Указ Губернатора Орловской области от 14.12.2010 № 396
Об утверждении административных регламентов предоставления Департаментом образования, культуры и спорта Орловской области государственных услуг
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ГУБЕРНАТОР ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ УКАЗ Утратил силу - Указ Губернатора Орловской области от 02.07.2012 г. N 253 14 декабря 2010 г. N 396 г. Орел Об утверждении административных регламентов предоставленияДепартаментом образования, культуры и спорта Орловской областигосударственных услуг В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 годаN 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг" постановляю: 1. Утвердить: административный регламент предоставления Департаментомобразования, культуры и спорта Орловской области государственнойуслуги по проставлению штампа "Апостиль" на свидетельствах и справкахо государственной регистрации актов гражданского состояния, выданныхна территории Орловской области и подлежащих вывозу за границу,согласно приложению 1; административный регламент предоставления Департаментомобразования, культуры и спорта Орловской области государственнойуслуги по выдаче повторных свидетельств и справок, подтверждающихгосударственную регистрацию актов гражданского состояния, из архивногофонда отдела ЗАГС Департамента образования, культуры и спортаОрловской области по запросам граждан согласно приложению 2. 2. Контроль за исполнением указа возложить на заместителяПредседателя Правительства Орловской области, руководителя блокасоциального развития О.Н. Ревякина. Губернатор Орловской области А.П. Козлов Приложение 1 к указу Губернатора Орловской области от 14 декабря 2010 г. N 396 Административный регламентпредоставления Департаментом образования, культуры и спорта Орловской области государственной услуги по проставлению штампа "Апостиль" на свидетельствах и справках о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданных на территории Орловской области и подлежащих вывозу за границу I. Общие положения 1. Административный регламент предоставления Департаментомобразования, культуры и спорта Орловской области государственнойуслуги по проставлению штампа "Апостиль" на свидетельствах и справкахо государственной регистрации актов гражданского состояния, выданныхна территории Орловской области и подлежащих вывозу за границу (далеетакже - административный регламент), разработан в целях повышениякачества и доступности результатов предоставления государственнойуслуги, определения сроков и последовательности действий приосуществлении полномочий по ее оказанию. 2. Заявителями государственной услуги по проставлению штампа"Апостиль" на свидетельствах и справках о государственной регистрацииактов гражданского состояния, выданных на территории Орловской областии подлежащих вывозу за границу, являются граждане РоссийскойФедерации, иностранные граждане и лица без гражданства. II. Стандарт предоставления государственной услуги 3. Наименование государственной услуги: проставление штампа"Апостиль" на свидетельствах и справках о государственной регистрацииактов гражданского состояния, выданных на территории Орловской областии подлежащих вывозу за границу (далее также - государственная услуга). 4. Государственная услуга предоставляется Департаментомобразования, культуры и спорта Орловской области (далее -Департамент). Непосредственное предоставление государственной услугиосуществляется отделом ЗАГС Департамента (далее - отдел ЗАГС). Местонахождение Департамента: г. Орел, пл. Ленина, д. 1. Государственная услуга предоставляется по адресу: г. Орел, ул.Комсомольская, д. 231, 6 этаж. График работы отдела ЗАГС: с понедельника по пятницу с 9.00 до18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00). Выходные и нерабочие праздничные дниустанавливаются в соответствии с Трудовым кодексом РоссийскойФедерации. Часы приема заявителей: понедельник, среда с 9.00 до 13.00,вторник, четверг с 14.00 до 17.30, пятница - день работы сюридическими лицами, суббота, воскресенье - выходные дни. Телефон для справок: 8(4862) 74-41-32. 5. Результатом предоставления государственной услуги являются: проставление штампа "Апостиль"; отказ в проставлении штампа "Апостиль". 6. Проставление штампа "Апостиль" производится в день подачизаявления. В случае поступления заявления по почте, документ спроставленным штампом "Апостиль" высылается в орган ЗАГС по местужительства заявителя в течение 10 дней. Максимальный срок осуществления процедуры по проставлению штампа"Апостиль" не может превышать 1 часа. В случае дополнительной проверки документа, максимальный срокисполнения не может превышать 7 дней. Если последний день срокаприходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайшийследующий за ним день. 7. Предоставление государственной услуги осуществляется всоответствии: с Гаагской конвенцией от 5 октября 1961 года "Конвенция об отменетребований легализации иностранных официальных документов" (далее -Конвенция); Налоговым кодексом Российской Федерации; Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг"; письмом Министерства юстиции РСФСР от 17 марта 1992 года N 7-2/26"О проставлении апостиля"; постановлением Правительства Орловской области от 25 августа 2009года N 142 "Об утверждении Положения об отделе записи актовгражданского состояния Департамента образования, культуры и спортаОрловской области". 8. Для оказания государственной услуги заявителю необходимопредставить следующие документы: документ, удостоверяющий личность заявителя; заявление на оказание государственной услуги (приложение 1 кнастоящему административному регламенту); квитанция об оплате государственной пошлины за проставлениештампа "Апостиль"; подлинник свидетельства (справки) о регистрации акта гражданскогосостояния, выданного на территории Орловской области. 9. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, является нарушение требований,предъявляемых к документам для проставления штампа "Апостиль", аименно: 1) удостоверения личности заявителей должны быть действительны (в документе, удостоверяющем личность гражданина иностранногогосударства, с которым установлен визовый режим, необходимо наличиевизы, подтверждающей законность нахождения иностранного гражданина натерритории Российской Федерации, а документ, удостоверяющий личностьиностранного гражданина, должен иметь постраничный перевод, в которомподпись переводчика должна быть заверена нотариально); 2) заявление об оказании государственной услуги заполняетсязаявителем от руки разборчивым почерком в одном экземпляре; 3) к проставлению штампа "Апостиль" принимаются подлинникисвидетельств и справок о регистрации актов гражданского состояния,исходящие от территориальных отделов ЗАГС Орловской области иотвечающие следующим требованиям: а) документы должны быть оформлены в соответствии с действующимзаконодательством, скреплены печатью, иметь надлежащие подписи; б) тексты документов должны быть написаны разборчиво; в) в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутыхслов и иных исправлений; г) текст печати в документах должен быть разборчивым, полностьючитаемым; д) документы не должны иметь повреждений, наличие которых непозволяет однозначно истолковать их содержание; е) государственная пошлина должна быть оплачена до подачизаявления в отдел ЗАГС в соответствии со статьей 333.33 Налоговогокодекса Российской Федерации. 10. Отказ в предоставлении государственной услуги может бытьосуществлен как в письменной, так и в устной форме. Отказ впроставлении штампа "Апостиль" осуществляется в письменной форме приналичии письменного заявления о проставлении штампа "Апостиль". Основаниями для отказа могут являться следующие обстоятельства: 1) документы, необходимые для оказания государственной услуги, непредставлены в полном объеме в соответствии с пунктом 8 настоящегоадминистративного регламента; 2) документы, представленные заявителем, по форме или содержаниюне соответствуют положениям пункта 9 настоящего административногорегламента; 3) представление свидетельств и справок о государственнойрегистрации актов гражданского состояния, выданных органами ЗАГСдругих субъектов Российской Федерации; 4) оформление документов для вывоза в страну, не являющуюсячленом Конвенции. При отказе в проставлении штампа "Апостиль" документывозвращаются заявителю. 11. За предоставление государственной услуги взимаетсягосударственная пошлина в соответствии со статьей 333.33 Налоговогокодекса Российской Федерации в размере 1500 рублей. От уплаты государственной пошлины освобождаются лица, указанныев статье 333.35 Налогового кодекса Российской Федерации. 12. Для предоставления государственной услуги заявителипринимаются специалистами отдела ЗАГС в порядке очереди. Времяожидания в очереди определяется количеством заявителей и специалистов,осуществляющих прием по вопросу предоставления государственной услуги. 13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлениигосударственной услуги не может превышать 10 минут. 14. Требования к помещению, в котором предоставляетсягосударственная услуга. Оформление помещения для выполнения административной процедуры,связанной с непосредственным взаимодействием с заявителем, должнообеспечивать удобство подготовки, изучения, оформления соответствующейдокументации, иметь столы и стулья для ожидания и возможностиоформления документов. Помещение должно соответствовать действующимсанитарно-эпидемиологическим нормам. В пределах визуальной доступностидолжны быть размещены образцы необходимых документов, копия настоящегоадминистративного регламента. Парковочные места должны находиться в пределах разумнойдоступности от места предоставления настоящей государственной услуги. Оформление входа в здание должно обеспечивать возможностьвизуальной идентификации находящегося в нем органа исполнительнойгосударственной власти специальной компетенции Орловской области. 15. Доступность и качество предоставления государственной услуги. Информация по вопросам предоставления государственной услугиразмещается отделом ЗАГС в печатной и (или) электронной форме и можетбыть получена: непосредственно в помещении отдела ЗАГС по адресу: г. Орел, ул.Комсомольская, д. 231, 6 этаж; с использованием средств телефонной и электронной связи; с использованием средств почтовой связи; в сети Интернет в государственной специализированнойинформационной системе "Портал Орловской области - публичныйинформационный центр" по адресу: ; в средствах массовой информации. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах, адресахэлектронной почты отдела ЗАГС, информация о предоставлениигосударственной услуги размещаются в сети Интернет в государственнойспециализированной информационной системе "Портал Орловской области -публичный информационный центр" по адресу: . Критерием качества предоставления государственной услуги являетсяотсутствие подтвержденных фактов нарушений настоящегоадминистративного регламента. III. Состав, последовательность, сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения 16. Предоставление государственной услуги при личном обращениизаявителя включает в себя следующие административные процедуры: 1) прием и регистрация заявления и документов, представленных дляоказания государственной услуги; 2) проверка представленных документов на соответствие требованиямнастоящего административного регламента; 3) при несоответствии документов требованиям настоящегоадминистративного регламента заявителю отказывается в предоставлениигосударственной услуги; 4) подготовка представленных документов к проставлению штампа"Апостиль" или подготовка письменного отказа в проставлении штампа"Апостиль"; 5) проставление штампа "Апостиль"; 6) регистрация предоставляемой государственной услуги в журналеучета; 7) выдача документов заявителю. 