РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ГУБЕРНАТОР ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
УКАЗ
Утратил силу - Указ Губернатора Орловской области
от 25.07.2018 г. № 429
24 мая 2012 г. N 172
г. Орел
О внесении изменения в указ Губернатора Орловской области от 19
октября 2010 года N 322 "Об утверждении административного регламента
предоставления государственной услуги по проведению государственной
экспертизы проектов освоения лесов"
На основании Федерального закона от 3 декабря 2011 года N 383-ФЗ
"О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской
Федерации" постановляю:
1. Внести изменение в приложение к указу Губернатора Орловской
области от 19 октября 2010 года N 322 "Об утверждении
административного регламента предоставления государственной услуги по
проведению государственной экспертизы проектов освоения лесов",
изложив главу V в следующей редакции:
"V. Досудебный (внесудебный) порядок
обжалования решений и действий (бездействия) Управления,
а также должностных лиц либо государственных
гражданских служащих Управления
5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в
следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении
государственной услуги;
б) нарушение срока предоставления государственной услуги;
в) требование у заявителя документов, не предусмотренных
нормативными правовыми актами Российской Федерации и Орловской области
для предоставления государственной услуги;
г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено
нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления
государственной услуги, у заявителя;
д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания
для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в
соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской
Федерации и Орловской области;
е) затребование с заявителя при предоставлении государственной
услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами
Российской Федерации и Орловской области;
ж) отказ Управления, должностных лиц Управления в исправлении
допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления
государственной услуги документах либо нарушение установленного срока
таких исправлений.
5.2. Жалоба на действия (бездействие) специалиста Управления
подается начальнику Управления в письменной форме или в форме
электронного документа. Жалобы на решения, принятые начальником
Управления, направляются заместителю Председателя Правительства
Орловской области, руководителю агропромышленного блока.
Жалоба может быть направлена посредством почтового отправления, с
использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а
также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба регистрируется в день ее поступления в Управление.
5.3. Жалоба должна содержать:
а) наименование Управления, фамилию, имя, отчество должностного
лица Управления либо государственного гражданского служащего
Управления, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о
месте жительства заявителя - физического лица либо наименование,
сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также
номер (номера) контактного(ых) телефона(ов), адрес (адреса)
электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен
быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)
Управления, его должностного лица либо государственного гражданского
служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением
и действием (бездействием) Управления, его должностного лица либо
государственного гражданского служащего.
5.4. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),
подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Заявители имеют право обратиться в Управление за получением
информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения
жалобы.
5.6. Жалоба, поступившая в Управление, подлежит рассмотрению в
срок не более 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае
обжалования отказа Управления, его должностного лица либо
государственного гражданского служащего в приеме документов у
заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае
обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в
течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы Управление принимает одно
из следующих решений:
а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого
решения, исправления допущенных Управлением опечаток и ошибок в
выданных в результате предоставления государственной услуги
документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не
предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а
также в иных формах;
б) отказывает в удовлетворении жалобы, в случае несоответствия
требований заявителя действующему законодательству.
5.8. Ответ на жалобу не дается в случаях, если:
в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество заявителя
(наименование юридического лица), направившего жалобу, и почтовый
адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения,
угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица либо
государственного гражданского служащего Управления, а также членов их
семьи;
текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение 7
календарных дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю,
направившему жалобу, если его почтовый адрес поддается прочтению;
ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть
дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную
охраняемую федеральным законом тайну (заявителю в течение 7
календарных дней со дня регистрации жалобы сообщается о невозможности
дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с
недопустимостью разглашения указанных сведений).
5.9. Не позднее одного дня, следующего за днем принятия решения,
указанного в пункте 5.7 настоящего административного регламента,
заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения
жалобы в общеустановленном порядке в письменной форме и, по желанию
заявителя, в электронной форме.
5.10. В случае установления в ходе или по результатам
рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения
или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по
рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в
органы прокуратуры.".
2. Контроль за исполнением указа возложить на заместителя
Председателя Правительства Орловской области, руководителя
агропромышленного блока В.Ф. Новикова.
Губернатор
Орловской области А.П. Козлов