Постановление Администрации города Орла Муниципального образования "Город Орел" от 04.12.2017 № 5343
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление меры социальной поддержки гражданам, имена которых внесены в Книгу Почёта города Орла»
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ОРЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ «ГОРОД ОРЁЛ»
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ОРЛА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
04декабря 2017г. № 5343
Орёл
Об утверждении административного регламентапредоставления
муниципальной услуги «Предоставление меры социальной
поддержки гражданам, имена которых внесены в Книгу
Почёта города Орла»
С целью предоставления меры социальной поддержкигражданам, имена которых внесены в Книгу Почёта города Орла, руководствуясьФедеральным законом от 27.07.2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг», постановлением администрации городаОрла от 07.05.2010г. №1471 «Об утверждении порядка разработки и утвержденияадминистративных регламентов предоставления муниципальных услуг», администрациягорода Орла постановляет:
1. Утвердить административный регламент предоставлениямуниципальной услуги «Предоставление меры социальной поддержки гражданам, именакоторых внесены в Книгу Почёта города Орла» согласно приложению к настоящемупостановлению.
2. Управлению документационной работы и информационныхтехнологий аппарата администрации города Орла (Л.В. Орлова) опубликоватьнастоящее постановление в средствах массовой информации и на официальном сайтеадминистрации города Орла в сети Интернет.
3. Контроль за исполнением постановления возложить назаместителя главы администрации города Орла - начальника управления, социальнойподдержки населении, физической культуры и спорта администрации города ОрлаЕ.В. Данилевскую.
Главаадминистрации
городаОрла А.С. Муромский
Приложение
к постановлению
администрации города Орла
от 04 декабря 2017г. № 5343
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
«ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕРЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ГРАЖДАНАМ,ИМЕНА КОТОРЫХ ВНЕСЕНЫ В КНИГУ ПОЧЁТА ГОРОДА ОРЛА»
Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предмет регулирования административногорегламента
1.1.1. Предметом регулирования настоящегоадминистративного регламента является порядок и стандарт предоставлениямуниципальной услуги «предоставление меры социальной поддержки гражданам, именакоторых внесены в Книгу Почёта города Орла» (далее - муниципальная услуга).
1.1.2. Административный регламент по предоставлениюмуниципальной услуги (далее - регламент) разработан в целях повышения качестваи доступности результатов исполнения вышеуказанной муниципальной услуги,создания комфортных условий для потребителей результатов исполнения даннойуслуги и определяет состав, сроки и последовательность действий(административных процедур) при оказании услуги.
1.2. Описание заявителей
1.2.1. Право на муниципальную услугу имеют граждане,имена которых внесены в Книгу Почёта города Орла, зарегистрированные ипроживающие на территории города Орла и Орловской области (далее - заявитель,получатель).
1.2.2. Заявителем о предоставлении муниципальнойуслуги являются физические лица либо лица, наделенные полномочиями действоватьот их имени.
1.2.3. От имени физических лиц подавать заявление опредоставлении муниципальной услуги могут в частности:
- опекуны недееспособных граждан;
- представители, действующие на основаниидоверенности.
1.3. Требования к информированию о порядкепредоставления муниципальной услуги
1.3.1. Информация о порядке предоставлениямуниципальной услуги предоставляется управлением социальной поддержкинаселения, физической культуры и спорта администрации города Орла (далее -Структурное подразделение):
- непосредственно в Структурном подразделении;
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством размещения винформационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сетиИнтернет).
1.3.2. Информирование о муниципальной услугепроводится в форме индивидуального устного или письменного информирования,публичного устного или письменного информирования. Информирование осуществляетсяна русском языке.
Основными требованиями к информированию заявителей оправилах исполнения муниципальной услуги (далее - информирование) являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации (приписьменном информировании);
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
1.3.3. Адрес Структурного подразделения: г. Орёл, ул.Пролетарская гора, д. 1, каб. 228
Адрес электронной почты: uspnfks@mail.ru.
1.3.4. На сайте администрации г. Орла www.orel-adm.ruразмещается текст настоящего регламента с приложениями.
