в течение 5  минут с момента его получения,  приэтом информация предоставляется заявителю в течение 15 минут.
       2.11.3. Обращение    заявителя,     отправленное    по     почте,регистрируется в день получения почтовой корреспонденции.
       2.11.4. Обращение заявителя,  отправленный  в электронной  форме,регистрируется в день его получения.
       2.11.5. Запрос заявителя в форме электронного письма, поступившийна официальный    сайт    Учреждения,    регистрируется     работникомобразовательного учреждения в день  его поступления и направляется  нарассмотрение руководителю Учреждения.
       2.12. Требования   к   помещениям,  в   которых   предоставляетсямуниципальная  услуга,  к  местам  ожидания,  местам  для   заполнениязапросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендамс  образцами их  заполнения  и  перечнем документов,  необходимых  дляпредоставления муниципальной услуги.
       2.12.1. Требования к зданиям и прилегающим территориям: необходимудобный освещенный  вход  в  помещение,  оборудованная  площадка   дляпарковки  автомобиля. Вход  в  здание  оборудуется вывеской  с  полнымнаименованием. Здание оборудовано системой оповещения о  возникновениичрезвычайной   ситуации,   противопожарной   системой   и   средствамипожаротушения,   системой   охраны.   Информация   о   режиме   работымуниципального  бюджетного   образовательного   учреждения  и   номерателефонов  для  справок  располагаются  на  видном  месте  у  входа  вучреждение.
       2.12.2. Требования   к   размещению   и   оформлению   помещения,обеспеченность мебелью и оборудованием:
       - двери  кабинета  Учреждения оборудуются  вывеской  с  указаниемномера кабинета, фамилии,  имени, отчества работника,  осуществляющегоприем граждан, режима работы.
       - помещение,  в  котором  осуществляется  прием  граждан,  должнообеспечивать   комфортное   расположение  заявителя   и   специалиста,возможность и  удобство оформления  заявителем письменного  обращения,наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4.
       2.12.3. Требования   к   размещению  и   оформлению   визуальной,текстовой и мультимедийной информации.
       На информационных стендах в помещении, предназначенном для приемазаявлений, размещается следующая информация:
       - извлечения  из  законодательных  и  иных  нормативных  правовыхактов,  содержащих  нормы,  регламентирующие  порядок   предоставлениямуниципальной услуги, права и ответственность специалиста и заявителя;
       - текст настоящего административного регламента с приложениями;
       - блок-схема  последовательности  административных  процедур  приисполнении муниципальной услуги;
       - образец оформления  заявления, необходимого для  предоставлениямуниципальной услуги, и требования к нему;
       - месторасположение,  график  (режим) работы,  номера  телефонов,адрес Интернет-сайта и электронной почты Учреждения,  предоставляющегомуниципальную услугу (приложение N 1 к настоящему регламенту);
       - основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
       - порядок   обжалования   решений,   действий   или   бездействиядолжностных лиц.
       2.12.4. Требования  к   местам  для  информирования   заявителей,получения информации и заполнения необходимых документов.
       Места для информирования  заявителей оборудуются  информационнымистендами с образцами заполнения запросов (заявлений), столом, бланкамизаявлений, шариковой ручкой.
       Текст размещаемых  на стендах  материалов  должен быть  напечатанудобным для чтения шрифтом, основные моменты и важные места выделены.
       Стенды доступны  для   ознакомления   заявителя  с   информацией,правильно освещены.
       2.12.5. Требования к местам для ожидания заявителей.
       Места ожидания  оборудованы  стульями  или  скамейками.  Отвечаютсанитарным  правилам  и  нормам по  чистоте,  освещенности,  тепловомурежиму. Имеется  естественное проветривание. Санузлы  во время  приемаоткрыты и отвечают требованиям санитарных правил и нормативов.
       2.12.6. Требования к местам для приема заявителей.
       Кабинет приема заявителей оборудован столом и стульями,  отвечаетсанитарным правилам и  нормативам по чистоте, освещенности,  тепловомурежиму, имеет естественное проветривание. Кабинет оборудован  системойоповещения  о  возникновении  чрезвычайной  ситуации,  противопожарнойсистемой и средствами пожаротушения.