17. Предоставление государственной услуги при поступленииписьменного обращения граждан включает в себя следующиеадминистративные процедуры: 1) регистрация заявления и документов, представленных дляоказания государственной услуги, в журнале учета входящейкорреспонденции; 2) проверка представленных документов на соответствие требованиямнастоящего административного регламента; 3) проверка представленных документов на наличие оснований дляотказа в предоставлении государственной услуги; 4) подготовка представленных документов к проставлению штампа"Апостиль"; 5) проставление штампа "Апостиль"; 6) регистрация предоставляемой государственной услуги в журналеучета; 7) составление сопроводительного письма; 8) регистрация сопроводительного письма в журнале учета исходящейкорреспонденции; 9) направление документов в территориальный отдел ЗАГС по местужительства заявителя. 18. Прием и регистрация документов. Основанием для начала предоставления государственной услугиявляется личное обращение заявителя в отдел ЗАГС либо получениеписьменного запроса гражданина. Специалист уточняет страну, в которуювывозится документ. Если указанная заявителем страна является членомКонвенции, то специалист начинает производить процедуру установленияотсутствия оснований для отказа в проставлении штампа "Апостиль". Специалист отдела ЗАГС проверяет представленные документы насоответствие требованиям, изложенным в пункте 9 настоящегоадминистративного регламента. Специалист отдела ЗАГС проверяет наличие квитанции об оплатегосударственной пошлины, правильность оформления документа, сверяетподпись руководителя с образцом, хранящимся в отделе ЗАГС, и оттискпечати органа на официальном документе. Максимальный срок исполнения процедуры - 10 минут. При необходимости специалист проверяет запись акта гражданскогосостояния в архиве отдела ЗАГС. По результатам проведенной проверкиспециалист принимает решение о проставлении штампа "Апостиль" либо оботказе в проставлении штампа "Апостиль" и сообщает об этом заявителю.Продолжительность процедуры составляет 10 минут. При принятии положительного решения о проставлении штампа"Апостиль" на поступившем заявлении специалист проставляетрегистрационный штамп и вносит в журнал для проставления штампа"Апостиль" запись о приеме документов, которая содержит: 1) порядковый номер записи; 2) дату приема документа; 3) данные о заявителе; 4) фамилию и инициалы лица, проставившего штамп "Апостиль"; 5) наименование документа, на который ставится штамп "Апостиль"; 6) фамилию и инициалы лица, подписавшего документ; 7) страну, в которую вывозится документ, и подпись заявителя приполучении документа; 8) сведения об оплате государственной пошлины. Максимальный срок исполнения процедуры - 10 минут. При установлении фактов отсутствия необходимых документов,несоответствия представленных документов требованиям настоящегоадминистративного регламента специалист уведомляет заявителя о наличиипрепятствий для оказания государственной услуги, разъясняет заявителюсодержание выявленных недостатков в представленных документах ипредлагает принять меры к их устранению. При невозможности устраненияпрепятствий заявителем специалист архива составляет письменный отказ воказании государственной услуги с указанием перечня выявленныхпрепятствий для проставления штампа "Апостиль" в 2 экземплярах ипередает его начальнику отдела ЗАГС для подписания. Первый экземпляротказа вместе с представленными документами передается заявителю,второй остается у специалиста и регистрируется в журнале приемаграждан. Максимальный срок исполнения процедуры - 15 минут. 19. Проставление штампа "Апостиль". При принятии положительного решения о проставлении штампа"Апостиль" специалист проставляет штамп "Апостиль" на представленномофициальном документе. Оттиск штампа "Апостиль" на подлинном документе огосударственной регистрации акта гражданского состояния проставляетсяна обратной стороне документа и заполняется рукописным способом.Заверяется штамп "Апостиль" печатью отдела ЗАГС и подписьюспециалиста. В случае если документ имеет твердую обложку, листы документа илист со штампом "Апостиль" скрепляются вместе путем прошивания ниткойили тонким шнуром и пронумеровываются. Последний лист документа вместе скрепления заклеивается плотной бумажной "звездочкой", накоторой проставляется печать. Количество скрепленных листов заверяетсяподписью специалиста, проставляющего штамп "Апостиль". В строке 2 оттиска штампа "Апостиль" указывается в родительномпадеже фамилия специалиста, подписавшего документ, представленный дляпроставления штампа "Апостиль". Если в документе, представленном напроставление штампа "Апостиль", фамилия подписавшего документдолжностного лица не расшифрована и установить ее не представляетсявозможным, в строке 2 оттиска штампа "Апостиль" после слова "подписан"вместо фамилии вписываются слова "должностным лицом", а в строке 3указывается должность этого лица. Продолжительность процедуры не может превышать 20 минут. Конечным результатом исполнения административной процедурыявляется выдача документов с проставленным штампом "Апостиль". 20. Выдача документа. Специалист знакомит заявителя с выдаваемым документом, изаявитель расписывается в получении документа в графе журнала попроставлению штампа "Апостиль". Максимальный срок исполнения процедуры составляет 5 минут. IV. Порядок и форма контроля за предоставлением государственной услуги 21. Контроль за соблюдением положений настоящегоадминистративного регламента осуществляет начальник отдела ЗАГСДепартамента. 22. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальникомотдела ЗАГС Департамента проверок соблюдения и исполненияспециалистами отдела настоящего административного регламента.Периодичность осуществления текущего контроля устанавливаетсяруководителем Департамента. В ходе контрольных мероприятий проверяется соблюдение требованийнастоящего административного регламента при предоставлениигосударственной услуги, выявляются и устраняются нарушения правзаявителей, а также рассматриваются вопросы, возникшие припредоставлении государственной услуги. 