1.3.5. Сведения о графике (режиме) работы Структурногоподразделения размещаются непосредственно в здании (помещении), занимаемомСтруктурным подразделением, а также сообщаются по телефонам для справок(консультаций).
Телефоны для справок Структурного подразделения:
- приемная руководителя - (4862) 43-36-00;
- телефоны исполнителей, специалистов - (4862) 76-03-59.
Режим работы структурного подразделения:
Понедельник – пятница с 09:00 до 18:00, перерыв – с13:00 до 14:00, выходные дни: суббота, воскресенье.
В предпраздничные дни продолжительность рабочеговремени сокращается на 1 час.
1.3.6. Информация о процедуре предоставлениямуниципальной услуги сообщается по номерам телефонов для справок(консультаций).
1.3.7. При ответах на телефонные звонки и устныеобращения специалисты Структурного подразделения подробно и в вежливой формеинформируют обратившихся по интересующим их вопросам.
1.3.8. При невозможности специалиста Структурногоподразделения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленныевопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другоедолжностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонныйномер, по которому можно получить необходимую информацию.
1.3.9. Муниципальная услуга предоставляется наосновании заявления о предоставлении муниципальной услуги (далее - заявление),поданного в Структурное подразделение в письменной форме.
1.3.10. Заинтересованные лица, представившие вСтруктурное подразделение заявление и документы для получения муниципальнойуслуги, информируются:
- о назначении муниципальной услуги;
- об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
1.4. Порядок информирования о ходе предоставлениямуниципальной услуги
1.4.1. Информирование о ходе предоставлениямуниципальной услуги осуществляется специалистами Структурного подразделенияпри непосредственном личном контакте с потребителями результата предоставлениямуниципальной услуги, а также с использованием почтовой и телефонной связи.
1.4.2. Информация о сроке оформления документов ивозможности их получения сообщается при приеме документов, а в случаесокращения срока - по контактным телефонам, указанным в заявлении.
1.4.3. Для получения сведений о прохожденииадминистративных процедур по предоставлению муниципальной услуги заявителемуказываются (называются) дата подачи заявления, фамилия заявителя, наименованиемуниципальной услуги; заявителю предоставляются сведения о том, на каком этаперассмотрения находится его заявление о предоставлении муниципальной услуги.
1.5. Порядок получения консультаций о предоставлениимуниципальной услуги
1.5.1. Консультации (справки) по вопросам предоставлениямуниципальной услуги осуществляются специалистами Структурного подразделения,предоставляющими муниципальную услугу.
1.5.2. Консультации предоставляются по следующимвопросам:
- информация о составе документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги;
- комплектность (достаточность) представленныхдокументов;
- правильность оформления документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги;
- источник получения документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги (орган или организация, ееместонахождение);
- время приема, порядок и сроки выдачи документов;
- порядок обжалования действий (бездействия) ирешений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальнойуслуги;
- иные вопросы, относящиеся к настоящему регламенту.
1.5.3. Основными требованиями при консультированииявляются:
- актуальность;
- своевременность;
- четкость в изложении материала;
- полнота консультирования;
- наглядность форм подачи материала;
- удобство и доступность.
1.5.4. Консультации предоставляются при личномобращении в Структурное подразделение, посредством телефонной связи илиэлектронной почты.
1.5.5. Консультации (справки) по вопросампредоставления муниципальной услуги предоставляются бесплатно.
1.5.6. При консультировании по телефону специалистСтруктурного подразделения должен назвать свою фамилию, имя, отчество,должность, а также наименование органа, в которое обратилось заинтересованноелицо, а затем - в вежливой форме проинформировать обратившегося по интересующимвопросам.
1.5.7. При консультировании по письменным обращениямзаявителю дается четкий и понятный ответ на поставленные вопросы, указываетсяфамилия, имя, отчество, номер телефона исполнителя. Ответ на обращениеподписывается начальником (заместителем начальника) Структурного подразделенияи направляется по почте на адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней смомента поступления письменного обращения.