       При организации  рабочих  мест  для  специалистов   предусмотренавозможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.
       2.12.7. Подъезды,  подходы  к  зданиям,  помещениям,  в   которыхпредоставляется муниципальная  услуга, приспособлены для  обслуживаниязаявителей с ограниченными возможностями здоровья.
       2.13. Показатели    доступности   и    качества    предоставлениямуниципальных услуг.
       2.13.1. Показатели   доступности   предоставления   муниципальнойуслуги  является  удобный  для  заявителей  режим  работы  Учреждения;доступное расположение информации на официальном сайте Учреждения.
       2.13.2. Показатели качества:
       - требования  к  уровню квалификации  персонала,  участвующего  впредоставлении муниципальной услуги: профессиональная  компетентность,владение   информационно-коммуникационными   технологиями,    культураобщения с  заявителями,  оперативность осуществления  административныхпроцедур по предоставлению муниципальной услуги;
       - соблюдение требований  к информационному  обеспечению, месту  ипериодичности размещения  информации  о предоставляемой  муниципальнойуслуге;
       - отсутствие объективных жалоб  на работу работников  Учреждения,связанных с предоставлением муниципальной услуги;
       - отсутствие   нарушений   по   соблюдению   сроков    исполнениямуниципальной услуги;
       - систематическое  обновление  информации  на  официальном  сайтеУчреждения.
       2.14. Процедура предоставления муниципальной услуги в электроннойформе включает в себя следующие административные действия:
       - прием  и регистрация  запроса  заявителя муниципальной  услуги,поступившего в  форме электронного  документа, работником  Учреждения,отвечающим за ведение делопроизводства в Учреждении;
       - рассмотрение заявления руководителем Учреждения;
       - подготовка проекта ответа на запрос заявителя;
       - направление ответа заявителю на его запрос в форме электронногодокумента по адресу электронной почты или почтовому адресу.
       Заявление, поступившие в  форме электронного документа,  подлежитрассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством. Взаявлении  заявитель  указывает  свою фамилию,  имя,  отчество,  адресэлектронной  почты,  если   ответ  должен   быть  направлен  в   формеэлектронного документа,  или почтовый  адрес, если  ответ должен  бытьнаправлен  в  письменной  форме.  Заявитель  прикладывает  к   запросунеобходимые материалы и документы  в электронной форме или  направляетдокументы и материалы, их копии в письменной форме.
       Ответ на заявление, поступившее  в форме электронного  документа,направляется  в форме  электронного  документа по  адресу  электроннойпочты,  указанному  в  заявлении,   в  письменной  форме  по   адресу,указанному в заявлении.
       2.15. Процедура  предоставления   муниципальной  услуги  в   видеэлектронного  документа  включает в  себя  следующие  административныедействия:
       - обращение заявителя к официальному сайту Учреждения;
       - получение   информации   о   результатах   сданных   экзаменов,тестирования и новых вступительных  испытаний, а также о зачислении  вУчреждение;
       - направление  заявителю уведомления  о  мотивированном отказе  впредоставлении муниципальной услуги.
       
    3. Состав, последовательность и сроки выполнения административныхпроцедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности
        выполнения административных процедур в электронной форме.
       3.1. Предоставление   муниципальной   услуги  включает   в   себявыполнение следующих административных процедур:
       - прием  документов,  необходимых  для  исполнения  муниципальнойуслуги;
       - рассмотрение  документов  и  принятие  решения  об   исполнениимуниципальной услуги либо об отказе заявителю;
       - уведомление заявителя о принятом решении.
       3.2. Прием документов  на предоставление  муниципальной услуги  ирегистрация заявления в журнале регистрации заявлений на приеме.
       3.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной  услугиявляется обращение заявителя в Учреждение с заявлением.
       3.2.2. Работник Учреждения,  ответственный  за прием  документов,проводит первичную проверку представленного заявления,  удостоверяясь,что:
       - текст документа написан разборчиво;
       - фамилии,  имена,  отчества,  адреса  мест  жительства  написаныполностью;
       - документ не исполнен карандашом.
       3.2.3. При  отсутствии  у заявителя  заполненного  заявления  илинеправильном его  заполнении заполняет самостоятельно  в программно  -техническом  комплексе  (с   последующим  представлением  на   подписьзаявителю) или помогает заявителю самостоятельно заполнить заявление ивносит  в установленном  порядке  в  журнал регистрации  заявлений  наприеме запись о приеме заявления.