23. Плановый контроль за полнотой и качеством предоставлениягосударственной услуги включает в себя проведение уполномоченнымидолжностными лицами поверок соблюдения требований настоящегоадминистративного регламента при предоставлении государственнойуслуги. 24. Внеплановый контроль проводится при обращении заявителя.Обращение заявителя должно соответствовать требованиям, установленнымстатьей 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации". 24.1. Департамент обеспечивает объективное, всестороннее исвоевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - сучастием гражданина, направившего обращение. 24.2. Департамент запрашивает необходимые для рассмотренияобращения документы и материалы в других государственных органах,органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, заисключением судов, органов дознания, предварительного следствия. 24.3. Департамент принимает меры, направленные на восстановлениеили защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя. 24.4. Ответ на обращение подписывается руководителемДепартамента. 24.5. Обращение, поступившее в Департамент, рассматривается втечение 30 (тридцати) дней со дня его регистрации. 24.6. По результатам поведенных проверок, в случае выявлениянарушений прав заявителей, осуществляется привлечение допустившихнарушения лиц к ответственности. V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц Департамента, принимаемых (осуществляемых) ими решений при предоставлении государственной услуги 25. Заявители имеют право на обжалование решений и действий(бездействия) Департамента, его должностных лиц в досудебном исудебном порядке. Заявители также имеют право на получение информациии документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. Обжалование решений и действий (бездействия) Департамента, егодолжностных лиц в досудебном порядке не является препятствием дляобращения в суд с теми же требованиями, по тем же основаниям, а такжене предполагает обязательности такого обращения в суд. 26. Заявители могут в устной или письменной форме сообщитьруководителю Департамента о нарушении своих прав и законных интересовспециалистами отдела ЗАГС Департамента при предоставлениигосударственной услуги. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию: наименование государственного органа; фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица; сведения о гражданине (фамилия, имя, отчество), об организации,направившей заявление (наименование, реквизиты, юридический и почтовыйадреса, адрес электронной почты, контактные телефоны, фамилия, имя,отчество руководителя организации или его представителя); суть заявления. 27. Решения и действия (бездействие) руководителя Департаментамогут быть обжалованы заместителю Председателя Правительства Орловскойобласти, руководителю блока социального развития, начальникуУправления Министерства юстиции Российской Федерации по Орловскойобласти. Решения и действия (бездействие) должностных лиц отдела могутбыть обжалованы руководителю Департамента. 28. Ответ на жалобу не дается в случаях, установленных статьей 11Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации". 29. Действия (бездействие) должностных лиц Департамента припредоставлении государственной услуги в соответствии с главой 25Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в течениетрех месяцев со дня, когда физическому лицу стало известно о нарушенииего законных прав и интересов, могут быть обжалованы в районный судобщей юрисдикции по месту жительства или по месту нахожденияДепартамента. Приложение 2 к указу Губернатора Орловской области от 14 декабря 2010 г. N 396 Административный регламентпредоставления Департаментом образования, культуры и спорта Орловской области государственной услуги по выдаче повторных свидетельств и справок, подтверждающих государственную регистрацию актов гражданского состояния, из архивного фонда отдела ЗАГС Департамента образования, культуры и спорта Орловской области по запросам граждан I. Общие положения 1. Административный регламент предоставления Департаментомобразования, культуры и спорта Орловской области государственнойуслуги по выдаче повторных свидетельств и справок, подтверждающихгосударственную регистрацию актов гражданского состояния, из архивногофонда отдела ЗАГС Департамента образования, культуры и спортаОрловской области по запросам граждан (далее также - административныйрегламент) разработан в целях повышения качества и доступностирезультатов предоставления государственной услуги по выдаче повторныхсвидетельств и справок, подтверждающих государственную регистрациюактов гражданского состояния, из архивного фонда отдела ЗАГСДепартамента образования, культуры и спорта Орловской области позапросам граждан (далее также - государственная услуга), определениясроков и последовательности действий при осуществлении полномочий поее оказанию. 2. Заявителями (далее - заявители) государственной услуги повыдаче повторных свидетельств и справок, подтверждающихгосударственную регистрацию актов гражданского состояния, из архивногофонда отдела ЗАГС Департамента образования, культуры и спортаОрловской области по запросам граждан, являются: лицо, в отношении которого была составлена запись актагражданского состояния; родители (лица, их заменяющие) или представители органа опеки ипопечительства, в случае, если лицо, в отношении которого быласоставлена запись акта гражданского состояния, не достигло ко днювыдачи повторного документа совершеннолетия; родственники или другие заинтересованные лица, в случае, еслилицо, в отношении которого была ранее составлена запись актагражданского состояния, умерло; иное лицо, действующее на основании нотариально удостовереннойдоверенности от лица, имеющего в соответствии с настоящимадминистративным регламентом право на получение повторногосвидетельства о государственной регистрации акта гражданскогосостояния. II. Стандарт предоставления государственной услуги 3. Наименование государственной услуги: выдача повторныхсвидетельств и справок, подтверждающих государственную регистрациюактов гражданского состояния, из архивного фонда отдела ЗАГСДепартамента образования, культуры и спорта Орловской области позапросам граждан. 