1.5.8. При консультировании по электронной почтезаявителю дается четкий и понятный ответ на поставленные вопросы, указываетсяфамилия, имя, отчество, должность, адрес электронной почты и номер телефонаисполнителя. Ответ на обращение направляется на адрес электронной почтызаявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления обращения.
Раздел II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙУСЛУГИ
2.1. Наименование муниципальной услуги -«предоставление меры социальной поддержки гражданам, имена которых внесены вКнигу Почёта города Орла»
2.2. Муниципальная услуга предоставляется управлениемсоциальной поддержки населения, физической культуры и спорта администрациигорода Орла.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
2.3.1. Конечным результатом предоставлениямуниципальной услуги является:
- мера социальной поддержки в виде ежемесячной выплатыгражданам, имена которых внесены в Книгу Почёта города Орла, либомотивированный отказ в предоставлении ежемесячной выплаты гражданам, именакоторых внесены в Книгу Почёта города Орла.
2.4. Срок назначения и предоставления муниципальнойуслуги, срок приостановления предоставления муниципальной услуги, срокпрекращения муниципальной услуги, сроки выдачи (направления) документов,являющихся результатом предоставления муниципальной услуги
2.4.1. Ежемесячная выплата осуществляется пожизненносо дня принятия решения о внесении имени заявителя в Книгу Почёта города Орла.
2.4.2. Предоставление муниципальной услугиприостанавливается в случаях:
- изменения места регистрации получателя (ежемесячнаявыплата возобновляется с даты регистрации получателя по другому адресу натерритории города Орла и Орловской области);
- отбывания получателем наказания, связанного слишением свободы (выплата в полном объеме возобновляется со дня окончанияотбывания наказания);
2.4.3.В случае утраты получателем права на ежемесячнуювыплату, либо наступления смерти получателя, выплата прекращается с 1-го числамесяца, следующего за месяцем, в котором наступили данные обстоятельства.
2.4.4. Срок выдачи (направления) документов,являющихся результатом назначения или отказа в предоставлении муниципальнойуслуги, составляет 30дней с даты регистрации заявления.
2.5. Нормативные правовые акты, регулирующиепредоставление муниципальной услуги
2.5.1. Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Обобщих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»(«Собрание законодательства РФ», 06.10.2003, № 40, ст. 3822);
2.5.2. Устав города Орла, принятый постановлениемОрловского городского Совета народных депутатов от 22.06.2005 № 72/753 - ГС(«Орловская городская газета», 01.12.2010, № 15);
2.5.3. Решение Орловского городского Советанародных депутатов от 31 января 2013г. № 29/0541-ГС «О новойредакции Положения «О Книге Почёта города Орла» («Орловская городская газета»,09.02.2013, № 5);
2.5.4.Решение Орловского городского Совета народныхдепутатов О внесении имён граждан вКнигу Почёта города Орла («Орловская городская газета»);
2.5.5. Настоящий регламент.
2.6. Перечень документов, предоставляемых заявителями
2.6.1. Для получения муниципальной услуги заявительпредставляет:
1) заявление (приложение № 1 к регламенту);
2) доверенность, оформленную надлежащим образом (вслучае подачи заявления представителем заявителя);
3) паспорт заявителя;
4) сберегательная книжка или реквизиты банковскогосчета;
5) страховой номер индивидуального лицевого счета(СНИЛС);
6) согласие на обработку персональных данных.
В соответствии с требованиями Федерального закона от27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработкаперсональных данных осуществляется только с письменного согласия субъектаперсональных данных.
Согласие субъекта на обработку персональных данныхоформляется по форме, представленной в приложении к настоящему регламенту (приложение 2).
7) в случае подачи заявления законным представителем(опекуном, попечителем) представляются документы, подтверждающие назначениеуказанных лиц законными представителями;
8) решение Орловского городского Совета народныхдепутатов О внесении имён граждан в Книгу Почётагорода Орла (предоставляется по инициативе заявителя).
2.6.2. Все документы предоставляются в копиях (кромезаявления и согласия субъекта на обработку персональных данных) в одномэкземпляре с одновременным предоставлением оригинала. Копии документов послепроверки их соответствия оригиналам заверяются специалистом Структурногоподразделения.