       Общий максимальный срок приема документов  до 30 минут на  одногозаявителя.
       3.3. Уведомление   заявителя  о   принятом   решении  и   порядокзачисления.
       3.3.1. Основанием для начала административного действия  являетсяведомость вступительных экзаменов.
       3.3.2. Должностным    лицом,    ответственным    за    исполнениеадминистративного действия является руководитель Учреждения.
       3.3.3. Руководитель     Учреждения     назначает     исполнителя,ответственного  за  уведомление   заявителя  о  принятии  решения   обисполнении муниципальной услуги либо о принятии решения об отказе в ееисполнении.
       3.3.4. Исполнитель  уведомляет заявителя  о  принятии решения  обисполнении муниципальной услуги  либо о принятии  решения об отказе  висполнении  муниципальной  услуги  (приложения N  4,  5  к  настоящемуРегламенту);
       3.3.5. Блок-схема   административных   процедур    предоставлениямуниципальной  услуги  прилагается   (приложение  N  6  к   настоящемурегламенту).
       
      4. Формы контроля за исполнением административного регламента.
       4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных административными процедурами по исполнению муниципальнойуслуги и  принятием   решений  сотрудником  Учреждения,   осуществляетруководитель.
       4.2. Текущий    контроль    осуществляется    путем    проведенияруководителем проверок соблюдения и исполнения сотрудником  настоящегоадминистративного регламента и своей должностной инструкции.
       4.3. Периодичность      осуществления      текущего      контроляустанавливается руководителем учреждения.
       4.4. Управление  культуры   администрации  города  организует   иосуществляет   контроль    за    исполнением   муниципальной    услугиУчреждениями.
       4.5. Контроль за  полнотой и  качеством исполнения  муниципальнойуслуги включает  в себя  проведение проверок,  выявление и  устранениенарушений   прав   заявителей  (получателей)   муниципальной   услуги,рассмотрение,  принятие  решений  и подготовку  ответов  на  обращенияполучателей предоставления муниципальной услуги, содержащих жалобы  надействия работников Учреждения.
       4.6. Проведение  оперативных  проверок  деятельности   Учрежденийосуществляется специалистами управления культуры администрации  городаОрла по необходимости.
       4.7. На основании правовых  актов (приказов) управления  культурыадминистрации города Орла  осуществляются проверки полноты и  качестваисполнения муниципальной услуги.
       4.8. Периодичность проведения  проверок  носит плановый  характер(осуществляться на основании  ежеквартальных, полугодовых или  годовыхпланов   работы),    тематический   характер   (проверка    исполнениямуниципальной  услуги  в  отношении  отдельных  категорий  получателеймуниципальной  услуги  или  отдельных  видов  услуги)  и   внеплановыйхарактер (по конкретному обращению получателя исполнения муниципальнойуслуги).
       4.9. По   результатам    контроля,   в   случае    необходимости,осуществляется   привлечение   виновных  лиц   к   ответственности   всоответствии с законодательством Российской Федерации.
       4.10. Исполнители муниципальной услуги несут дисциплинарную, а  вслучаях,     определенных     законодательством,      административнуюответственность за исполнение настоящего административного регламента.Персональная   ответственность   исполнителей   закрепляется   в    ихдолжностных   инструкциях.   По  результатам   проведенных   проверок,оформленных  в установленном  порядке,  виновные лица  привлекаются  кответственности     в      порядке,     установленном      действующимзаконодательством.
       5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия)
    должностных лиц Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.
       5.1 Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица,а также принимаемого  им решения при  исполнении муниципальной  услугиопределяется в соответствии с действующим законодательством РоссийскойФедерации  (Федеральный  Закон  от  2 мая  2006  N  59-ФЗ  "О  порядкерассмотрения обращения граждан Российской Федерации").
       5.2. Заявители (получатели) могут сообщить о нарушении своих прави законных интересов, противоправных решениях, действиях (бездействии)сотрудников,  участвующих в исполнении муниципальной услуги, нарушениинастоящего  Регламента, некорректном поведении или нарушении служебнойэтики. Жалоба представляется руководителю соответствующего Учреждения.