4. Государственная услуга, предоставляется Департаментомобразования, культуры и спорта Орловской области (далее -Департамент). Непосредственное предоставление государственной услугиосуществляется отделом ЗАГС Департамента. Местонахождение Департамента: г. Орел, пл. Ленина, д. 1. 5. Конечными результатами предоставления государственной услугиявляются: выдача повторного свидетельства (справки), подтверждающего фактгосударственной регистрации акта гражданского состояния; выдача извещения об отсутствии записи акта гражданскогосостояния; отказ в выдаче документов из архивного фонда отдела ЗАГСДепартамента. 6. При подаче документов в полном объеме и оформленных надлежащимобразом предоставление государственной услуги осуществляется вследующие сроки: при личном обращении заявителя за выдачей документов из архиваотдела ЗАГС Департамента - в день обращения; при поступлении запроса в письменной форме документы из архиваотдела ЗАГС Департамента высылаются по указанному адресу в течение 30дней. 7. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии: с Налоговым кодексом Российской Федерации; Федеральным законом от 15 ноября 1997 года N 143-ФЗ "Об актахгражданского состояния"; Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг"; постановлением Правительства Российской Федерации от 31 октября1998 года N 1274 "Об утверждении форм бланков заявлений огосударственной регистрации актов гражданского состояния, справок ииных документов, подтверждающих государственную регистрацию актовгражданского состояния"; постановлением Правительства Российской Федерации от 17 апреля1999 года N 432 "Об утверждении Правил заполнения бланков записейактов гражданского состояния и бланков свидетельств о государственнойрегистрации актов гражданского состояния"; постановлением Правительства Орловской области от 30 апреля 2009года N 24 "Об утверждении Положения о Департаменте образования,культуры и спорта Орловской области". 8. Для предоставления государственной услуги необходимо податьзаявление о выдаче документа, а также перечень документов взависимости от вида выдаваемого повторного свидетельства. 8.1. Заявление может быть подано лично или направлено по почте. 8.2. Заявление заполняется от руки или посредством электронныхпечатных устройств. Если заявление заполняется посредством электронныхпечатных устройств, то дата составления заявления, подпись ирасшифровка подписи заявителя заполняются заявителем от руки(собственноручно) разборчивым почерком, в единственном экземпляре. 8.3. В заявлении должны быть указаны следующие сведения: 1) фамилия, имя, отчество, место жительства заявителя; 2) наименование и реквизиты документа, удостоверяющего личностьзаявителя; 3) фамилия, имя, отчество лиц(а), в отношении которых(ого) быласоставлена запись акта гражданского состояния; 4) дата действия или события (рождения, заключения брака и т.д.); 5) место государственной регистрации записи акта гражданскогосостояния; 6) дата государственной регистрации записи акта гражданскогосостояния (если она известна); 7) номер записи акта гражданского состояния (если он известен); 8) причина, по которой требуется документ; 9) дата подачи заявления; 10) в конце заявления ставится подпись лица, подающего заявление; 11) иные сведения, в зависимости от особенностей актагражданского состояния. 8.4. Заявление, поступившее по почте, заполненное ненадлежащимобразом (не на бланке установленной формы), но содержащее всюнеобходимую информацию, принимается к рассмотрению. 8.5. Для получения государственной услуги заявителемпредставляются документы, перечисленные в пунктах 8.6-8.10 настоящегоадминистративного регламента. 8.6. Перечень документов, представляемых заявителем, в отношениикоторого была составлена запись акта гражданского состояния, приличном обращении: заявление о выдаче документа; документ, удостоверяющий личность; документы об изменении фамилии, имени, отчества заявителя(свидетельство или справка о заключении брака, свидетельство орасторжении брака, свидетельство о перемене имени и т.д.),подтверждающие принадлежность записи акта гражданского состояниязаявителю; квитанция об уплате государственной пошлины. 8.7. Перечень документов, представляемых заявителем (кромедолжностного лица), в случае получения документа о смерти: заявление о выдаче документа; документ, удостоверяющий личность заявителя; документ, подтверждающий родственные отношения с умершим; квитанция об уплате государственной пошлины. 8.8. Перечень документов, представляемых заявителем, в случаеполучения повторного документа (кроме документа о смерти), если лицо,в отношении которого была составлена ранее запись акта гражданскогосостояния, умерло: заявление о выдаче документа; документ, удостоверяющий личность; документ, подтверждающий родственные отношения; свидетельство о смерти лица, в отношении которого составленазапись акта гражданского состояния; документы, подтверждающие принадлежность записи акта гражданскогосостояния умершему, об изменении фамилии, имени, отчества умершего(свидетельства или справки о заключении брака, свидетельство орасторжении брака, свидетельство о перемене имени и т.д.); квитанция об уплате государственной пошлины. 8.9. Перечень документов, представляемых заявителем, действующимв интересах лица, имеющего право на получение повторного документа: заявление о выдаче документа; документ, удостоверяющий личность; документ, подтверждающий полномочия заявителя: нотариальноудостоверенная доверенность, решение суда о назначении лица опекуном(попечителем) и (родителям (лицам, их заменяющим) для полученияповторного документа о рождении ребенка, не достигшего ко дню выдачиповторного документа совершеннолетия, документ, подтверждающий ихполномочия, не требуется); документы об изменении фамилии, имени, отчества лица, имеющегоправо на получение документа (свидетельство о браке, свидетельство орасторжении брака, свидетельство о перемене имени и т.