В соответствии с требованиями Федерального закона №210-ФЗ от 27.07.2010 «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» органы, предоставляющие муниципальные услуги, не вправетребовать от заявителя:
1) предоставления документов и информации илиосуществления действий, предоставление или осуществление которых непредусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающиев связи с предоставлением муниципальной услуги;
2) предоставления документов и информации, которыенаходятся в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, иныхгосударственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствиис нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
2.6.3. В заявлении указываются полные реквизитызаявителя, испрашиваемая форма предоставления услуги.
Заявление может быть написано от руки или машинописнымспособом, распечатано посредством электронных печатающих устройств.
2.7. Основания для отказа в приеме документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.7.1. Перечень оснований для отказа в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- документы имеют подчистки либо приписки, зачеркнутыеслова и иные не оговоренные в них исправления;
- документы имеют серьезные повреждения, непозволяющие однозначно истолковать их содержание;
- представлен неполный пакет документов, указанных вподпунктах 2.6.1 настоящего регламента.
2.8. Основания для отказа в предоставлениимуниципальной услуги
2.8.1. В предоставлении муниципальной услугиотказывается в момент личного обращения в случае:
- если статус заявителя не соответствует требованиямподпунктов 1.2.1 настоящего регламента.
2.8.2. В случае принятия решения об отказе впредоставлении муниципальной услуги по основанию, указанному в подпункте 2.8.1настоящего регламента, специалист Структурного подразделения готовит проектмотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Проект мотивированного отказа в предоставлениимуниципальной услуги, заявление и прилагаемые к нему документы предоставляютсяначальнику (заместителю начальника) Структурного подразделения для визирования.
2.9. Предоставление услуги прекращается в случаях:
- прекращение регистрации по месту жительства натерритории города Орла и Орловской области;
- выезд на постоянное место жительства за пределытерритории города Орла и Орловской области;
- смерть получателя.
2.10. Порядок, размер и основания взимания платы запредоставление муниципальной услуги
2.10.1. Муниципальная услуга предоставляетсябесплатно.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подачезаявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результатапредоставления муниципальной услуги
Максимальное время ожидания в очереди при подачезаявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставлениямуниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.12. Срок и порядок регистрации заявления заявителя опредоставлении муниципальной услуги
Заявление о предоставлении муниципальной услуги,соответствующее установленным требованиям, в том числе при личном обращениизаявителя, регистрируется в администрации города Орла не позднее 3-х дней смомента его поступления.
2.13. Требования к месту предоставления муниципальнойуслуги
2.13.1. Здания, в которых предоставляетсямуниципальная услуга, должны находиться в пешеходной доступности (не более 10минут пешком) для заявителей от остановок общественного транспорта.
Здания должны быть оборудованы отдельным входом длясвободного доступа заявителей в помещения.
Центральные входы в здания должны быть оборудованыинформационными табличками, содержащими информацию об органе муниципальнойвласти, осуществляющем предоставление муниципальной услуги.
Здания оборудуются системой оповещения о возникновениичрезвычайной ситуации, противопожарной системой и средствами пожаротушения.
2.13.2. Прием заявителей осуществляется в специальновыделенных для этих целей помещениях (кабинетах).
Двери кабинетов оборудуются вывеской с указаниемномера кабинета, фамилий, имен, отчеств и должностей работников, осуществляющихприем граждан, режима работы. Помещения, в которых осуществляется приемграждан, должны обеспечивать комфортное расположение заявителя и специалиста,возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения. Кабинетыприема заявителей оборудуются столом и стульями, должны отвечать санитарнымправилам, нормам по чистоте, освещенности, тепловому режиму, иметь естественноепроветривание. Кабинеты оборудуются системой оповещения о возникновениичрезвычайной ситуации, противопожарной системой и средствами пожаротушения.
Вход и выход из помещений оборудуются соответствующимиуказателями.
При организации рабочих мест для специалистов должнабыть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещений принеобходимости.