       5.3. Заявители имеют  право  на обжалование  решений, принятых  входе  исполнения  муниципальной   услуги,  действий  или   бездействиясотрудников учреждения  в вышестоящий  орган или  в судебном  порядке.Решения,  действия   (бездействие)  сотрудников  управления   культурыадминистрации города Орла могут быть обжалованы в администрации городаОрла.
       5.4. Заявители  имеют право  обратиться  с жалобой  лично,  черезсвоего законного представителя, направить письменное обращение, жалобу(претензию).
       5.5. Специалисты     управления     культуры,      ответственные,уполномоченные  сотрудники   Учреждения,   участвующие  в   исполнениимуниципальной  услуги, проводят  личный  приём граждан.  Личный  приёмпроводится по предварительной записи.
       5.6. Запись  заявителей  проводится   при  личном  обращении,   сиспользованием средств телефонной связи по номерам телефонов указанныхв приложении N 2 к настоящему Регламенту.
       5.7. Работник  Учреждения,  осуществляющий  запись  заявителя  наличный приём,  информирует заявителя  о дате,  времени, месте  приёма,должности, фамилии, имени, отчестве должностного лица, осуществляющегоприём.
       5.8. Заявитель  в  своем  письменном  обращении  указывает   своифамилию,  имя,  отчество,  почтовый адрес,  по  которому  направляетсяответ, уведомление о переадресации обращения с указанием  наименованияоргана, в который было направлено письменное обращение, фамилию,  имя,отчество   специалиста   (сотрудника),  излагает   суть   предложения,заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
       5.9. Дополнительно  в  жалобе указываются  причины  несогласия  иобстоятельства, на основании  которых заявитель считает, что  нарушеныего  права, свободы  и  законные интересы,  созданы  препятствия к  ихреализации, сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.
       5.10. К   жалобе   могут   быть   приложены   копии   документов,подтверждающих изложенные в  жалобе обстоятельства.  В таком случае  вжалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
       5.11. Обращение заявителя  не подлежит  рассмотрению в  следующихслучаях:
       - отсутствие сведений  о лице, обратившемся  с жалобой  (фамилии,имени, отчестве, почтовом адресе его места жительства), об  обжалуемомрешении, действии (бездействии) в чем выразилось, кем принято;
       - отсутствие  датированной  подписи  заявителя  (при  отправленииобращения посредством электронной почты);
       5.12. Если текст  письменного обращения  не поддается  прочтению,ответ на обращение не  дается, и оно  не подлежит рассмотрению, о  чемсообщается   заявителю,   направившему  обращение,   при   возможностипрочтения фамилия и почтового адреса.
       5.13. По результатам рассмотрения  жалобы принимается решение  обудовлетворении  требований  гражданина,  об  отказе  в  удовлетворениижалобы.
       Письменный ответ, содержащий  результаты рассмотрения  обращения,направляется заявителю.
       5.14. Продолжительность рассмотрения жалоб  составляет 30 дней  смомента получения жалобы.
       В исключительных случаях  (в  том числе  при  принятии решения  опроведении   проверки),   в   случае   направления   запроса    другимгосударственным  органам,  органам  местного  самоуправления  и   инымдолжностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращениядокументов  и  материалов  должностное лицо,  в  чей  адрес  поступилообращение, вправе  продлить срок  рассмотрения обращения  до 30  дней,уведомив заявителя о продлении срока рассмотрения обращения.
       5.15 Заявитель  вправе  обжаловать  в  судебные  органы  решения,принятые   в   ходе   исполнения   муниципальной   услуги,    действия(бездействия) сотрудников  Учреждения и  должностных лиц  в порядке  исроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
                                                          Приложение N 1
                                          к административному регламенту
                                     предоставления муниципальной услуги
                                              "Предоставление информации
                                        о результатах сданных экзаменов,
                                              результатах тестирования и
                                           иных вступительных испытаний,
                                    а также о зачислении в муниципальное
                                            образовательное учреждение".