д.),подтверждающие принадлежность записи акта гражданского состояния этомулицу; квитанция об уплате государственной пошлины. 8.10. Перечень документов, представляемых заявителем -представителем органа опеки и попечительства: заявление о выдаче документа (свидетельства о рождениидетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, свидетельствао смерти их родителей); документ, подтверждающий, что ребенок остался без попеченияродителей; документ, удостоверяющий личность заявителя; документ, подтверждающий полномочия заявителя (доверенность,выданная органом опеки и попечительства либо комиссией по деламнесовершеннолетних); квитанция об уплате государственной пошлины. В дополнение перечня документов, указанных в пунктах 8.6 - 8.10настоящего административного регламента, необходимо представитьдокумент, свидетельствующий об отсутствии первого экземпляра записиакта о государственной регистрации по месту его составления. 9. Повторное свидетельство о государственной регистрации актагражданского состояния не выдается: родителям (одному из родителей) ребенка, в отношении которогоони лишены родительских прав или ограничены в родительских правах, -свидетельство о рождении ребенка; лицам, расторгнувшим брак, и лицам, брак которых признаннедействительным, - свидетельство о заключении брака. 9.1. По просьбе указанных лиц им выдается документ (справка),подтверждающий факт государственной регистрации рождения ребенка илизаключения брака. 10. Требования к документам, предъявляемым заявителем: документ, удостоверяющий личность заявителя, должен бытьдействительным на момент подачи заявления о выдаче повторногодокумента о регистрации акта гражданского состояния; доверенность органа опеки и попечительства, комиссии по деламнесовершеннолетних должна иметь подпись руководителя и печатьорганизации; доверенность от лица, имеющего право на получение повторногодокумента, должна быть удостоверена нотариально. 11. Повторный документ выдается органом записи актов гражданскогосостояния, в котором хранится первый экземпляр записи актагражданского состояния. В случае если первый экземпляр записи актагражданского состояния не сохранился, повторный документ выдаетсяотделом ЗАГС Департамента. Отказ в приеме документов не предусмотрен. 12. Основаниями для отказа в предоставлении государственнойуслуги являются следующие обстоятельства: запись акта гражданского состояния отсутствует (не сохранилась) вархивном фонде отдела ЗАГС Департамента; документы, необходимые для предоставления государственной услуги,отсутствуют или не соответствуют предъявляемым требованиям; в заявлениях, письмах, запросах не содержатся ФИО заявителя,почтовый адрес заявителя, отсутствуют необходимые данные для поискаактовой записи; отсутствует квитанция об оплате государственной пошлины (вслучаях, когда ее представление является обязательным); родители (один из родителей) ребенка лишены родительских прав илиограничены в родительских правах; брак между лицами расторгнут или признан недействительным. 13. Государственная пошлина уплачивается в соответствии состатьей 333.26 Налогового кодекса Российской Федерации до выдачиповторного документа в размере: 200 рублей - за выдачу повторного свидетельства; 100 рублей - за выдачу справки. Срок действия квитанции об оплате государственной пошлины - 3года. 13.1. От уплаты государственной пошлины освобождаются лица,указанные в статье 333.35 Налогового кодекса Российской Федерации. 14. Максимальный срок осуществления процедуры по выдачеповторного документа при личном обращении не может превышать 1 часа. 14.1. При посещении отдела ЗАГС Департамента заявителипринимаются специалистами отдела ЗАГС Департамента в порядке очереди.Время ожидания в очереди при подаче заявления, а также при полученииповторных документов определяется количеством заявителей испециалистов, осуществляющих прием по вопросу предоставлениягосударственной услуги. 15. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлениигосударственной услуги не может превышать 10 минут. 16. Оформление помещения для выполнения административнойпроцедуры, связанной с непосредственным взаимодействием с заявителем,должно обеспечивать удобство подготовки, изучения, оформлениясоответствующей документации. Помещение должно соответствоватьдействующим санитарно-эпидемиологическим нормам, иметь столы и стульядля ожидания и возможности оформления документов. В пределахвизуальной доступности должны быть размещены образцы заполнениянеобходимых документов, копия настоящего административного регламента.Помещение, в котором оказывается настоящая государственная услуга,должно иметь вывеску с наименованием и временем приема. 16.1. Парковочные места должны находиться в пределах разумнойдоступности от здания, в котором предоставляется государственнаяуслуга. 16.2. Оформление входа в здание должно обеспечивать возможностьвизуальной идентификации находящегося в нем органа исполнительнойгосударственной власти специальной компетенции Орловской области. 17. Доступность и качество предоставления государственной услуги. Место нахождения Департамента образования, культуры и спортаОрловской области: г. Орел, пл. Ленина, д. 1. Место нахождения отдела ЗАГС Департамента: г. Орел, ул.Комсомольская, д. 231, 6 этаж. 17.1. Информация об оказании государственной услугипредоставляется: специалистами отдела ЗАГС Департамента в ходе личного приема и сиспользованием средств телефонной связи; на информационных стендах отдела ЗАГС Департамента; в сети Интернет в государственной специализированнойинформационной системе "Портал Орловской области - публичныйинформационный центр" по адресу: (в разделе "Государственные услуги ифункции"). 