2.13.3. На информационных стендах в помещении,предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативныхправовых актов, содержащих нормы, регламентирующие порядок предоставлениямуниципальной услуги, права и ответственность специалиста и заявителя;
- текст настоящего регламента с приложениями;
- блок-схема последовательности административныхпроцедур при исполнении муниципальной услуги;
- образец оформления заявления, необходимого дляпредоставления муниципальной услуги, и требования к нему;
- месторасположение, график (режим) работы, номерателефонов;
- основания для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги;
- порядок обжалования решений, действий илибездействия должностных лиц.
2.13.4. Места ожидания должны быть оборудованыстульями или скамейками, отвечать санитарным правилам и нормам по чистоте,освещенности, тепловому режиму, иметь естественное проветривание. Санузлы вовремя приема должны быть открытыми и отвечать требованиям санитарных правил инормативов.
2.13.5. При предоставлении муниципальной услугиинвалиду или лицу из числа маломобильных групп населения при необходимостиоказывается содействие при входе в здание или помещение оказания услуги и егосопровождении в здании или помещении.
2.13.6. При предоставлении муниципальной услугиинвалиду или лицу из числа маломобильных групп населения оказывается необходимаяпомощь, связанная с разъяснением в доступной для инвалида форме порядкапредоставления и получения услуги, оформлением необходимых документов,ознакомлением с последовательностью действий, необходимых для получения услуги.
2.14. Показатели доступности и качества муниципальнойуслуги
2.14.1. Показателями доступности и качествапредоставления муниципальной услуги являются:
1) открытость деятельности органа, предоставляющегомуниципальную услугу;
2) соблюдение сроков предоставления муниципальнойуслуги и условий ожидания приема;
3) доступность обращения за предоставлениеммуниципальной услуги;
4) количество взаимодействий заявителя с должностнымилицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность;
5) своевременное, полное информирование омуниципальной услуге посредством методов, предусмотренных регламентом;
6) ресурсное обеспечение исполнения регламента;
7) соблюдение требований к обеспечению доступностипредоставления муниципальной услуги для инвалидов в соответствии сзаконодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
Раздел III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ВЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
3.1. Перечень административныхпроцедур:
1) прием заявления с прилагаемыми документами дляпредоставления муниципальной услуги;
2) регистрация заявления для предоставлениямуниципальной услуги;
3) формирование и направление запроса в Орловскийгородской Совет народных депутатов (в случае не предоставления заявителемрешения Орловского городского Совета народных депутатов о внесении именизаявителя в Книгу Почёта города Орла);
4) принятие решения о предоставлении либо об отказе впредоставлении муниципальной услуги в виде ежемесячной выплаты;
5) утверждение проекта постановления путем визированияв службах администрации города;
6) уведомление заявителя о принятии решения;
7) формирование личного дела получателя;
8) внесение информации в выплатную базу получателейежемесячной выплаты;
9) формирование платежных реестров для осуществленияежемесячной выплаты;
10) выплата меры социальной поддержки.
3.2. Блок-схема предоставления муниципальной услугиприведена в приложении № 3 к настоящему регламенту.
3.3. Административные процедуры:
1) Прием заявления с прилагаемыми документами дляпредоставления муниципальной услуги.
Основанием для начала предоставления муниципальнойуслуги является непосредственное либо через своего законного представителяобращение заявителя в Структурное подразделение с заявлением и полнымкомплектом документов, указанных в подпунктах 2.6.1.
Специалист Структурного подразделения, ответственныйза прием документов, проверяет наличие и соответствие представленных документовтребованиям настоящего регламента; информирует заявителя об обязанностяхсвоевременно сообщать в уполномоченный орган об изменениях, влияющих на выплату(изменение места регистрации, изменение паспортных данных, изменение счетаполучателя и т.д.).
Срок выполнения административной процедуры по приемудокументов составляет не более 30 минут.
2) Регистрация заявления для предоставлениямуниципальной услуги.
Максимальный срок выполнения процедуры регистрациисоставляет 3 дня.
3) Формирование и направление запроса.
