Постановление Коллегии администрации Орловской области от 31.03.2004 № 61
Об итогах работы с обращениями граждан в 2003 году
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КОЛЛЕГИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТЬ ПОСТАНОВЛЕНИЕ 31 марта 2004 г. N 61 г. Орел Утратил силу - Постановление Коллегии администрации Орловской области от 21.03.2005 г. N 39 Об итогах работы с обращениями граждан в 2003 году Отметить, что в соответствии с "Об итогах работы с предложениями,заявлениями и жалобами граждан, поступившими в администрацию области в2002 году" управлением делопроизводства Аппарата Губернатора иадминистрации области проводится целенаправленная работа с устными иписьменными обращениями. Все письма рассматриваются в установленныезаконом сроки, при необходимости - с выездом на место. Увеличилсяпроцент письменных обращений, рассмотренных с контролем, чтосоставляет 67,8%. Более 1000 писем рассмотрено руководителями испециалистами Аппарата Губернатора и администрации области. Губернатором области и его заместителями принято на личном приеме1800 человек, 16% просьб решено положительно. Уменьшилось числоповторных обращений, а также писем, рассмотренных с нарушением срока.Большое внимание уделяют этому участку работы помощники Губернатора иконсультанты его заместителей, управления: контрольное, социальнойзащиты населения, по реформированию ЖКХ, промышленности,производственной и научно-технической инфраструктуры,делопроизводства, организационной и кадровой работы, правовое, поанализу и координации социальных программ, по делам молодежи,физической культуры и спорту, торговли, строительства, комитеты: поаграрным вопросам и по федеральным инвестиционным программам,Государственная жилищная инспекция. В Аппарате Губернатора и администрации области повысилсяпрофессиональный уровень руководителей управлений и ответственныхработников структурных подразделений, возросла их роль в решениипроблем социально-экономического развития области. Приоритетом ихдеятельности является выполнение указов и распоряжений Губернатора,постановлений и распоряжений Коллегии администрации области,документов вышестоящих органов власти, совершенствование работы снаселением. Губернатором области принимаются конкретные меры дляудовлетворения обоснованных просьб граждан. По ряду обращений принятысоответствующие распоряжения. Положительно зарекомендовали себя выездная форма приема населенияпо личным вопросам. В районах области проведено 242 выездных приема, принято 1200человек, решено положительно 230 просьб личного и общественногохарактера. Управлением делопроизводства Аппарата Губернатора и администрацииобласти оказывается необходимая практическая помощьрайгорадминистрациям на местах, ведется учеба кадров. Улучшилась организация этой работы в администрациях г. Орла,Малоархангельского, Краснозоренского, Ливенского, Дмитровского,Мценского, Залегощенского, Орловского, Корсаковского, Колпнянского,Верховского и некоторых других районов, которые уделяют большоевнимание своевременному и качественному рассмотрению устных иписьменных обращений граждан, принимают меры по устранению причин,порождающих поступление обоснованных заявлений и жалоб. Руководствомрайгорадминистраций регулярно ведутся выездные приемы населения всельских администрациях, организована учеба кадров, проводятся дниоткрытого письма и сходы граждан, в работе с населением используютсясредства массовой информации. Вместе с тем в ряде мест многие проблемы жизни и быта населениярешаются недостаточно оперативно, вызывая справедливые нареканияжителей. Характер поступающих заявлений и обращений граждансвидетельствует о серьезных недостатках в работе сельскохозяйственныхпредприятий, немало нареканий и на жилищно-коммунальные службы. В рядесельскохозяйственных организаций и предприятий по-прежнему невыплачивается заработная плата. Установлено немало фактов, когда конкретная организаторскаяработа подменяется изданием разного рода циркуляров, за выполнениемкоторых не осуществляется должного контроля, тем самым остаютсянерешенными многие вопросы социально-экономического значения, защитымалообеспеченных категорий граждан. Не всегда принципиальные вопросы, изложенные в заявленияхграждан, выносятся на рассмотрение Коллегий райгорадминистраций ипроизводственных совещаний областных управлений, зачастую не уделяетсявнимания факторам бюрократизма и невнимательного отношения к людям. Исходя из вышеизложенного, Коллегия администрации областиПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Членам Коллегии, заместителям Губернатора области,руководителям органов исполнительной власти, структурных подразделенийАппарата Губернатора и администрации области исходя из содержанияобращений граждан принимать меры по повышению эффективности работыпредприятий промышленности, сельского хозяйства, строительства,обратив особое внимание на улучшение медицинского,жилищно-коммунального, транспортного, торгового и бытовогообслуживания населения, особенно малообеспеченных категорий граждан,на выплату заработной платы. 2. Рекомендовать главам городских и районных администраций,руководителям структурных подразделений администрации областирассмотреть вопрос о работе с обращениями граждан на своих заседаниях,обратив особое внимание на повышение исполнительской дисциплиныкадров. 3. Предложить главам райгорадминистраций, руководителям органовисполнительной власти, структурных подразделений Аппарата Губернатораи администрации области ввести в практику работы ежеквартальноерассмотрение на своих заседаниях и совещаниях состояния дел по работес обращениями граждан, для чего: - упорядочить систему учета и контроля в работе с обращениямиграждан, своевременно устранять причины, порождающие поступлениеобоснованных заявлений и жалоб, в том числе и повторных; - усилить контроль за соблюдением графиков приема граждан,продолжить практику проведения выездных приемов, дней открытого письмаи сходов граждан в районах области и регулярно анализировать состояниеэтой работы. 4. Считать утратившими силу постановления Коллегии администрацииобласти от 1 апреля 2003 года N 58 "О мерах по дальнейшемусовершенствованию работы со служебными документами, обращениямиграждан и повышению исполнительской дисциплины". 5. Контроль за выполнением данного постановления возложить начлена Коллегии, заместителя Губернатора области М.Г. Михайлова иначальника управления делопроизводства Аппарата Губернатора иадминистрации области Н.Т. Сапрыкина. Председатель Коллегии Е.С. Строев