                                  Список
    муниципальных бюджетных образовательных учреждений дополнительного
         образования детей, предоставляющих муниципальную услугу.|————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————||    Наименование учреждения     | Адрес, адрес электронной почты, |        Режим работы учреждения        ||        ФИО руководителя        |             телефон             |                                       ||————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|| МБОУДОД "Орловская     детская |        1-я Посадская,22         | Понедельник-пятница с 08.00 до 20.00  || музыкальная школа N 1 им. В.С. |                                 |  часов, суббота с 08 до 18.00 часов,  || Калинникова"                   |        (4862) 77-76-27,         |   приёмные часы - с 09.00 до 18.00,   || Директор Козлов      Александр |       77-76-24, 77-76-30        |         обед с 13.00 до 14.00         || Сергеевич                      |   shkolakalinnikova.narod.ru    |                                       ||————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|| МБОУДОД "Детская         школа |         пер.Кольцова, 2         | Понедельник-пятница с 08.00 до 20.00  || искусств N 2 им. М.И.Глинки"   |                                 |  часов, суббота с 08 до 18.00 часов,  || Директор Жердев      Александр |         (4862)55-79-73,         |   приёмные часы - с 09.00 до 18.00,   || Семенович                      |            55-54-17             |         обед с 13.00 до 14.00         ||                                |      shkolaglinki.narod.ru      |                                       ||————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|| МБОУДОД "Детская   музыкальная |         Металлургов,3а          |          Понедельник-пятница          || школа N 3 им. С.С. Прокофьева" |       myz3school@mail.ru        | с 08.00 до 20.00 часов, суббота с 08  || Директор Онищенко         Нина |         (4862)33-03-11,         |            до 18.00 часов,            || Ивановна                       |            33-03-14             |   приёмные часы - с 09.00 до 18.00,   ||                                |             дмш3.рф             |         обед с 13.00 до 14.00         ||————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|| МБОУДОД "Орловская     детская |           Полярная,11           |          Понедельник-пятница          || школа   искусств  имени   Д.Б. |                                 | с 08.00 до 20.00 часов, суббота с 08  || Кабалевского                   |         4862)41-06-00,          |            до 18.00 часов,            || Директор Перцев                |       41-77-99, 41-49-48        |   приёмные часы - с 09.00 до 18.00,   || Валерий Вениаминович           |          artkaborel.ru          |         обед с 13.00 до 14.00         ||————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|| МБОУДОД "Орловская     детская |         Карачевская,61          |          Понедельник-пятница          || школа изобразительных искусств |       Красноармейская,11        | с 08.00 до 20.00 часов, суббота с 08  || и народных ремесел"            |        1-я Пушкарная,52         |            до 18.00 часов,            || Директор Анохин      Александр |                                 |   приёмные часы - с 09.00 до 18.00,   || Юрьевич                        |         (4862)77-07-63,         |         обед с 13.00 до 14.00         ||                                |     artschool-orel.ucoz.ru      |                                       ||————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|| МБОУДОД "Детская               |          Рощинская, 1           |          Понедельник-пятница          || художественная  школа N  2  г. |                                 | с 08.00 до 20.00 часов, суббота с 08  || Орла"                          |         (4862)77-07-63,         |            до 18.00 часов,            || Директор Лебедев        Виктор |       77-58-49, 71-32-69        |   приёмные часы - с 09.00 до 18.00,   || Иванович                       |        orelartschool.ru         |         обед с 13.00 до 14.00         ||————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|| МБОУДОД "Орловская     детская |         7-го Ноября,19          |          Понедельник-пятница          || хоровая школа"                 |           Саханская,3           | с 08.00 до 20.00 часов, суббота с 08  || Директор Казакова              |                                 |            до 18.00 часов,            || Елена Ивановна                 |         (4862)76-36-39,         |   приёмные часы - с 09.00 до 18.00,   ||                                |       76-31-73, 75-83-64        |         обед с 13.00 до 14.00         ||                                |         horovayaorel.ru         |                                       ||————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|| МБОУДОД "Орловская     детская |          Горького, 47а          | Понедельник-пятница с 08.00 до 20.00  || хореографическая школа"        |                                 |  часов, суббота с 08 до 18.00 часов,  || Директор Рычкова         Раиса |         (4862)41-63-20,         |   приёмные часы - с 09.00 до 18.00,   || Эриковна                       |            41-63-15             |         обед с 13.00 до 14.00         ||                                |        dance.infoorel.ru        |                                       ||————————————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————|
                                                          Приложение N 2
                                          к административному регламенту
                                     предоставления муниципальной услуги
                                              "Предоставление информации
                                        о результатах сданных экзаменов,
                                              результатах тестирования и
                                           иных вступительных испытаний,
                                    а также о зачислении в муниципальное
                                             образовательное учреждение"
                      Сведения о номерах телефонов,
       по которым, заявители могут сообщить о нарушениях положений
