Постановление Главы администрации Орловской области от 17.04.1996 № 230
Об изменении сроков поэтапного перехода на новую систему оплаты жилья и коммунальных услуг и условиях снижения оплаты при снижении качества этих услуг
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ 17 апреля 1996 года N 230 г. Орел Утратил силу - Постановление Коллегии администрации Орловской области от 13.08.2002 г. N 125 Об изменении сроков поэтапного перехода на новую систему оплатыжилья и коммунальных услуг и условиях снижения оплаты при снижениикачества этих услуг В целях социальной защиты населения Государственной Думой иПрезидентом Российской Федерации внесены изменения и дополнения вЗакон Российской Федерации "Об основах федеральной жилищной политики"от 12 января 1996 года N 9-ФЗ, согласно которым сдерживается реальнаяоплата за жилье и коммунальные услуги. В 1996 году эта плата составит не более 25 процентов отэксплуатационных затрат, против ранее предусмотренной - 40 процентов. В связи с вышеизложенным ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Изменить сроки поэтапного перехода на новую систему оплатыжилья и коммунальных услуг в области согласно приложению N 1. 2. Утвердить Положение "О порядке оформления документов,подверждающих нарушение сроков и качества жилищно-коммунальных услуг иснижение платежей за них населению" согласно приложению N 2. 3. Считать утратившим силу приложение N 1 и N 4 постановленияглавы администрации области N 149 от 5 мая 1994 года. 4. Главам горрайадминистраций: сохранить в I полугодии т.г. предельный уровень платежей гражданк затратам на содержание, ремонт жилья и коммунальные услуги на уровнеIV квартала 1995 года; сохранить меры социальной защиты населения области в видепредоставления компенсаций (субсидий) на оплату жилья и коммунальныхуслуг, в пределах социальной нормы площади жилья и нормативовпотребления коммунальных услуг с учетом совокупного дохода семьи идействующих льгот, при этом максимальная доля расходов семьи в 1996году на эти цели не должна превышать 10 процентов от совокупногодохода всех членов семьи; разработать и утвердить в течение двух недель условия сниженияоплаты при снижении качества коммунальных услуг, предоставляемыхнаселению (рекомендуемые условия снижения изложены в приложении N 3); обеспечить в 1996 году заключение договоров найма (аренды) ипредоставления коммунальных услуг с гражданами, проживающими в жилыхдомах государственного, муниципального и общественного фонда, вколлективном, в частном жилищном фонде, а также с собственниками жилыхпомещений в домах государственного, муниципального и общественногофонда - договоров обслуживания, с учетом мощности, состава и износаосновных фондов коммунального назначения, установить контроль заисполнением договорных обязательств. 5. Областному финансовому управлению (Курганников В.Ф.)неукоснительно обеспечить на период поэтапного перехода на новуюсистему оплаты жилья предоставление дотаций местным администрациям насодержание и ремонт жилья, а также объектов жилищно-коммунальногохозяйства в части, не перекрываемой средствами, поступающими отнаселения, и предусмотреть выделение средств на выплату компенсаций(субсидий), льгот гражданам для оплаты жилья и коммунальных услуг. 6. Главам горрайадминистраций и руководителям предприятий иорганизаций жилищно-коммунального хозяйства области всех формсобственности, имеющих на балансе этих предприятий и организаций жилойфонд и объекты коммунального назначения: - принять к неуклонному руководству и исполнению "Правилапредоставления коммунальных услуг и Правила предоставления услуг повывозу твердых и жидких бытовых отходов", утвержденные постановлениемПравительства Российской Федерации N 1099 от 26 сентября 1994 года; - обратить внимание на качество предоставления вышеуказанныхуслуг, сокращение неплатежей за жилье и коммунальные услуги. 