17.2. Часы работы отдела ЗАГС Департамента: с понедельника попятницу с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00), кроме праздничныхи выходных дней. 17.3. Часы приема посетителей: понедельник, среда с 9.00 до13.00, вторник, четверг с 14.00 до 17.30, пятница - день работы софициальными органами, суббота, воскресенье - выходные дни. 17.4. Телефон для справок: 8(4862) 74-41-32. 17.5. На информационных стендах с образцами заполнения заявленийдолжны быть размещены следующие информационные материалы: извлечения из нормативно-правовых актов по вопросампредоставления государственной услуги; перечень документов, которые заявитель должен представить в отделЗАГС Департамента; образцы заполнения бланков заявлений. 17.6. Критерием качества предоставления государственной услугиявляется отсутствие подтвержденных фактов нарушений настоящегоадминистративного регламента. III. Состав, последовательность, сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения 18. Предоставление государственной услуги включает в себяследующие административные процедуры: 1) прием и регистрация заявлений на выдачу документов изархивного фонда отдела ЗАГС Департамента; 2) рассмотрение представленных документов на предмет соответствиянастоящему административному регламенту, комплектности, правильностизаполнения (в случае несоответствия - отказ в выдаче документа); 3) поиск записи акта гражданского состояния и проверка сведений,содержащихся в ней; 4) в случае отсутствия записи - подготовка и выдача извещения оботсутствии записи акта гражданского состояния; 5) оформление и подготовка документа (внесение при необходимостив электронную базу данных); 6) выдача документов из архивного фонда отдела ЗАГС Департамента. 19. Прием и регистрация заявлений на выдачу документов изархивного фонда отдела ЗАГС Департамента. 19.1. Основанием для начала выполнения административной процедурыпо приему заявления и документов, является обращение заявителя в отделЗАГС Департамента либо поступление заявления по почте. 19.2. Основанием для выдачи документа о регистрации актагражданского состояния является заявление установленной формыобратившегося лица (образцы заявлений, утвержденные постановлениемПравительства Российской Федерации от 31 октября 1998 года N 1274 "Обутверждении форм бланков заявлений о государственной регистрации актовгражданского состояния, справок и иных документов, подтверждающихгосударственную регистрацию актов гражданского состояния",представлены в приложениях 1-6 к настоящему административномурегламенту). 19.3. При отсутствии у заявителя заполненного заявления илинеправильном его заполнении специалист отдела ЗАГС Департаментаразъясняет порядок заполнения заявления. 19.4. Максимальный срок приема документов от заявителя не можетпревышать 10 минут. 19.5. Специалист отдела ЗАГС Департамента регистрирует заявлениезаявителя в журнале выдачи документов (по каждому из 7 видов отдельно)с указанием: даты приема заявления на выдачу документа из отдела ЗАГСДепартамента; фамилии, имени, отчества заявителя, его почтового адреса; наименования запрашиваемого документа из отдела ЗАГСДепартамента. 19.6. Максимальный срок выполнения процедуры - 5 минут. 20. Проверка документов. 20.1. В случае наличия оснований для отказа в предоставлениигосударственной услуги, указанных в пункте 12 настоящегоадминистративного регламента, специалист отдела ЗАГС Департаментаосуществляет подготовку письменного (устного) отказа в выдачеповторного документа. 20.2. Специалист отдела ЗАГС Департамента вручает заявителюпричины отказа и информирует о порядке обжалования. 21. Поиск соответствующей записи акта гражданского состояния вархивном фонде отдела ЗАГС Департамента. 21.1. Основанием для выполнения административной процедурыявляется завершение регистрации заявления на выдачу документа изотдела ЗАГС Департамента. 21.2. Специалист отдела ЗАГС Департамента использует имеющуюсясправочно-поисковую базу данных (картотека, алфавитные книги,электронная база данных), а при её отсутствии осуществляет полистныйпоиск необходимой записи акта гражданского состояния по вторымэкземплярам. 21.3. Результатами выполнения административной процедурыявляются: нахождение соответствующей записи акта гражданского состояния вархивном фонде отдела ЗАГС Департамента; установление факта отсутствия соответствующей записи актагражданского состояния в архивном фонде отдела ЗАГС Департамента. 21.4. Общий срок процедуры поиска документа не может превышать 40минут. 22. Подготовка извещения об отсутствии записи акта гражданскогосостояния. 22.1. Основанием для выполнения административной процедурыявляется отсутствие первого и второго экземпляров записи актагражданского состояния. 22.2. В случае если первый (второй) экземпляр записи актагражданского состояния не сохранился, то специалист осуществляетподготовку письменного ответа заявителю - извещения об отсутствиизаписи акта гражданского состояния установленной формы (образецизвещения об отсутствии записи акта гражданского состояния представленв приложении 7 к настоящему административному регламенту). 22.3. Специалист отдела ЗАГС Департамента регистрирует извещениеоб отсутствии записи акта гражданского состояния, выдает его заявителюи разъясняет порядок обращения в суд по вопросу восстановления записиакта гражданского состояния или установления факта родственныхотношений. 22.4. Общий срок по выдаче извещения об отсутствии записи актагражданского состояния не должен превышать 30 минут. 23. Оформление и подготовка повторного документа. 23.1. Специалист отдела ЗАГС Департамента находит в электроннойбазе данных или вносит запись акта гражданского состояния (в случаеотсутствия архива в электронном виде) с применением компьютернойтехники и программного обеспечения "МАИС ЗАГС". 23.2. Специалист отдела ЗАГС Департамента оформляет повторныйдокумент в программе "МАИС ЗАГС". 23.3. На бланке свидетельства, выдаваемого взамен утраченногосвидетельства о государственной регистрации актов гражданскогосостояния, в верхнем правом углу должна проставляться отметка"Повторное", которая выполняется либо с использованием компьютера,либо путем проставления штампа. 