     административного регламента предоставления муниципальной услуги|—————————————————————————————|—————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————||     Наименование органа     |          Адрес          |    Номер телефона, факса    |  Адрес электронной почты,   ||                             |                         |                             |            сайт             ||—————————————————————————————|—————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————|| Управление                  |     302028 г. Орел,     |       (4862) 43-49-05       |    mitereva@orel-adm.ru     || культуры                    |  Пролетарская гора, 1   |    Факс (4862) 43-49-05     |                             || администрации города Орла   |                         |                             |                             ||—————————————————————————————|—————————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————|
                                                          Приложение N 3
                                          к административному регламенту
                                     предоставления муниципальной услуги
                                              "Предоставление информации
                                        о результатах сданных экзаменов,
                                              результатах тестирования и
                                           иных вступительных испытаний,
                                    а также о зачислении в муниципальное
                                             образовательное учреждение"
                            Директору
                            ____________________________________________
                             (наименование образовательного учреждения)
                            ____________________________________________
                            ____________________________________________
                                 (фамилия, имя, отчество заявителя)
                                Заявление
       Я ,______________________________________________________________
                    (фамилия, имя, отчество заявителя)прошу предоставить   мне    информацию   о   результатах    пройденныхвступительных  испытаний, о  зачислении  в образовательное  учреждение____________________________________________________________________________________________________________________________________________
                        (наименование учреждения)моего ребенка_________________________________________________________
                          (фамилия, имя ребенка)
       Я не возражаю  против  сбора, обработки  и хранения  персональныхданных.
       Дата _______________
       Контактный телефон_________________________ Подпись _____________
                                                          Приложение N 4
                                          к административному регламенту
                                     предоставления муниципальной услуги
                                              "Предоставление информации
                                        о результатах сданных экзаменов,
                                              результатах тестирования и
                                           иных вступительных испытаний,
                                    а также о зачислении в муниципальное
                                             образовательное учреждение"
                                 Справка
       Выдана __________________________________________________________
                         (фамилия, имя, отчество)в том, что он(она) с _____________ 20___года по _____________20___годапрошел(ла) вступительные испытания в форме____________________________
                                         (экзамена, тестирования, и др.)и показал(а) следующие результаты ____________________________________
                                        (оценка, баллы, др.)на основании которых зачислен(а) (не зачислен(а) в _________________________________________________________________________________________
               (наименование образовательного учреждения)
       Дата _______________
       Директор ___________________ Подпись _____________
       М.П.
      
        
        
                                                          Приложение N 5
                                          к административному регламенту
                                     предоставления муниципальной услуги
                                              "Предоставление информации
                                        о результатах сданных экзаменов,
                                              результатах тестирования и
                                           иных вступительных испытаний,
                                    а также о зачислении в муниципальное
                                             образовательное учреждение"
                               Уведомление
        заявителю об отказе в предоставлении муниципальной услугиУважаемый(ая) ________________________________________________________
                    (фамилия, имя, отчество заявителя)Уведомляем Вас, что __________________________________________________
                        (наименование учреждения)______________________________________________________________________не может предоставить муниципальную услугу в связи с _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
                            (указать причину)В соответствии с Вашим заявлением от _________________________________
                                           (дата подачи заявления) 
       Дата ____________________
       _________________________     ________________________
        (должность специалиста)      (подпись специалиста)
                                                          Приложение N 6
                                          к административному регламенту
                                     предоставления муниципальной услуги
                                              "Предоставление информации
                                        о результатах сданных экзаменов,
                результатах тестирования и иных вступительных испытаний,
                                    а также о зачислении в муниципальное
                                             образовательное учреждение"
                                Блок-схема
                        административных процедур
                 при предоставлении муниципальной услуги
                               Блок-схема.