7. Руководителям ЖРЭО, МПП ЖКХ и предприятий иных формсобственности обеспечить в наглядной и доступной для потребителя формеинформацию о Правилах предоставления коммунальных услуг, тарифах наних, условиях оплаты, режиме предоставления услуг, их потребительскихсвойствах, порядке предъявления и разрешения претензий по качествужилищно-коммунальных услуг. 8. Рекомендовать главам горрайадминистраций и законодательныморганам власти освободить предприятия, организации и учреждения,имеющих на своем балансе объекты социально-культурного назначения отместных налогов на сумму затрат на их содержание. 9. Постановление главы администрации от 5 мая 1994 года N 149 сконтроля снять. 10. Данное постановление опубликовать в средствах массовойинформации. Глава администрации Е.С. Строев Приложение N 1 к постановлению главы администрации Орловской области 17 апреля 1996 года N 230 СРОКИпоэтапного перехода на новую систему оплаты жилья и коммунальных услуг Сроки Предельный уровень Максимальная доля платежей граждан (в % к расходов на оплату жилья затратам на содержание и в % к совокупному доходу ремонт жилья и коммунальных услуг) с 1.07.96 г. 25 10 по решению глав горрайадминистраций 1997 г. 30 10 1998 г. 35 1999 г. 40 2000 г. 50 2001 г. 60 2002 г. 80 2003 г. 100 Приложение N 2 к постановлению главы администрации области 17 апреля 1996 г. N 230 ПОЛОЖЕНИЕ о порядке оформления документов, подтверждающих нарушение сроков и качества жилищно-коммунальных услуг и снижение платежей за них населению 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ При невыполнении исполнителем обязательств по обеспечениюпотребителя жилищно-коммунальными услугами, установленногонормативными документами качества, производить оплату этих услуг всоответствии с их фактическим объемом и качеством на основанииперерасчета, ежемесячно производимого исполнителем. При этом убытки отснижения платежей должны возмещаться за счет предприятия, виновного внепоставке или некачественной поставке услуг. В договоры, заключаемыемежду жилищными и ресурсоснабжающими предприятиями, а такжепредприятиями, обеспечивающими обслуживание жилищного фонда, вчастности, лифтового хозяйства, должен быть внесен пункт,предусматривающий порядок возмещения убытков жилищных предприятий отснижения населению платы за поставки и качество жилищно-коммунальныхуслуг, связанных с недостатками в работе этих предприятий. Еслинепоставка или некачественная поставка услуг произошла по винежилищного предприятия, то убытки возмещаются за его счет(внереализационные потери). Если невыполнение исполнителем своих обязательств при оказанииуслуг (устранении их недостатков) привело (в результате аварии или подругим причинам) к нанесению ущерба потребителю, то исполнитель обязанвозместить этот ущерб (выполнив необходимые работы или компенсировавущерб в денежной форме по справедливым ценам) в соответствии сдействующим законодательством (основание: ст. 15 Гражданского КодексаРоссийской Федерации). II. ПОРЯДОК СОСТАВЛЕНИЯ АКТОВ О НЕПОСТАВКЕ ИЛИ НЕКАЧЕСТВЕННОЙПОСТАВКЕ УСЛУГ Отсутствие или поставка некачественной услуги фиксируется путемсоставления акта в течение 24 часов с момента получения исполнителем(подрядчиком) уведомления, заявки. При составлении актов должны соблюдаться следующие требования: - в акте указывается начальное время отключения (несвоевременноговключения) или некачественной поставки услуг (время заявки и еёрегистрационный номер в журнале исполнителя или ЖЭУ) и времянормализации работы систем (механизмов), а также количество полныхсуток отсутствия услуги; - акты подписываются представителем жилищного предприятия,представителем общественности дома или подъезда (или жильцом квартиры,когда непоставка услуг или перебои в их поставке касаются только этойквартиры) и представителем предприятия, по чьей вине произошланепоставка или некачественная поставка услуг (если это не винажилищного предприятия или вопрос носит спорный характер); - в акте указывается причина непоставки или некачественнойпоставки услуг и сторона, виновная в этом. При отключении систем водо-, теплоснабжения и канализациивызванной экстремальной ситуацией, угрожающей жизни людей, перерасчетплаты населению не производится. Если исполнитель не принял своевременных мер по составлению акта,фиксирующего представление некачественных услуг, или отказался егоподписать - последний может быть составлен "потребителем" и подписанвыборным лицом общественного самоуправления дома (старшим по дому,подъезду и т.