Основанием для формирования и направления запроса вОрловский городской Совет народных депутатов является не предоставлениезаявителем решения Орловского городского Совета народных депутатов о внесенииимени заявителя в Книгу Почёта города Орла.
4) Принятие решения о предоставлении либо об отказе впредоставлении муниципальной услуги.
Специалист Структурного подразделения, ответственныйза проверку оснований для предоставления или отказа в предоставлениидополнительной меры социальной поддержки в виде ежемесячной выплаты, готовитпроект постановления о назначении муниципальной услуги, либо направляетзаявителю мотивированный отказ в предоставлении дополнительной меры социальнойподдержки в виде ежемесячной выплаты.
Срок выполнения административной процедуры составляет1 день.
5) Утверждение проекта постановления администрациигорода Орла.
Проект постановления администрации города Орласогласовывается с руководителем Структурного подразделения, руководителямиструктурных подразделений администрации города Орла и представляется главеадминистрации города Орла или лицу, исполняющему его обязанности, дляподписания.
Срок выполнения административной процедуры составляет6 дней.
6) Уведомление заявителя о принятии решения.
Специалист Структурного подразделения уведомляет заявителяо принятом решении письмом за подписью руководителя Структурного подразделения.
Срок выполнения административной процедуры составляет3 дня.
7) Формирование личного дела получателя.
Специалист Структурного подразделения, ответственныйза прием и сохранность документов для установления ежемесячной выплатыформирует личное дело получателя.
Срок выполнения административной процедуры составляет1день.
8) Внесение информации в выплатную базу получателейежемесячной выплаты.
Основанием для внесения информации в выплатную базуполучателей, имеющих право на дополнительные меры социальной поддержки, иподготовки выплатных реестров является принятие главой администрации городаОрла постановлений о назначении ежемесячной выплаты.
Срок выполнения административной процедуры составляет1день.
9) Формирование платежных реестров для осуществленияежемесячной выплаты.
Специалист Структурного подразделения ежемесячноформирует платежные реестры для осуществления ежемесячной выплаты.
Срок выполнения административной процедуры составляет5 дней.
10) Выплата меры социальной поддержки.
Отдел бухгалтерского учета и социальных выплатСтруктурного подразделения осуществляет ежемесячное перечисление выплат насчета организаций, доставляющих указанную выплату гражданам, либоосуществляющих ее зачисление на счета граждан.
Срок исполнения административной процедуры составляет10 календарных дней.
Раздел IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ РЕГЛАМЕНТА
4.1. Порядок осуществления текущего контроля засоблюдением и исполнением положений регламента и иных нормативных правовыхактов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, атакже принятием решений ответственными лицами
4.1.1. Текущий контроль за принятием решений,соблюдением и исполнением положений настоящего регламента и иных нормативныхправовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальнойуслуги, осуществляется Структурным подразделением непосредственно припредоставлении услуги, а также путем проведения проверок в ходе предоставлениямуниципальной услуги.
4.1.2. В ходе текущего контроля начальником отделабухгалтерского учета и социальных выплат Структурного подразделенияпроверяется:
- соблюдение сроков выполнения административныхпроцедур;
- последовательность, полнота, результативностьдействий в рамках осуществления административных процедур;
- правильность принятых решений при предоставлениимуниципальной услуги.
Текущий контроль включает рассмотрение, принятиерешений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащиежалобы на решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходепредоставления муниципальной услуги.
4.1.3. По результатам текущего контроля, в случаевыявления нарушений начальник отдела бухгалтерского учета и социальных выплатСтруктурного подразделения дает указания по устранению выявленных нарушений иконтролирует их устранение.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых ивнеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги
4.2.1. Оценка качества предоставления муниципальнойуслуги, последующий контроль за исполнением настоящего регламентаосуществляется начальником (заместителем начальника) Структурного подразделенияи включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений правзаинтересованных лиц, оформление актов проверок, подготовку предложений поповышению качества предоставления муниципальной услуги и недопущению выявленныхнарушений.
Плановые проверки исполнения регламента осуществляютсяСтруктурным подразделением в соответствии с графиком проверок, но не реже чемраз в два года.
