Указ Губернатора Орловской области от 15.05.2012 № 163
О внесении изменения в указ Губернатора Орловской области от 18 ноября 2010 года N 366 "Об утверждении административного регламента предоставления Управлением лесами Орловской области государственной услуги по предоставлению выписки из государственного лесного реестра"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ГУБЕРНАТОР ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ УКАЗ 15 мая 2012 г. N 163 г. Орел О внесении изменения в указ Губернатора Орловской области от 18ноября 2010 года N 366 "Об утверждении административного регламентапредоставления Управлением лесами Орловской области государственнойуслуги по предоставлению выписки из государственного лесного реестра" На основании Федерального закона от 3 декабря 2011 года N 383-ФЗ"О внесении изменений в отдельные законодательные акты РоссийскойФедерации" постановляю: 1. Внести изменение в приложение к указу Губернатора Орловскойобласти от 18 ноября 2010 года N 366 "Об утверждении административногорегламента предоставления Управлением лесами Орловской областигосударственной услуги по предоставлению выписки из государственноголесного реестра", изложив главу V в следующей редакции: "V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Управления, а также должностных лиц либо государственных гражданских служащих Управления 5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе вследующих случаях: а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлениигосударственной услуги; б) нарушение срока предоставления государственной услуги; в) требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации и Орловской областидля предоставления государственной услуги; г) отказ в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации дляпредоставления государственной услуги, у заявителя; д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основаниядля отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации и Орловской области; е) затребование с заявителя при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации и Орловской области; ж) отказ Управления, должностных лиц Управления в исправлениидопущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах либо нарушение установленного срокатаких исправлений. 5.2. Жалоба на действия (бездействие) специалиста Управленияподается начальнику Управления в письменной форме или в формеэлектронного документа. Жалобы на решения, принятые начальникомУправления, направляются заместителю Председателя ПравительстваОрловской области, руководителю агропромышленного блока. Жалоба может быть направлена посредством почтового отправления, сиспользованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, атакже может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба регистрируется в день ее поступления в Управление. 5.3. Жалоба должна содержать: а) наименование Управления, фамилию, имя, отчество должностноголица Управления либо государственного гражданского служащегоУправления, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а такженомер (номера) контактного(ых) телефона(ов), адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым долженбыть направлен ответ заявителю; в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)Управления, его должностного лица либо государственного гражданскогослужащего; г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) Управления, его должностного лица либогосударственного гражданского служащего. 5.4. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.5. Заявители имеют право обратиться в Управление за получениеминформации и документов, необходимых для обоснования и рассмотренияжалобы. 5.6. Жалоба, поступившая в Управление, подлежит рассмотрению всрок не более 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случаеобжалования отказа Управления, его должностного лица либогосударственного гражданского служащего в приеме документов узаявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - втечение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. 5.7. По результатам рассмотрения жалобы Управление принимает одноиз следующих решений: а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных Управлением опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления государственной услугидокументах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, атакже в иных формах; б) отказывает в удовлетворении жалобы, в случае несоответствиятребований заявителя действующему законодательству. 5.8. Ответ на жалобу не дается в случаях, если: в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество заявителя(наименование юридического лица), направившего жалобу, и почтовыйадрес, по которому должен быть направлен ответ; в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения,угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица либогосударственного гражданского служащего Управления, а также членов ихсемьи; текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение 7календарных дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю,направившему жалобу, если его почтовый адрес поддается прочтению; ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может бытьдан без разглашения сведений, составляющих государственную или инуюохраняемую федеральным законом тайну (заявителю в течение 7календарных дней со дня регистрации жалобы сообщается о невозможностидать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи снедопустимостью разглашения указанных сведений). 5.9. Не позднее одного дня, следующего за днем принятия решения,указанного в пункте 5.7 настоящего административного регламента,заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы в общеустановленном порядке в письменной форме и, по желаниюзаявителя, в электронной форме. 5.10. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушенияили преступления должностное лицо, наделенное полномочиями порассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы ворганы прокуратуры.". 2. Контроль за исполнением указа возложить на заместителяПредседателя Правительства Орловской области, руководителяагропромышленного блока В.Ф. Новикова. Губернатор Орловской области А.П. Козлов