п.), или представителями организаций (учреждений),защищающих права потребителя: - областного (районного) общества потребителей (т.6-32-48); - жилищной инспекции (т. 9-74-70); - областного отдела защиты прав потребителей (т.6-32-79); - Орловского антимонопольного управления (т.67-8-04). (Основание:см. ст. 14 Гражданского Кодекса Российской Федерации). Споры между жилищным и ресурсоснабжающим предприятием илиподрядным предприятием, между исполнителем и потребителем решаются вустановленном законом порядке. III. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ ПРИ ОТСУТСТВИИ ОДНОГО ИЗ ВИДОВКОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ (отопление, горячее или холодное водоснабжение). Оформление документов, подтверждающих факт отсутствия одного извидов коммунальных услуг (отопление, холодное или горячееводоснабжение) производится в течение 24 часов с момента уведомленияили подачи заявки и производится в следующем порядке: 3.1. Если отопление, холодное или горячее водоснабжение,водоотведение отсутствуют во всех квартирах дома (подъезда, группыдомов), то инициатором по составлению акта об отсутствии услугвыступает жилищное предприятие (Дирекция единого заказчика, правлениеЖК, ЖСК, товарищество собственников, прочие организации, в управлениии на балансе которой находится дом) или ремонтно-эксплуатационноепредприятие. Время прекращения поставки или время отсутствия поставки услуг (вчастности, отопления с момента начала отопительного периода илиневключения горячей воды - при истечении нормативного срока ремонтныхработ) должно быть отмечено в журнале исполнителя. Затем указывается время (дата, час) начала работы системы тепло-,водоснабжения и составляется соответствующий акт. Акт подписываетсясотрудником жилищного предприятия, уполномоченным на то приказом попредприятию (техник-смотритель, инженер, старший диспетчер и т.д.), атакже представителем общественности дома (домов, подъезда) исоответствующего ресурсоснабжающего предприятия, если его вина вотсутствии или плохом качестве услуги неоспорима или вопрос обответственности имеет спорный характер. Представительресурсоснабжающего предприятия приглашается телефонограммой, имеющейномер, дату (ее копия подлежит хранению в течение года). Еслипредставитель ресурсоснабжающего предприятия не явился, об этомделается соответствующая запись в акте с указанием номера и датыпосланной телефонограммы. Копия телефонограммы прикладывается к акту.Оформленный таким образом акт является для жилищного предприятияоснованием для отнесения на убытки суммы перерасчета населениюкоммунальных платежей за непоставку или же предъявления ихресурсоснабжающему предприятию. При указания в акте времени возобновления поставки услуг подписьпредставителя ресурсоснабжающего предприятия требуется только приналичии разногласий. Все разногласия между жильцами, проживающими вдомах, находящихся в управлении муниципального жилищного предприятия иресурсоснабжающими по вопросам составления названных актов, выносятсяна рассмотрение соответствующей городской (районной) администрации. 3.2. Если отопление, холодное или горячее водоснабжение,водоотведение отсутствуют в одной квартире, то жилец этой квартиры(наниматель или собственник) подает заявку исполнителю или в ЖЭУ.