4.2.2. Внеплановые проверки проводятся по конкретномуписьменному обращению заявителя в Структурное подразделение на действия(бездействие) должностных лиц. При проверке рассматриваются все вопросы, связанныес предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы,связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематическиепроверки).
4.2.3. По результатам проверок лица, допустившиенарушения регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности всоответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
О мерах, принятых в отношении виновных лиц, в течение10 дней со дня принятия таких мер Структурное подразделение сообщает вписьменной форме заявителю, права и (или) законные интересы которого нарушены.
4.2.4. Контроль за соблюдением федеральногозаконодательства о деятельности, являющейся предметом предоставляемоймуниципальной услуги, осуществляется органами государственной власти Орловскойобласти, наделенными соответствующими контрольными функциями в установленномзаконодательством порядке.
4.3. Ответственность должностных лиц, муниципальныхслужащих администрации города Орла за решения и действия (бездействие),принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
По результатам проведенных проверок, в случаевыявления нарушений соблюдения положений настоящего регламента, виновныедолжностные лица и муниципальные служащие несут персональную ответственность зарешения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходепредоставления муниципальной услуги, в соответствии с требованиямизаконодательства Российской Федерации.
4.4. Порядок и формы контроля за предоставлениеммуниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений иорганизаций
Контроль за предоставлением муниципальной услуги, втом числе со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляетсяпосредством открытости деятельности структурного подразделения администрациигорода Орла при предоставлении муниципальной услуги, получения полной,актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальнойуслуги и возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения обращений (жалоб)в процессе получения муниципальной услуги.
Раздел V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯРЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное)и судебное обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых ипринимаемых при предоставлении муниципальной услуги.
5.2. Основанием для начала процедуры досудебного(внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) при предоставлениимуниципальной услуги является жалоба заявителя на предоставление муниципальнойуслуги.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числев следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя опредоставлении муниципальной услуги;
б) нарушение срока предоставления муниципальнойуслуги;
в) требование представления заявителем документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Орловской области, муниципальными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги;
г) отказ в приеме документов, представление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Орловской области, муниципальными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги, у заявителя;
д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, еслиоснования отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Орловской области, муниципальными правовымиактами;
е) требование внесения заявителем при предоставлениимуниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области,муниципальными правовыми актами;
ж) отказ органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либонарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба может быть подана в письменной форме набумажном носителе или в электронной форме в Структурное подразделение,администрацию города Орла. Жалоба рассматривается заместителем главыадминистрации города Орла, курирующим вопросы предоставления дополнительных мерсоциальной поддержки Почётным гражданам города Орла в течение 15 дней со дня еерегистрации, а в случае обжалования отказа органа или его должностного лица вприеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибокили в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - втечение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы принимается решениеоб удовлетворении жалобы или об отказе в удовлетворении жалобы.
5.5. Заинтересованные лица имеют право на получениеинформации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.6. Исчерпывающий перечень оснований для отказа врассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения:
1) в жалобе (претензии) не указаны фамилия, имя,отчество, заявителя (наименование организации), направившего жалобу(претензию), и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
2) в жалобе (претензии) содержатся нецензурные либооскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица,а также членам его семьи;
3) текст жалобы (претензии) не поддается прочтению;
4) ответ по существу поставленного в жалобе(претензии) вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющихгосударственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителюсообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса всвязи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятиярешения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. Порядок обжалования решения по жалобе.
Жалоба на решение, принятое по жалобе, подлежитрассмотрению в администрации города Орла первым заместителем главыадминистрации города Орла в течение 15 рабочих дней со дня регистрации жалобы.