23.4. Специалист отдела ЗАГС Департамента проверяет правильностьоформления повторного документа, распечатывает повторный документ,предлагает заявителю проверить правильность внесенных сведений,подписывает свидетельство и проставляет печать. 24. Выдача повторного документа. 24.1. Основанием для выполнения административной процедурыявляется наличие всех необходимых документов и их соответствиетребованиям настоящего административного регламента. 24.2. При выдаче повторного свидетельства специалист отдела ЗАГСДепартамента вносит запись о выдаче свидетельства в журнал учетавыданных (высланных) бланков гербовых свидетельств. 24.3. При выдаче справки специалист отдела ЗАГС Департаментавносит запись о выдаче справки в журнал регистрации выданных справок. 24.4. За получение повторного свидетельства заявительрасписывается в журнале выдачи повторных свидетельств. Если повторныйдокумент высылается в отдел ЗАГС по месту жительства заявителя, то вжурнале делается соответствующая отметка с указанием наименованияоргана ЗАГС. 24.5. Специалист отдела ЗАГС Департамента проставляет отметки овыдаче повторных документов на заявлении, в записи акта гражданскогосостояния на бумажном и электронном носителе о выданном документе. Вотметке о выдаче повторного документа указывается серия, номер, датавыдачи повторного документа. 24.6. Результатом выполнения административной процедуры являетсявыдача повторных документов из отдела ЗАГС Департамента(свидетельства, справки, копии или извещения об отсутствии записи актагражданского состояния). 24.7. Общий максимальный срок процедуры выдачи документа не можетпревышать 15 минут. IV. Порядок и форма контроля за предоставлением государственной услуги 25. Контроль за соблюдением положений настоящегоадминистративного регламента осуществляет начальник отдела ЗАГСДепартамента. 26.Текущий контроль осуществляется путем проведения начальникомотдела ЗАГС Департамента проверок соблюдения и исполненияспециалистами отдела настоящего административного регламента.Периодичность осуществления текущего контроля устанавливаетсяруководителем Департамента. В ходе контрольных мероприятий проверяется соблюдение требованийнастоящего административного регламента при предоставлениигосударственной услуги, выявляются и устраняются нарушения правзаявителей, а также рассматриваются вопросы, возникшие припредоставлении государственной услуги. 27. Плановый контроль за полнотой и качеством предоставлениягосударственной услуги включает в себя проведение уполномоченнымидолжностными лицами проверок соблюдения требований настоящегоадминистративного регламента при предоставлении государственнойуслуги. 28. Внеплановый контроль проводится при обращении заявителя.Обращение заявителя должно соответствовать требованиям, установленнымстатьей 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации". 28.1. Департамент обеспечивает объективное, всестороннее исвоевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - сучастием гражданина, направившего обращение. 28.2. Департамент запрашивает необходимые для рассмотренияобращения документы и материалы в других государственных органах,органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, заисключением судов, органов дознания, предварительного следствия. 28.3. Департамент принимает меры, направленные на восстановлениеили защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя. 28.4. Ответ на обращение подписывается руководителемДепартамента. 28.5. Обращение, поступившее в Департамент, рассматривается втечение 30 (тридцати) дней со дня его регистрации. 28.6. По результатам проведенных проверок, в случае выявлениянарушений прав заявителей, осуществляется привлечение допустившихнарушения лиц к ответственности. V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц Департамента, принимаемых (осуществляемых) ими решений при предоставлении государственной услуги 29. Заявители имеют право на обжалование решений и действий(бездействия) Департамента, его должностных лиц в досудебном исудебном порядке. Заявители также имеют право на получение информациии документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. Обжалование решений и действий (бездействия) Департамента, егодолжностных лиц в досудебном порядке не является препятствием дляобращения в суд с теми же требованиями, по тем же основаниям, а такжене предполагает обязательности такого обращения в суд. 30. Заявители могут в устной или письменной форме сообщитьруководителю Департамента о нарушении своих прав и законных интересовспециалистами отдела ЗАГС Департамента при предоставлениигосударственной услуги. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию: наименование государственного органа; фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица; сведения о гражданине (фамилия, имя, отчество), об организации,направившей заявление (наименование, реквизиты, юридический и почтовыйадреса, адрес электронной почты, контактные телефоны, фамилия, имя,отчество руководителя организации или его представителя); суть заявления. 31. Решения и действия (бездействие) руководителя Департаментамогут быть обжалованы заместителю Председателя Правительства Орловскойобласти, руководителю блока социального развития, начальникуУправления Министерства юстиции Российской Федерации по Орловскойобласти. Решения и действия (бездействие) должностных лиц отдела могутбыть обжалованы руководителю Департамента. 32. Ответ на жалобу не дается в случаях, установленных статьей 11Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации". 33. Действия (бездействие) должностных лиц Департамента припредоставлении государственной услуги в соответствии с главой 25Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в течениетрех месяцев со дня, когда физическому лицу стало известно о нарушенииего законных прав и интересов, могут быть обжалованы в районный судобщей юрисдикции по месту жительства или по месту нахожденияДепартамента.