Диспетчер (работник исполнителя) записывает время подачи заявки. Вакте указывается время (дата, час) подачи заявки жильцом и время(дата, час) возобновления поставки услуги. Время устранения нарушенийтакже фиксируется в журнале исполнителя или ЖЭУ. Если обоснованность подачи заявки жильца не подтверждается врезультате проверки, об этом делается соответствующая запись в акте. Подписание акта и рассмотрение разногласий производится ввышеизложенном порядке, но вместо представителя общественности актподписывает жилец квартиры. При отсутствии спорных вопросов при подписании акта овозобновлении поставки услуг подпись представителя ресурсоснабжающегопредприятия не требуется. IV. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ ПРИ НЕКАЧЕСТВЕННОЙ ПОСТАВКЕУСЛУГ ТЕПЛОСНАБЖЕНИЯ. При температуре воздуха в помещении или горячей воды ниженормативных параметров по заявке жильца через исполнителя или ЖЭУквартиру обязан посетить уполномоченный на то сотрудник(техник-смотритель, инженер и т.д.), проверить работу нагревательныхприборов и системы водоснабжения, замерить температуру воздуха иливоды и составить акт. Если жалоба поступила на низкую температурувоздуха в квартире, то в акте обязательно указывается, проведены ли еежильцом мероприятия по утеплению оконных и дверных заполнений. Внутренняя температура воздуха замеряется на внутренней стенепомещения на расстоянии 1,0 м от наружной стены и 1,5 м от пола.Температура горячей воды замеряется непосредственно в точке водозабораспециальным термометром для определения температуры жидкости. При необходимости, если виновато теплоснабжающее предприятие, дляподписания акта в изложенном в разделе 2 порядке приглашается егопредставитель. В акте первоначально фиксируется время (дата, час)отсчета некачественной поставки услуг (поступление заявки от жильцов),а затем время (дата, час) устранения нарушения. Если результаты замеров показывают необоснованность жалобы илижильцом не проведены мероприятия по утеплению квартиры, то актсоставляется только в том случае, если жилец этого требует. Факты,изложенные в акте, могут быть обжалованы жильцом в городской(районной) администрации, если дом находится в управлениимуниципального жилищного предприятия, а в других случаях - в судебномпорядке. V. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ, ЕСЛИ В ДОМЕ НЕ РАБОТАЕТ ЛИФТ. Если в доме не работает лифт не менее одних полных суток (заисключением проведения ремонтных работ), то на основании заявокжильцов исполнитель или ЖЭУ составляет акт с участием представителяпредприятия, обслуживающего лифтовое хозяйство. Представитель подрядного специализированного предприятияприглашается в том же порядке, как и ресурсоснабжающее предприятие. Отимени жильцов акт подписывает представитель домовой общественности, аесли такового нет, один из заявителей. При регулярных перебоях в работе лифтов часы отключения могутсуммироваться. Для этого в акте следует отражать время (часы), когдалифт не работает, чтобы установить количество полных суток отключенияв течение месяца. VI. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ПЕРЕРАСЧЕТОВ. Основанием для проведения населению перерасчетов за непоставкуили некачественную поставку жилищно-коммунальных услуг являютсяоформленные в установленном порядке акты; которые обрабатываютсяисполнителем или ЖЭУ в расчетном месяце. Размеры снижения оплаты по видам услуг отмечаются в лицевом счетенанимателя или карточке учета собственника жилья и учитываются приоплате за последующий месяц. Если исполнителем или ЖЭУ не произведен перерасчет в указанныесроки, потребитель может произвести такой перерасчет самостоятельно,письменно поставив в известность об этом исполнителя или ЖЭУ. Перерасчет производится исходя из условий и ставок снижения,утвержденных на соответствующий период времени постановлением местнойадминистрации и прилагаемых к договору жилищных органов с владельцамиквартир, .квартиросъемщиками и арендаторами. Если гражданин (семья)имеет льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг, то сумма,подлежащая возврату, уменьшается исходя из размера (процента) льгот.