Заместительглавы администрации
городаОрла - начальник управления
социальнойподдержки населения,
физическойкультуры и спорта
администрациигорода Орла Е.В. Данилевская
Приложение № 1
административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление меры
социальной поддержки гражданам, имена которых
внесены в Книгу Почёта города Орла»
Руководителюназначающего органа
______________________________________________________
(наименованиеназначающего органа)
______________________________________________________
(фамилия,имя, отчество)
_____________________________________________________,
(Ф.И.О.заявителя указывается полностью)
зарегистрированного(ой)по адресу:
______________________________________________________
(индекс,адрес места жительства (пребывания), телефон)
______________________________________________________
(наименованиеи реквизиты документа,
удостоверяющеголичность,
подтверждающегополномочия законного представителя)
______________________________________________________
№ контактного телефона_______________________________
Заявление
Прошуназначить мне ежемесячную денежную выплату как гражданину, имя которого внесенов Книгу Почёта города Орла в соответствии с Положением «О КнигеПочёта города Орла», принятым решением Орловского городского Совета народныхдепутатов от 28 января 2013 г. № 29/0541-ГС.
Кзаявлению прилагаю следующие документы:
1.__________________________________________________________________
2.__________________________________________________________________
3.__________________________________________________________________
Прошуежемесячную денежную выплату перечислять в:
Отделениекредитной организации банковской системы Российской Федерации
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
(указатьполное наименование кредитной организации (филиала) и номер лицевого счета)
"_____" __________20 года ______________________
подпись заявителя)
Расписка-уведомление
| ФИО заявителя | Регистрационный N документа | Дата приема | Ф.И. О. и подпись специалиста, принявшего заявление и документы |
|
|
|
|
|
Заместительглавы администрации
городаОрла - начальник управления
социальнойподдержки населения,
физическойкультуры и спорта
администрациигорода Орла Е.В. Данилевская
Приложение № 2
административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление меры
социальной поддержки гражданам,
имена которых внесены в Книгу Почёта города Орла»
СОГЛАСИЕ СУБЪЕКТА
НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Я,________________________________________________________________,
(Ф.И.О.)
зарегистрированный (ая) по адресу:______________________________________________________________________________________________________
Паспорт: серия _________ № ____________ выданный_________________________________________________________________________________
(кеми когда выдан)
настоящим даю свое согласие на обработку моихперсональных данных в Управление социальной поддержки населения,физической культуры и спорта администрации города Орла, к которым относятся:
- фамилия, имя, отчество;
- паспортные данные;
- адрес места проживания, адрес регистрации;
- сведения из официальных документов, подтверждающиепринадлежность заявителя к категориям граждан, имеющих право на получение мерысоциальной поддержки;
- домашний и мобильный телефоны;
- прочие сведения.
Я даю согласие на использование моих персональныхданных в целях оказания меры социальной поддержки
__________________________________________________________________
(категория получателя)
Настоящее согласие предоставляется на осуществлениелюбых действий в отношении моих персональных данных, которые необходимы длядостижения указанной выше цели, включая (без ограничения) сбор, систематизацию,накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование,предоставление (в том числе передачу третьим лицам), обезличивание,блокирование, трансграничную передачу персональных данных, а такжеосуществление любых иных действий с моими персональными данными, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Я проинформирован (а), что обработкамоих персональных данных осуществляется в соответствии с действующимзаконодательством Российской Федерации как неавтоматизированным, так иавтоматизированным способом обработки.
Данное Согласие действует до достижения цели обработкимоих персональных данных, установленных действующим законодательствомРоссийской Федерации.
Согласие может быть отозвано по моему письменномузаявлению.
Я подтверждаю, что, давая такое Согласие, я действуюпо своей воле и в своих интересах.
Мне разъяснены юридические последствия отказапредоставить свои персональные данные.
"____" ____________20___ года ___________/__________________________/
подпись расшифровка подписи
Заместительглавы администрации
городаОрла - начальник управления
социальнойподдержки населения,
физическойкультуры и спорта
администрациигорода Орла Е.В. Данилевская
Приложение № 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление меры
социальной поддержки гражданам,
имена которых внесены в Книгу Почёта города Орла»
БЛОК-СХЕМА
ОБЩЕЙ СТРУКТУРЫ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Заместительглавы администрации
городаОрла - начальник управления
социальнойподдержки населения,
физическойкультуры и спорта
администрациигорода Орла Е.В. Данилевская