Возникновение спора между жилищным и ресурсоснабжающим или подряднымпредприятием о причинах перебоев или некачественной поставки услуг, атакже по определению виновной стороны не может служить основанием дляотказа населению в соответствующих перерасчетах. Убытки жилищных предприятий, образовавшиеся в результатеперерасчета платы населению за жилищно-коммунальные услуги,компенсируется за счет виновных предприятий. Приложение N 3 к постановлению главы администрации области 17 апреля 1996 г. N 230 РЕКОМЕНДУЕМЫЕ условия снижения оплаты при снижении качества коммунальных услуг в (городе, районе)+----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------+¦ Вид услуг ¦ Показатели ¦ Вид снижения ¦ Допустимая продолжительность ¦Условия снижения оплаты услуг за превышен. ¦ Размер оплаты в ¦ Расчетная ¦¦ ¦ качества услуг ¦ качества услуг ¦ отклон. за расчетный период ¦ допустим.продолжительности отклонений ¦ зависимости от ¦ единица ¦¦ ¦ ¦ ¦ (месяц) ¦ ¦ качества ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ предоставляемой ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ услуги ¦ ¦+--------------------+------------------+-----------------+------------------------------+-------------------------------------------+-------------------+-------------¦¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦+--------------------+------------------+-----------------+------------------------------+-------------------------------------------+-------------------+-------------¦¦1. Водоснабжение ¦1.1. Бесперебойное¦Перерывы в ¦36 часов в месяц ¦За каждый час превышения допустимого ¦Оплачивается ¦от тарифа ¦¦ ¦круглосуточное ¦водоснабжении ¦ ¦суммарного перерыва за расчетный период ¦потребителем при ¦месячной ¦¦ ¦водоснабжение в ¦ ¦ ¦ ¦продолжительности ¦оплаты с 1 ¦¦ ¦течение года ¦ ¦ ¦ ¦отключения воды: ¦человека ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦до 1,5 суток - 100 ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦% ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦до 3-х -"-- 95 % ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦до 5-ти -"-- 90 % ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦от 6 до 10 -"-- 75%¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦от 10 до 15 - 50 % ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦свыше 15 суток - 10¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦% ¦ ¦+--------------------+------------------+-----------------+------------------------------+-------------------------------------------+-------------------+-------------¦¦ ¦1.2. Состав и ¦Несоответствие ¦Согласовать с гор (рай) СЭС ¦Устанавливается органами местного ¦4 % за каждый день ¦от тарифа ¦¦ ¦свойства воды в ¦состава воды ¦ ¦самоуправления ¦использования воды,¦месячной ¦¦ ¦соответствии с ¦установленному ¦ ¦ ¦но не более 100% за¦оплаты с 1 ¦¦ ¦установленными ¦нормативом ¦ ¦ ¦расчетный период ¦человека ¦¦ ¦органами ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Госсанэпиднадзора ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦и местного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦самоуправления ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦нормативами ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+--------------------+------------------+-----------------+------------------------------+-------------------------------------------+-------------------+-------------¦¦2. Горячее ¦2.1. Бесперебойное¦Перерывы в ¦Трое суток в месяц ¦За каждые сутки превышения допустимого ¦Оплачивается ¦От тарифа ¦¦водоснабжение ¦горячее ¦горячем ¦ ¦суммарного перерыва за расчетный период ¦потребителем при ¦месячной ¦¦ ¦водоснабжение в ¦водоснабжении ¦ ¦ ¦продолжительности ¦оплаты с 1 ¦¦ ¦течение ¦ ¦ ¦ ¦отключения горячей ¦человека ¦¦ ¦установленного ¦ ¦ ¦ ¦воды: ¦ ¦¦ ¦договором времени ¦ ¦ ¦ ¦до 3-х суток - 100 ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦% ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦от 3 до 5 -"-- 95 %¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦от 6 до 10 -"- - ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦70% ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦от 11 до 15 -"-- ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦50% ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦от 15 до 20 -"-- ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦30% ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦от 20 до 25 -"-- ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦10% ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Свыше 25 суток не ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦оплачивается ¦ ¦+--------------------+------------------+-----------------+------------------------------+-------------------------------------------+-------------------+-------------¦¦ ¦2.2. Обеспечение ¦Фактическая ¦Не более 2-х часов в сутки ¦За каждые 5 с снижения температуры горячей ¦Оплачивается ¦От тарифа ¦¦ ¦нормативной ¦температура ¦ ¦воды от установленной органами местного ¦потребителем в ¦месячной ¦¦ ¦температуры ¦горячей воды в ¦ ¦самоуправления, умноженные на число часов ¦зависимости от ¦оплаты с 1 ¦¦ ¦горячей воды в ¦точке разбора не ¦ ¦сверх допустимой продолжительности ¦температуры воды: ¦человека ¦¦ ¦точке разбора не ¦соответствует ¦ ¦отклонений ¦от +60 до +50С - ¦ ¦¦ ¦менее +50С ¦нормативу ¦ ¦ ¦100% ¦ ¦¦ ¦установленной ¦ ¦ ¦ ¦от +49 до +45С - ¦ ¦¦ ¦органами местного ¦ ¦ ¦ ¦80% ¦ ¦¦ ¦самоуправления ¦ ¦ ¦ ¦от +44 до +37С - ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦60% ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦от +36 до +30С - ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦50% ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Менее +30С услуга ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦признается с ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦существенным ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦недостатком и не ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦подлежит оплате ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦потребителем. ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+--------------------+------------------+-----------------+------------------------------+-------------------------------------------+-------------------+-------------¦¦ ¦2.3. Состав и ¦Несоответствие ¦Согласовать с гор (рай) СЭС ¦Устанавливается органами местного ¦4% за каждый день ¦от тарифа ¦¦ ¦свойства горячей ¦состава воды ¦ ¦самоуправления ¦использования воды,¦месячной ¦¦ ¦воды в ¦установленному ¦ ¦ ¦но не более 100% за¦оплаты с 1 ¦¦ ¦соответствии с ¦нормативом ¦ ¦ ¦расчетный период ¦человека ¦¦ ¦установленными ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Госсанэпиднадзора ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦и органами ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦местного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦самоуправления ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦нормативами ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+--------------------+------------------+-----------------+------------------------------+-------------------------------------------+-------------------+-------------¦¦3. Водоотведение ¦Бесперебойное ¦Перерывы в ¦Не более 8 часов ¦За каждый час превышения допустимого ¦оплата за ¦От тарифа ¦¦ ¦круглосуточное ¦водоотведении ¦ ¦суммарного перерыва в водоотведении за ¦водоотведение ¦месячной ¦¦ ¦водоотведение в ¦ ¦ ¦расчетный период ¦снижается на 0,15% ¦оплаты с 1 ¦¦ ¦течение года ¦ ¦ ¦ ¦за каждый час ¦человека ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦допустимого ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦отключения, но не ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦более 100% за ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦расчетный период ¦ ¦+--------------------+------------------+-----------------+------------------------------+-------------------------------------------+-------------------+-------------¦¦4. Электроснабжение ¦Бесперебойное ¦перерывы в ¦24 часа в месяц в случае ¦ ¦Потребителю ¦по приборам ¦¦ ¦круглосуточное ¦электроснабжении ¦объявления аварии, но не более¦ ¦возмещается ¦учета ¦¦ ¦электроснабжение в¦ ¦1 суток подряд ¦ ¦материальный ущерб,¦ ¦¦ ¦течение года в ¦ ¦ ¦ ¦если причиной его ¦ ¦¦ ¦соответствии с ¦ ¦ ¦ ¦явилось ¦ ¦¦ ¦действующими ¦ ¦ ¦ ¦недопустимое ¦ ¦¦ ¦стандартами, ¦ ¦ ¦ ¦отклонение ¦ ¦¦ ¦правилами ¦ ¦ ¦ ¦параметров ¦ ¦¦ ¦технической ¦ ¦ ¦ ¦подаваемой ¦ ¦¦ ¦эксплуатации, ¦ ¦ ¦ ¦электрической ¦ ¦¦ ¦правилами ¦ ¦ ¦ ¦энергии или ¦ ¦¦ ¦устройства ¦ ¦ ¦ ¦сверхнормативное по¦ ¦¦ ¦электроустановок ¦ ¦ ¦ ¦продолжительности ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦её отключение ¦ ¦+--------------------+------------------+-----------------+------------------------------+-------------------------------------------+-------------------+-------------¦¦5. Отопление ¦5.1. Бесперебойное¦Перерывы в ¦24 часа в месяц в случае ¦За каждый час превышения допустимого ¦Оплата за ¦От тарифа за ¦¦ ¦теплоснабжение в ¦теплоснабжении ¦объявления аварий ¦суммарного перерыва за расчетный период ¦теплоснаюжение ¦отопление в ¦¦ ¦течение всего ¦ ¦ ¦ ¦снижается на 0,25% ¦месяц ¦¦ ¦отопительного ¦ ¦ ¦ ¦за каждый час ¦ ¦¦ ¦сезона ¦ ¦ ¦ ¦перерыва, свыше ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦допустимого ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦отклонения, но не ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦более 150% за ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦расчетный период ¦ ¦+--------------------+------------------+-----------------+------------------------------+-------------------------------------------+-------------------+-------------¦¦ ¦5.2. обеспечение ¦Фактическая ¦24 часа в месяц в случае ¦За каждый градус снижения температуры от ¦Оплачивается ¦От тарифа за ¦¦ ¦температуры ¦температура в ¦объявления аварии ¦нормативной, умноженной на число часов ¦потребителем при ¦отопление в ¦¦ ¦воздуха в жилых ¦помещении ниже ¦ ¦сверх установленного суммарного перерыва за¦темп. воздуха в ¦месяц ¦¦ ¦помещениях при ¦нормативной ¦ ¦расчетный период ¦жилых помещениях: ¦ ¦¦ ¦условии выполнения¦ ¦ ¦ ¦+18С и выше 100% ¦ ¦¦ ¦мероприятий по ¦ ¦ ¦ ¦+17С -"- - 90% ¦ ¦¦ ¦утеплению ¦ ¦ ¦ ¦+16С -"- - 80% ¦ ¦¦ ¦помещений - ¦ ¦ ¦ ¦+15С -"- - 70% ¦ ¦¦ ¦согласовано ¦ ¦ ¦ ¦+14С -"- - 60% ¦ ¦¦ ¦действующим ¦ ¦ ¦ ¦+13С -"- - 50% ¦ ¦¦ ¦нормативам и ¦ ¦ ¦ ¦При темпер. воздуха¦ ¦¦ ¦правилам +18С ¦ ¦ ¦ ¦в жилых помещениях ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ниже +13С услуга ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦признается с ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦существенным ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦недостатком и не ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦подлежит оплате ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦потребителем ¦ ¦+--------------------+------------------+-----------------+------------------------------+-------------------------------------------+-------------------+-------------¦¦7. Работа лифтов ¦Бесперебойная ¦Перерывы в работе¦24 часа в месяц ¦За каждый час превышения допустимого ¦Снижается оплата за¦От тарифа за ¦¦ ¦круглосуточная ¦лифта ¦ ¦суммарного перерыва за расчетный период ¦техническое ¦техническое ¦¦ ¦работа лифтов ¦ ¦ ¦ ¦обслуживание на ¦обслуживание ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦0,15% за каждый час¦лифта в месяц¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦простоя лифта сверх¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦допустимого ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦суммарного ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦перерыва, но не ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦более 100% ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦расчетный период ¦ ¦+----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------+